楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声
風呂5
午前中に荷物を預かって頂きました。その時の対応がとてもスマートで丁寧だったので、良いホテルだな~と思っていたのですが・・・。いざチェックインする時に、すでに午前中に書いた宿泊シートを再び書かされそうになったり、書いたシートが見つからなくてしばらく待たされたり…。部屋に着いてみると「先に入れておきます」と言われた荷物が見当たらず。電話して持って来て貰いました。お部屋は広くて清潔だったので、心地よく過ごせました。自販機はありますが、ドリンクの種類がとても少ないし、周りに自販機やコンビニが無いので前もって買われておいた方が良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。チェックインの際に不手際がございました様で大変申し訳ございませんでした。またお荷物につきましても、大変失礼致しました。当日対応致しました者に確認をしましたところ、いろいろと事情はあったようではございますが、お客様に不快な思いをさせてしまった事には違いありません。今後このような事のございません様、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご指摘頂きました自動販売機につきましては、最低限の品揃えとなっております。近くのコンビニが駅の近くまで行かないと無い状況でございますので、お客様のおっしゃる通り予めご購入頂いておく事をお勧めしております。至らない点が多数ございましたにもかかわらず、お褒めのお言葉も頂戴致しまして本当にありがとうございます。次回もしお越し頂けました際には、更にご満足頂けますよう従業員一同努力して参ります。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルマロウド軽井沢
ホテルマロウド軽井沢 クチコミ一覧へ
相鉄フレッサイン東京赤坂(東京都)
5.0
投稿日:2014-05-21 10:48:08
秩父七湯『御代の湯』 新木鉱泉旅館(埼玉県)
投稿日:2013-07-29 18:39:14
リッチモンドホテル宇都宮駅前アネックス(栃木県)
投稿日:2012-11-26 11:49:45
ホテルマロウド軽井沢(長野県)
4.0
投稿日:2012-10-25 16:05:15
ヴィアイン東銀座(JR西日本グループ)(東京都)
投稿日:2012-10-25 15:57:22
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
風呂5
茄子ロールさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
午前中に荷物を預かって頂きました。
その時の対応がとてもスマートで丁寧だったので、良いホテルだな~と思っていたのですが・・・。
いざチェックインする時に、すでに午前中に書いた宿泊シートを再び書かされそうになったり、書いたシートが見つからなくてしばらく待たされたり…。
部屋に着いてみると「先に入れておきます」と言われた荷物が見当たらず。
電話して持って来て貰いました。
お部屋は広くて清潔だったので、心地よく過ごせました。
自販機はありますが、ドリンクの種類がとても少ないし、周りに自販機やコンビニが無いので前もって買われておいた方が良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
チェックインの際に不手際がございました様で
大変申し訳ございませんでした。
またお荷物につきましても、大変失礼致しました。
当日対応致しました者に確認をしましたところ、
いろいろと事情はあったようではございますが、
お客様に不快な思いをさせてしまった事には
違いありません。
今後このような事のございません様、スタッフ一同
改善に努めて参ります。
ご指摘頂きました自動販売機につきましては、
最低限の品揃えとなっております。
近くのコンビニが駅の近くまで行かないと無い
状況でございますので、お客様のおっしゃる通り
予めご購入頂いておく事をお勧めしております。
至らない点が多数ございましたにもかかわらず、
お褒めのお言葉も頂戴致しまして本当にありがとうございます。
次回もしお越し頂けました際には、更にご満足
頂けますよう従業員一同努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢