この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご夕食のお席につきまして、大変なご迷惑をお掛け
致しまして申し訳ございませんでした。
記念日の旅行に当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず残念に思います。

当日はディナーのお席が満席となってしまい、
お客様が座られたお席も使用せざるを得ない状況ではございましたが、従業員の話し声や、食器類の位置などは対応できた部分だと思います。
早急に改善に努めて参ります。

せっかくの記念旅行に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、
全従業員一丸となり改善に努めて参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢