楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声
部屋4
結婚30周年で利用しましたが、食事席は一番隅で従業員のいろんな話が聞こえ、積み上げられた食器の横で食事しました。今までで一番不快でした。どう見てもここに席はは無理だろうと思います。従業員の態度とかは問題ありません。ただ食事はやっつけな感じです。初めての利用で初めての投稿です。何回も楽天さんを利用しました、いいところも悪いところもありましたが今回は有名なホテルだと思いますが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご夕食のお席につきまして、大変なご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。記念日の旅行に当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず残念に思います。当日はディナーのお席が満席となってしまい、お客様が座られたお席も使用せざるを得ない状況ではございましたが、従業員の話し声や、食器類の位置などは対応できた部分だと思います。早急に改善に努めて参ります。せっかくの記念旅行に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、全従業員一丸となり改善に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルマロウド軽井沢
ホテルマロウド軽井沢 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
部屋4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
結婚30周年で利用しましたが、食事席は一番隅で従業員のいろんな話が聞こえ、積み上げられた食器の横で食事しました。今までで一番不快でした。どう見てもここに席はは無理だろうと思います。従業員の態度とかは問題ありません。ただ食事はやっつけな感じです。
初めての利用で初めての投稿です。何回も楽天さんを利用しました、いいところも悪いところもありましたが今回は有名なホテルだと思いますが残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
ご夕食のお席につきまして、大変なご迷惑をお掛け
致しまして申し訳ございませんでした。
記念日の旅行に当館をお選び頂きましたにもかかわらず、ご期待に添う事が出来ず残念に思います。
当日はディナーのお席が満席となってしまい、
お客様が座られたお席も使用せざるを得ない状況ではございましたが、従業員の話し声や、食器類の位置などは対応できた部分だと思います。
早急に改善に努めて参ります。
せっかくの記念旅行に不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止めまして、
全従業員一丸となり改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢