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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.43
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂2.83
  • 食事5.00

風呂3

フワフラランさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

フワフラランさん [60代/女性] 2015-10-07 18:58:16

部屋も清潔で快適でしたが、玄関は荷物を持って階段を上がるしか、見つからなかったので、ちょっと大変でした。
30分前に着いたのですが、他のほとんどのホテルや旅館は部屋に入れてくれるので、サービスで部屋に案内されたら、印象が上がったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルマロウド軽井沢 2015-10-10 17:18:18

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。

当館は階段が多い建物となっておりまして、
お客様には大変なご不便をお掛けしております。
スタッフにお声がけ頂ければお荷物を運ぶ
お手伝いをさせて頂きますので、よろしければ
お近くのスタッフにお申し付けくださいませ。

お部屋につきまして、ご希望に沿うことが出来ず
大変申し訳ございません。
清掃が終了次第順番にご案内をさせて頂いて
おりますが、前日の客室稼働の状況によっては
15時ギリギリでのご案内となってしまいます。
何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。

次回ご利用頂けます際にはより良いサービスが
ご提供できます様、努力して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】