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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ･お客さまの声
立地4
スキー、スノボーで来ているので、スキー場とホテルが違うといえど、フロントでチケットを売って欲しかったです。スキー場で混んでしまっているため、何のために近くに宿泊しているか分かりません。説明の際、ただ単に数百円安くなるチケットをお客様に提示するだけではなく、どういうパターンが安くなのか、正確に教えて欲しかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。リフト券につきましてご説明が不足してしまっており、大変申し訳ございませんでした。プリンスホテルスキー場との契約上、ホテルとして直接リフト券を販売することは不可となっております。また販売中のリフト券付きプランでも、当館でお渡しするのはリフトの引換券になりますので、こちらをスキー場の受付で引換て頂く必要がございます。旅行業者(JTBなど)経由のリフト券付きプランにつきましても、全てスキー場で直接引換となります。上記以外でリフト券をお持ちでないお客様につきましては、割引チケットをお渡しする以外は方法が無い状況でございます。また、週末や連休の場合はチケット売場が大変込み合いますので、なるべく早めにお出掛け頂く事をお勧めしております。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。またの機会がございましたらご利用頂けます事を心よりお待ちしております。ホテルマロウド軽井沢
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ホテルモントレ大阪（大阪府）
4.0
投稿日：2022-10-05 11:15:15
ホテルマロウド軽井沢（長野県）
3.0
投稿日：2018-02-20 12:00:07
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立地4
BUENAさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
スキー、スノボーで来ているので、スキー場とホテルが違うといえど、
フロントでチケットを売って欲しかったです。
スキー場で混んでしまっているため、何のために近くに宿泊しているか分かりません。
説明の際、ただ単に数百円安くなるチケットをお客様に提示するだけではなく、
どういうパターンが安くなのか、正確に教えて欲しかったです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねて御礼申し上げます。
リフト券につきましてご説明が不足してしまっており、大変申し訳ございませんでした。
プリンスホテルスキー場との契約上、ホテルとして直接リフト券を販売することは不可となっております。
また販売中のリフト券付きプランでも、当館でお渡しするのはリフトの引換券になりますので、こちらをスキー場の受付で引換て頂く必要がございます。
旅行業者(JTBなど)経由のリフト券付きプランにつきましても、全てスキー場で直接引換となります。
上記以外でリフト券をお持ちでないお客様につきましては、割引チケットをお渡しする以外は方法が無い状況でございます。
また、週末や連休の場合はチケット売場が大変込み合いますので、なるべく早めにお出掛け頂く事をお勧めしております。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またの機会がございましたらご利用頂けます事を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢