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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声
食事5
妻の誕生祝いを兼ねて11/13に宿泊しました。落ち着きのある佇まい、窓外の木々の美しさ、全てにおいてゆとりある空間が、ゆっくりとした休日を演出してくれる素敵なホテルです。リンゴジュースのウェルカムドリンク、貸自転車の無料券など、夕食までのちょっとした時間も楽しむ事が出来ました。フレンチのフルコースのディナーも大変美味しく、プランに含まれていた、バースデイケーキも期待以上のクォリティー。従業員の方のサービスもコロナ禍の中、丁寧で気持ちの良いものでありました。少しだけ、改善要望です。ディナー時のBGM、頭上のスピーカーからの音がひどく割れており耳障りとなっていました。せっかくの良い選曲も台無しです。ここは早急に改善検討を。あと室内設備として、コンセントの数が少なく、また枕元にも無いため、スマホの充電(夫婦とも)に多少不便でありました。まぁ、このホテルの滞在期間はスマホの存在を忘れる方がいいのかもしれませんが。もう一つ、タオル等、入浴後にかけておく場所が少なく、ちょっとした干し物をする際にも困りました。この折、繰り返し使うマスク等、ちょっとした洗濯物もあると思いますので。。。小さい事ですが、案外こういった改善だけで、一層快適な時間が過ごせる様な気もします。いずれにせよ、楽しく美味しい二日間でした。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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コタ0127 様この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。お食事やプランの特典にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。季節によって別プランもございますので、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。また、施設設備の不備によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ベッド付近のコンセントにつきましては他のお客様からも度々ご指摘頂いており、改善に向けて検討を重ねております。その他の部分もお客様から頂いたご指摘を基に改善に努めて参ります。ご投稿誠にありがとうございました。又のご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルマロウド軽井沢
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信玄の湯 湯村温泉 常磐ホテル(山梨県)
5.0
投稿日:2023-10-22 17:10:13
札幌グランドホテル(北海道)
投稿日:2023-06-21 07:54:46
袋田温泉 思い出浪漫館(茨城県)
投稿日:2023-02-20 16:12:27
逆さ富士を望む湖畔の絶景宿 湖楽おんやど富士吟景(山梨県)
投稿日:2022-10-24 07:32:15
城西館(じょうせいかん)(高知県)
投稿日:2022-09-13 12:53:32
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食事5
コタ0127さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
妻の誕生祝いを兼ねて11/13に宿泊しました。
落ち着きのある佇まい、窓外の木々の美しさ、全てにおいてゆとりある空間が、ゆっくりとした休日を演出してくれる素敵なホテルです。
リンゴジュースのウェルカムドリンク、貸自転車の無料券など、夕食までのちょっとした時間も楽しむ事が出来ました。
フレンチのフルコースのディナーも大変美味しく、プランに含まれていた、バースデイケーキも期待以上のクォリティー。
従業員の方のサービスもコロナ禍の中、丁寧で気持ちの良いものでありました。
少しだけ、改善要望です。
ディナー時のBGM、頭上のスピーカーからの音がひどく割れており耳障りとなっていました。せっかくの良い選曲も台無しです。ここは早急に改善検討を。
あと室内設備として、コンセントの数が少なく、また枕元にも無いため、スマホの充電(夫婦とも)に多少不便でありました。まぁ、このホテルの滞在期間はスマホの存在を忘れる方がいいのかもしれませんが。
もう一つ、タオル等、入浴後にかけておく場所が少なく、ちょっとした干し物をする際にも困りました。この折、繰り返し使うマスク等、ちょっとした洗濯物もあると思いますので。。。
小さい事ですが、案外こういった改善だけで、一層快適な時間が過ごせる様な気もします。
いずれにせよ、楽しく美味しい二日間でした。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
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コタ0127 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
お食事やプランの特典にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節によって別プランもございますので、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。
また、施設設備の不備によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ベッド付近のコンセントにつきましては他のお客様からも度々ご指摘頂いており、改善に向けて検討を重ねております。その他の部分もお客様から頂いたご指摘を基に改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマロウド軽井沢