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ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.75
  • 食事5.00

食事5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-02-14 18:40:20

従業員の方々のホスピタリティーに大満足です。滞在中、スキー場や駅まで申し訳ないほど何度も送迎をお願いしたのですが、一度も嫌な顔をされることもなく快く対応してくださいました。また、エントランスやお部屋に行くまでに階段があるのですが、ベビーカーを運ぶのも手伝ってもらえたり本当にお世話になりました。
施設の古さは個人的には全く気にならなかったです。強いて1つ挙げるとすれば、加湿機能付空気清浄機の給水部が汚れていたのが気になりました。季節柄使用しましたが、ちょっと使うのを躊躇ってしまいました。それ以外は全く不満はありません。従業員の方々の背筋がピンとのびた姿勢の良さも好印象でした。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルマロウド軽井沢 2023-08-02 16:01:29

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(朝食2回付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】