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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ･お客さまの声
風呂4
両親の銀婚式のお祝いに利用させていただきました。事前のメール問い合わせの返答も早く、助かりました。当日は両親のみだったのですが、食事もおいしく、エステもよく、更にお祝いの言葉もいただけたようで喜んでいました。ただ、フットバス付きのプランだったのに事前説明もなくフットバスなし→エステグレードアップになっていたようです。そのことについて後日メールをしたのですが、返答がとても遅かったのが残念でした。。。
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この度は当ホテルをご利用頂き、真に有難うございました。ご指摘の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様指導してまいります。またの機会がございましたら、当館のご利用をお待ち申し上げております。
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風呂4
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
両親の銀婚式のお祝いに利用させていただきました。
事前のメール問い合わせの返答も早く、助かりました。
当日は両親のみだったのですが、食事もおいしく、エステもよく、更にお祝いの言葉もいただけたようで喜んでいました。
ただ、フットバス付きのプランだったのに事前説明もなくフットバスなし→エステグレードアップになっていたようです。
そのことについて後日メールをしたのですが、返答がとても遅かったのが残念でした。。。
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この度は当ホテルをご利用頂き、真に有難うございました。
ご指摘の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様指導してまいります。
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