この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

ご期待に添えない部分がございまして、
大変申し訳ございませんでした。
空調については、暖房・冷房の切り替えが
各お部屋で出来ない為、お客様には大変
ご迷惑をお掛けしてしまっております。

設備の為、早急な改善は難しい部分が
ございますが、貴重なご意見として
頂戴いたします。

ご投稿有難うございました。