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ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.40
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂2.75
  • 食事5.00

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

よいこ3793さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

よいこ3793さん [50代/女性] 2011-09-30 14:38:20

以前も当ホテルに泊まったことが、3回あります。立地がよく、アウトレットも旧軽
にも近く利用してます。  

雪がつもる前にと、出かけたく探したら、連泊でフルコースついたお得なプランが
ありました。いつも静かなひとときを過ごさしていただくのですが、初日は団体のお客様がお見えで、夜遅く廊下を歩かれる際の声が、うるさく感じました。     

サービスもお料理もいつも美味しくいただいています。今回は、沢山のお客様がおみえなのでしょうか?バイキングでした。軽井沢は朝晩、肌寒く。。できましたら、スープが出ていると嬉しいのですが。。。。。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルマロウド軽井沢 2011-10-02 12:48:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

また、今回で四回目のご来館とのこと。
当館を気に入って頂いているようでございまして、
嬉しい限りでございます。

団体のお客様につきましては、
ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

団体のお客様が入っている際は、
フロアを別にしたり、少し離したお部屋で
ご用意をしたりと、色々対策は講じておりますが、
なにぶん全41室の小規模なホテルの為、
難しい部分もございます。

再度検討して参りますが、
何卒ご理解頂ければと存じます。

朝食のスープにつきましては、
同様のご意見を頂戴しております。
料理長に相談のうえ、検討して参ります。

次回お越し頂いた際にも
ご満足いただけます様、更に努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢を満喫!2泊でお得!秋の連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
ご利用のお部屋
【ツイン ゆとりの33平米】
よいこ3793さん
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