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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声
部屋5
おいしいフレンチと子連れOKということでこちらに決めました。2階の和洋室は広々、消臭対応もバッチリ、清潔感がありました。細かいことですが、到着と同時にお湯が沸くように、ポットがセットされていたのも嬉しかったです。2日目の清掃、タオル交換なども行き届いていて、とても快適でした。ほんのちょっと驚いたのはトイレ。ウオッシュレット付きなのに、暖房便座ではありませんでした。(笑)送迎はとても素早く毎日やっていただき大変助かりました。フロントの従業員の方は皆さん、感じが良かったです。食事は予想通りおいしかったです。ハーフコースでも十分なボリュームでした。できましたら、メインをセレクトさせていただけると助かる、と思いました。実は鴨肉が苦手だったのです。。。(涙)でもこのお値段だと、こんなワガママはダメですね。朝食はアメリカンスタイルをセレクト。オムレツ、カリカリベーコン、ハム、おいしかったです。紅茶、コーヒー、たっぷりのミルク。きれいな銀食器で、これぞホテルの朝食といった感じが好きでした。朝食、夕食でお世話になったウエイターさんは、洗練された動きの中に、暖かみが感じられ、大変良かったです。ただ、中にはそうでない方もいらっしゃいました。少し生意気なことを言わせていただきますと、たとえ子供用でも、お料理は丁寧に気持ちをこめてテーブルに置いてほしかったです。こちらも子連れの上、フリース、ジーパン姿で失礼致しました。最後に。春休みの平日、のんびり静かで良い滞在をさせていただきました。しかもお得なプランで、ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。期間限定の「春休みファミリープラン」にご満足頂けた様子が伺えまして、嬉しく思います。また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変喜んでおります。このようにお褒め頂けますことは、スタッフにとりまして大変な励みとなります。本当にありがとうございます。ただ、一部のスタッフの態度に問題がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。今後このようなご指摘を頂かぬよう、全スタッフ一丸となり、再発防止に努めて参ります。お食事にもご満足いただけたようですが、苦手な食材はチェックインの際にお申し付け頂ければ、ご対応可能な場合もございます。プランや金額に限らず、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。次回もまた皆様にお会いできます日を、従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。ホテルマロウド軽井沢
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
おいしいフレンチと子連れOKということでこちらに決めました。
2階の和洋室は広々、消臭対応もバッチリ、清潔感がありました。
細かいことですが、到着と同時にお湯が沸くように、
ポットがセットされていたのも嬉しかったです。
2日目の清掃、タオル交換なども行き届いていて、とても快適でした。
ほんのちょっと驚いたのはトイレ。
ウオッシュレット付きなのに、暖房便座ではありませんでした。(笑)
送迎はとても素早く毎日やっていただき大変助かりました。
フロントの従業員の方は皆さん、感じが良かったです。
食事は予想通りおいしかったです。
ハーフコースでも十分なボリュームでした。
できましたら、メインをセレクトさせていただけると助かる、と思いました。
実は鴨肉が苦手だったのです。。。(涙)
でもこのお値段だと、こんなワガママはダメですね。
朝食はアメリカンスタイルをセレクト。
オムレツ、カリカリベーコン、ハム、おいしかったです。
紅茶、コーヒー、たっぷりのミルク。
きれいな銀食器で、これぞホテルの朝食といった感じが好きでした。
朝食、夕食でお世話になったウエイターさんは、
洗練された動きの中に、暖かみが感じられ、大変良かったです。
ただ、中にはそうでない方もいらっしゃいました。
少し生意気なことを言わせていただきますと、
たとえ子供用でも、お料理は丁寧に気持ちをこめてテーブルに置いてほしかったです。
こちらも子連れの上、フリース、ジーパン姿で失礼致しました。
最後に。
春休みの平日、のんびり静かで良い滞在をさせていただきました。
しかもお得なプランで、ありがとうございました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
期間限定の「春休みファミリープラン」にご満足
頂けた様子が伺えまして、嬉しく思います。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
このようにお褒め頂けますことは、スタッフに
とりまして大変な励みとなります。
本当にありがとうございます。
ただ、一部のスタッフの態度に問題がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなご指摘を頂かぬよう、全スタッフ
一丸となり、再発防止に努めて参ります。
お食事にもご満足いただけたようですが、
苦手な食材はチェックインの際にお申し付け頂け
れば、ご対応可能な場合もございます。
プランや金額に限らず、お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。
次回もまた皆様にお会いできます日を、
従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢