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ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.75
  • 食事5.00

立地4

ryomaさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ryomaさん [40代/女性] 2012-04-16 16:14:37

まだ雪のちらつく3月中旬にお世話になりました。
10年ほど前に利用させて頂いた際、とてもお料理がおいしかった記憶があり、
今回利用させて頂いたのですが、今回のお料理は少々残念な印象でした。
リーズナブルなプランだったので仕方が無いのかな・・・とも思いますが、
お料理を謳っていらっしゃるお宿なので、もう少し、手の込んだディナーコースを希望いたします。お味はよかったのですが、オリジナリティに欠けるものだったと思います。
いちごのデザートも、大きなお皿にいくつか小さなデザートが並んでおりましたが、
既成のものを並べられただけなのかも・・・と思う内容でした。
また、朝食のバイキングの種類が、ほかのホテルに比べて少ないのが残念でした。
ゆったり過ごせるお部屋はとても快適でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ホテルマロウド軽井沢 2012-04-19 17:13:05

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

10年ぶりにご宿泊頂きましたにもかかわらず、
ご満足頂けなかった様で残念でございます。

お食事を一番のウリとしている当館としては、
このようなご指摘を受けることは、あっては
ならないことだと受け止めております。
今回ご指摘いただきました点につきましては、
厨房に報告の上、改善に努めて参ります。

ただ、イチゴのデザートにつきましては、純粋に
パティシエが手作りした物でございますが、
そのように感じさせてしまうこと自体が
大きな問題でございます。
今後に向けての反省点としたいと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【春得】旬の甘~い♪いちごデザート付 早春の軽井沢へGO!
ご利用のお部屋
【ツイン ゆとりの33平米】