7月16日宿泊しました。料理も最高でした。欲を言えばメインの食材を前もって知らせていただければと、パンフレットや雑誌で拝見していたのと違っていたので、勝手に牛を期待してたのに鴨が出てきたものですから、静かで落ち着きのあるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

他の方のクチコミにあった、「バリアフリーが云々…」という件、実際に利用して意味がわかりました。
「さぁ、到着!」と入り口に着いてもまだそこは外観。そこから30mほど歩き、階段20段ほど登ってから自動ドア→フロントです。部屋にはまたさらに階段20段ほど。エレベーターがないので重い、または沢山の荷物やベビーカー、車イス等ある方は泣きを見ます。

夜に子供が熱を出してしまい、「冷えぴた」の類いをフロントにお願いしたところ、後からアイスノンを部屋に持ってきていただきました。ありがとうございます。
また、夕食中に子供が寝てしまった際にもいすを繋げてタオルや毛布を使ってくださって、寝場所を作ってくださいました。とても感謝致します。

残念だったのは、上記のバリアフリーの面と２日目に外出から戻ると子供用で持参した歯ブラシが捨てられて無くなり、捨てられても困らないようなアメニティの歯ブラシは残っていました。これには少し困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

【総評】
特長、ここにしかない！が無い。普通、、無難なお宿です。
全ての観光スポットに徒歩で行ける立地なのは助かりました。

入口は一階、フロントが二階、客室が三階です。
移動にエスカレーターなどは見当たりませんでした。
不自由な方は何かの度に人を呼ばなくてはなりません。
各々長い階段ではないのですが、
バリアフリーに対して工夫があった方が良いと思いました。見落としたのかもしれませんがインターフォンがあれば子どもや荷物を置いて呼びに行く事は無かったでしょうから。電話すれば良いですが、それはサービスとはかけ離れていますからホテルには手を打って欲しい部分です。

【部屋】
ドアを開けた時廊下の造りのせいで和洋室の写真より狭く感じましたが、過ごすうちに心地良くなりました。先に寝たい方や子どもがいる場合、和洋室は良いと思います。
全体的に清潔感があり、窓を開けると木の香りがして、
お部屋にいながら森林浴気分が味わえました。
空調の下には少し埃が目立ちました。埃の溜まりやすい場所で大変かと思いますが手が入るところは掃除をして欲しいです。
お風呂はユニットバスですが、
綺麗ですし使いやすかったです。お風呂を重視する方には向いていないかもしれませんが温泉地では無いのでこれ位かなと思えます。高級感が有るとか新しいとかではないので、次伺った時にお風呂が新しくなっていたら嬉しいですが…笑
POLAのアメニティ良い香りでした。

【食事】
ディナーはフレンチコース、朝食は和洋を選べるタイプでした。
ディナーのコースはとても美味しかったです。メインの仔羊も臭みがなく食べやすかったです。
個人的にはアメリカンブレックファーストが好きなので大満足でした。特にオムレツが美味しかったです。パンは普通です。
まだ食べられる物が限られている子ども連れだとバイキングは嬉しいので、私たちもそうなのかなと期待していましたが違いました。バイキングは繁忙期だけなのかもしれません。

ガイドブックを見ると、ロビーラウンジのケーキがとても美味しそうでした。
しかし散策の後に頂きたいなと思いましたが、営業している雰囲気がありませんでした。
わざわざお声を掛けて出してもらう訳にもいかず諦めました。次は頂きたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

部屋は広くて小さな子連れには最高でした。
食事も美味しかったですし、リフト券付きでこの料金なら良いのではないでしょうか。
お風呂が室内のユニットバスだけなので、ご注意下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

駅に近く、サービスもよく、楽しいお正月を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

アウトレットや旧軽に近く、立地がいいです。お部屋も広いので、くつろげました。暖房で部屋が乾燥ぎみだったので、加湿器をお借りしました。対応はよかったですが、部屋のコンセントの位置が限られており、加湿器を置く場所に少し悩みました。お食事は朝、夕ともおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年12月

アウトレット、軽井沢銀座両方までのアクセスも良く、次回も利用したいと思います。
お子様連れの家族の方には和洋室がお勧めです。ただお風呂はユニットバスだったため子供とゆったりというわけにはいきませんが・・・。トータルでは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

立地が非常に良いです。
ホテル内はキレイですし、多少古いホテルかとも思いますが部屋もよく掃除されていました。
和洋室に泊まりましたが、とても広く不足はないと思います。ただ、部屋に関してはこれといってプラスも感じなかったです。
朝食は普通でしょうか・・・。従業員の方は親切でした。送迎は助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

以前も当ホテルに泊まったことが、３回あります。立地がよく、アウトレットも旧軽
にも近く利用してます。　　

雪がつもる前にと、出かけたく探したら、連泊でフルコースついたお得なプランが
ありました。いつも静かなひとときを過ごさしていただくのですが、初日は団体のお客様がお見えで、夜遅く廊下を歩かれる際の声が、うるさく感じました。　　　　　

サービスもお料理もいつも美味しくいただいています。今回は、沢山のお客様がおみえなのでしょうか？バイキングでした。軽井沢は朝晩、肌寒く。。できましたら、スープが出ていると嬉しいのですが。。。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

とっても素敵なホテルで期待以上でした！

お部屋も広くてゆったり、とても清潔感がありました。

夕食は外で食べたのでわかりませんが、朝食も美味しくおなかいっぱいになりました！
オフシーズンの平日だったので仕方ないですが、彼はバイキングがよかったようですが。。
欲を言えば、新潟の人間なのでもう少しご飯が美味しかったら…と思いました。

お風呂もユニットにしては広くて、ユニットが苦手な私もバブルバスにして楽しめました！

送迎バスもとても助かりました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
冬得！見た得!朝食付【ウィンターセール】
ツイン ゆとりの33平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年02月

２月２６日１泊でお世話になりました。
和室付きツインベッドルームで、家族３人でとてもゆっくりできました。スキー場へのアクセスもよく、その日の天気も良かったこともあって、休日を楽しく過ごせました。チェックインが遅かったのですが、もう少し早めに到着してもよかったと感じました。

ちなみに、夕食のコースでは、こちらの評判がよかったのと「小学生は大人と同じ（お子様風が良ければ別途申し込み）」とあったので申し込んだつもりなのですが、実際にはそうではなく子供メニューになってしまっていました。子供にも書いてある通りに食事のメニューを伝えていて大人と同じものを楽しみにしていたためとても残念がって、結局大人２人分を分け合って食べることになりました。

あとでフロントの方に確認したところ、小学生には２種類あってこちらの値段はお子様風になってしまうとこのと。出力していった申し込み時のメールにはそんなことは書いてなかったのですが、さきほど確認したら修正されているようですね。せっかくおいしい料理を出しているのですから、「小学生低学年がお子様風」でなく選べるような表記をしていただけていればよかったかなぁと。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

とってもアットホームなホテルです。
設備は最新とは行きませんが、最新だったら宿泊費も当然高くなると思います・・
私にとってはちょうど良いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

アウトレットへも歩いて行ける。子連れでフランス料理なかなかいけないけど、他のファミリーの宿泊客もいて気兼ねなく食事できた。ただ、全くバリアフリーでなく、ロビーに行くために階段、客室に行くために階段。それさえがんばればいいホテルだと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

立地もわかりやすく、本通りの買い物からの歩きのアクセスも良かったです。

ディナーが宿泊の一番の山場で、非常に楽しめました。



【ご利用の宿泊プラン】
２泊でお得！連泊プラン（２泊３食付　週末もＯＫ）
ツイン ゆとりの33平米

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年10月

食事も部屋の広さも十分で満足。家族3人楽しく2泊3日の軽井沢の休日を楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

ちょっと駅からはありますが、電話をすると随時送迎をしていただけますので問題はありません。その分、朝・夜は大変静かで気持ちの良い環境です。
季節外れの暑い日に連泊しましたので、空調がまだ「暖房」モードで、寝苦しい思いをしました。次の日は「防犯を気にしつつ」窓を開けて眠りましたが、ちょっと気になりました。今年の気候は特別ですよね。
「窓を開けていると」何かの機械音が一日中ガリガリしていますが、対策をなされた方が良いのでは。日中は普通に窓を開けていますものね、せっかくの良い空気です。スタッフの方は皆さん気持ちよい応対で、嬉しかったです。帰宅して明細を見ましたら、覚えの無い「sake」が付いていましたが、まぁ、当方もチェックミスですので、これ位は良しとします。まぁ、どなたかに「一杯ご馳走した気分」で。また、違う季節に行きたいと思います。夕食は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

この度は急な予約にもかかわらず、ありがとうございました。
小さい子ども達と一緒だったので、ちょっと早めにお部屋に入れていただき、感謝しております。お部屋も十分広く、ゆっくり過ごすことができました。
また、スキー場への送迎、年越しソバ、新年の餅つき等、楽しいサプライズも子ども共々嬉しかったです。
機会があれば、次もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

立地については旧軽井沢にも比較的近く、散歩がてら歩いて行くのにはちょうどいい距離でした。食事についてはみんなの評価どおりとてもおいしかったです。部屋については少しベッドが小さいかな？って感じでしたが、広さは十分でした。
お風呂について、ユニットバスで湯船も小さくて、そこだけは残念でした。総合的には宿泊代を考えると、良い宿だったと思います。また利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ショッピング＆グルメも楽しもう！フレンチフルコースディナープラン（１泊２食付）
和洋室 グループ向け３８平米

宿泊年月

2009年10月

両親の銀婚式のお祝いに利用させていただきました。
事前のメール問い合わせの返答も早く、助かりました。

当日は両親のみだったのですが、食事もおいしく、エステもよく、更にお祝いの言葉もいただけたようで喜んでいました。

ただ、フットバス付きのプランだったのに事前説明もなくフットバスなし→エステグレードアップになっていたようです。
そのことについて後日メールをしたのですが、返答がとても遅かったのが残念でした。。。

宿泊年月

2009年05月

軽井沢での結婚式に参列後、せっかくなので家族で利用させて頂きました。
立地も程よく、旧軽井沢まで散歩で行くことが出来ました。
ホテルも中に入ってみると落ち着いていて、きれいにされていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事、デザートについては、女性陣に大好評で申し分がありませんでした。
やはり、大浴場がほしいですね。また精算時にカード決済がなかなかうまくいかなくて、少し不快な思いをしました。
すべての点で満足とはいかなくても、リーズナブルな価格でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★お客様が選んだ人気の宿掲載記念★旬の甘～い♪【いちごデザート】付春の軽井沢へGO！
和洋室　グループ向け３８平米

宿泊年月

2009年04月