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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月11日 21:09:45
-
子ども連れの旅行でしたので、和室希望でホテルを探し、こちらを利用させていただきました。部屋はとても広く、静かでゆったり過ごせました。場所も駅から近く便利で、食事もおいしく、スタッフの方も親切で、とても満足しました。お風呂がユニットバスなのが少し残念ですが、シャンプーなどのアメニティーもこだわりがあるもので、リラックスできました。部屋に置いてあった紅茶もおいしい物で、細部にこだわりが感じられ、気持ちよく過ごせました。おかげ様でとてもいい旅になりました。またぜひ利用したいホテルです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2016年09月23日 12:59:43
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
軽井沢で和室のあるホテルは意外に少なく、和室
希望の方は探すのに苦労するかもしれません。
ただ当館の和室も41室中4室のみとなりまして、
各フロアの一番奥のお部屋となっておりますので
ご年配の方にはご足労をお掛けしております。
その点をご理解頂ければ和室は当館で一番広い
お部屋ですので、快適にお過ごし頂けるのでは
ないでしょうか。
客室のアメニティはスタッフが厳選した物を
ご用意させて頂いております。
シャンプー・コンディショナー・ボディソープは
「The Day Spa」という大阪にあるエステサロンの
物を使用しており大変好評でございます。
また紅茶はドイツロンネフェルト社の物をご用意
しており、当館のお土産コーナーでも販売をして
おりますが、わざわざお買い求めに来られる方も
いらっしゃる位でございます。
お気に召して頂けました様で、スタッフ一同大変
喜んでおります。
ご投稿誠にありがとうございました。
次回はご利用頂けます際には是非違った季節に
お越し頂ければ嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料&禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室12畳+6畳】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月30日 10:09:43
-
乳幼児、小学生を連れての家族旅行で利用させて頂きました。
宿から少し離れた日帰り温泉に行き、そこで貴重品を忘れ、慌てて取りに戻っため、夕食の時間に間に合わないというハプニングがあり、フロントに連絡すると、「大丈夫ですよ。」と言っていただき、遅れても親切に対応してくれました!
食事も美味しく満足出来ました!
また、利用したいと思います!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2016年02月06日 12:29:14
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
当日はハプニングがございました様ですが、
ご夕食には間に合われたとの事で安心しております。
ご夕食のお時間につきましては、当館では18:00
から30分ごとのお席でご用意をしております。
プランによってはお食事のお時間を指定させて
頂く場合もございますのでご注意くださいませ。
ハプニング等でご予約時間に間に合わない場合
でも柔軟に対応をさせて頂きますが、調理の関係
もございますので、早めにホテルまでご連絡を
頂ければと思います。
軽井沢では雪不足も解消され、プリンススキー場
のコンディションも上々のようです。
4月上旬まで滑れますので、機会がございましたら
是非またご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【スキープラン】口コミ高評価の「フレンチフルコースディナー」&プリンスリフト1日券付【すべっ得】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月21日 09:28:28
-
送迎も有り、アウトレットまでも気軽に車をホテルにとめさせてもらったままいけました。丁度プラチナバーゲンでしたがホテル周辺は静かで送迎のお陰でストレスなく買い物できました。
食事も丁寧に作ってある感じでとてもおいしかったです。部屋も清潔で静かで落ち着いて過ごせました。おけげさまで楽しい家族旅行になりまた軽井沢に泊まるときは利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年11月21日 12:23:30
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
アウトレットモールで定期的に開催されている
バーゲン期間中は、毎回駅周辺が大変な渋滞と
なってしまいます。
特に週末や連休と重なると渋滞が更に増して、
巻き込まれてしまったお客様が疲れ果てて到着
する事が多々あります。
渋滞を避けるにはなるべく早め到着して頂き、
当館の送迎サービスをご利用頂く事をおススメ
しております。
ホテルと軽井沢駅間を、9:00~18:00のお時間内で
あればいつでも送迎可能でございます。
電車でお越しのお客様はもちろんですが、
お車でお越しのお客様でもご利用頂けますので、
フロントスタッフにお声がけ下さいませ。
お客様にとりまして楽しい家族旅行のお手伝いが
出来ました事、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
アウトレットのバーゲンは年に何回か開催して
おりますので、ご都合が合いました際には是非
また当館にもお立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 紅葉プラン -秋の美食倶楽部- (1泊2食付)【全室Wi-Fi無料】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 12:14:40
-
静かでサービスも行き届いていて快適でした。今回は朝食付きプランで宿泊したのですが、私たちの軽井沢の予定はいつも昼食が早いため、朝食なし、ルームチャージのみのプランが選択できるとありがたいと思っています。ご検討下さい。大事な櫛を部屋に忘れたのを自宅に送っていただきました。あきらめかけていたのでとてもうれしかった。また利用させていただきます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年11月08日 15:16:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
お客様の大切な櫛が無事にお手元に戻られた様で
スタッフ一同ホッとしております。
我々にとりましては忘れ物の一つでも、お客様に
とりましては思い出の詰まった大切な品である
事もあると思います。
一定期間はホテルで保管をしておりますので、
お気付きになられましたら早めにご連絡を
頂けます様お願い申し上げます。
当館の宿泊プランには二食付き・朝食付きの
他にもお食事なしの素泊まりプランもご用意が
ございます。
ただし、団体様等の関係で宿泊プランを制限
している日もございます。
ご希望のプランが表示されない場合は、ホテルに
一度お問い合わせを頂ければご用意できる場合も
ございますので、よろしければご一報下さいませ。
次回ご利用頂けます際には、シェフが腕を振るう
フルコースディナー付きのプランもご検討を
頂けます様お願い申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- アウトレットモールへGo!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)【添い寝無料】
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月07日 12:25:17
-
最高のフランス料理!家族一同大満足(*^_^*)
30年経過のホテルにしては中はきれい
部屋は4人で若干狭い印象、乾燥していて喉が…加湿器が必要です。
温泉はなく、部屋のユニット風呂のみ、足腰の悪い老人にとってホテル内の移動が大変
でも料理の美味しさで総評価は5点です!!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年11月08日 14:06:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
お部屋の乾燥の件でございますが、ご迷惑を
お掛けしまして申し訳ございません。
一部客室には加湿器のご用意がございますが、
それ以外の客室でもフロントにご連絡を頂ければ
貸出可能でございますので、お気軽にお申し付け
下さいませ。
お料理につきまして大変高い評価を頂戴し
本当にありがとうございます。
当館自慢のフルコースディナーはその時の旬の
素材を厳選して使用しており、他のお客様からも
嬉しいお声をたくさん頂いております。
また時期によってはフランス産フォアグラや
黒毛和牛肉、オマール海老などの豪華食材を使用
した「美食プラン」の設定もございます。
次回機会がございましたらこちらのプランも
ご検討頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月03日 21:01:42
-
お料理は、評判通りとてもおいしかったです。あと、一番良かったことは、駅までの送迎車です。少人数にもかかわらず、親切に往復乗せていただきました。 女性のスタッフさんもとても感じがよくて楽しい会話ができました。おいしい駅前のお店を紹介してくださってありがとうございました。20年ぶりの軽井沢でしたが、マロウドさんでまた、いい思い出ができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年10月04日 13:14:33
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
当館の送迎サービスは他のお客様からもたくさん
お褒めのお言葉を頂戴しております。
1番のポイントは、
・時間内であればいつでも
・ご宿泊の方であれば誰でも
・何回でも利用可能
というフットワークの軽さでしょうか。
お1人様からでももちろんOKですし、ご人数が
多い場合でもマイクロバスで送迎可能です。
是非お気軽にご利用下さいませ。
最近では軽井沢駅周辺にも本当においしいお店が
増えてきております。
もしかしたら我々スタッフでもまだ把握できて
いないお店もあるかもしれませんが、出来る限り
ご案内できればと思っております。
また情報が掲載されたフリーペーパーも充実
しておりますので、そちらを参考にされるのも
いいかもしれませんね。
次回は20年後と言わずに、もっと短い周期で
軽井沢に遊びに来て頂ければと思います。
その際にはぜひ当館にもお立ち寄り下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍♪】フレンチフルコースディナー&ポイントGET【全室Wi-Fi無料】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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52nao96さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 52nao96さん [20代/男性] 2015年09月28日 21:43:20
-
初めて訪れる軽井沢、3世代旅行でお世話になりました。
まずはなんと言っても細やかな心配り・目配りに感謝致します。お陰でリゾートステイを満喫出来ました。私の両親も満足しておりました。
また、立地も駅チカで良く、送迎もして下さり助かりました。アウトレットでの買い物も楽しめました。
小さい子供連れで色々ご迷惑おかけしたかと思いますが、嫌な顔一つせずに対応して頂きありがとうございました。
私の住んでる所からは少し遠いですが、また軽井沢行きたいと話になってます。またの機会があればよろしくお願いいたします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年10月04日 12:36:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
今年は北陸新幹線が開業したこともあり、
関西方面、特に北陸からいらっしゃるお客様が
増えたと日々実感しております。
もともと当館は、
・軽井沢駅に近い
・駅までの送迎サービスがある
理由から電車で来られるお客様の方が多いの
ですが、さらに増えている印象です。
9:00~18:00まで随時送迎可能でございますので、
駅到着時にはホテルにご連絡くださいませ。
徒歩でも10分程ですので、これからの季節などは
お散歩がてらに来られるのもおススメです。
またアウトレットのショッピングモールは
駅の目の前ですので、駅南口側にも送迎可能で
ございます。
ただし週末や繁忙期は渋滞でお時間が掛かって
しまうことが頻繁にあります。
その際は北口までの送迎となりますのでご了承
くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
次回またご利用頂けます事を心よりお待ち申し
上げております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
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s.a50さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- s.a50さん [60代/男性] 2015年05月23日 19:16:41
-
楽天トラベルに掲載の外観写真だけで手判断せず、中はすごく良いという口コミを信頼して利用しました。確かに書かれていた通りでこちらに宿泊して良かったと思いまた。それは建物だけでなく、スタッフの接客の仕方から料理や清掃などにいたる全般に、良いおもてなしをしようと一生懸命努力していることがしっかりと伝わってきました。特にすごいと思ったのは、レストランのベランダの床や手すりが見事というほどきれいに清掃されている事でした。ベランダといえば普通なら落ち葉や鳥の糞そしてホコリが付きものですが、これらが全く見当たらずきれいに清掃され、床は雑巾がけしてあるのかと思うほ根肉どきれいになっていて艶が出ているほどでした。ただ、一つだけ改善して欲しいと思ったことがあります。それは、暖房を切っても室内が暑く寝つきにくいため説明通り、窓を網戸にしたところ温度調整は上手く出来たのですが、蚊などの虫が侵入して気になり寝られませんでした。大半は完ぺきなのにこのことで評価されなくなってはもったいない部分だと思いますので、ぜひ電気蚊取り器を各室に設置していただけたらと思いました。じかいそちらにおじゃまするときにはかならずこちらにしゅくはくしたいとおもっていますので、このまま頑張って下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年05月26日 12:50:08
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
本当にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、
身に余る光栄でございます。
当館は今年で30年を迎える為、外観などはどうしても古さを隠せなくなっておりますが、その分
スタッフ全員が日々のメンテナンスには細心の
注意を払っております。
今回の評価に甘んずることなく、さらにご満足
頂けます様、努力をして参ります。
ご指摘頂きましたお部屋の件につきましては、
大変申し訳ございませんでした。
例年5月でここまで気温が高くなることはないの
ですが、今年はたいへん暑い5月になってしまって
おります。
お客様には大変なご迷惑をお掛けしておりますが、今の時期は窓を開けての温度調整をお願い
している状況でございます。
全室への電気蚊取り器の導入も社内で検討を
進めて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
また長野県にお越しの際にはぜひ当館にも
お立ち寄りくださいませ。
またお会いできます事をスタッフ一同心より
楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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yubettiさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- yubettiさん [40代/男性] 2015年05月04日 06:55:50
-
家族全員満足して楽しく宿泊ができました。
ホテルの外観は古いので到着した時は不安な気持ちになりましたが
中は大変きれいで部屋も広くゆったりと過ごせました。
食事は朝食のみのプランだったのですがもう少し品数があると満点です。
味は大変美味しかったです。
お風呂は大浴場がありませんので普通評価ですがホテルとして考えれば不満はありません。
割り切って近郊の日帰り温泉に行くのもまた楽しみだと思います。
我が家では今後も常宿とさせていただきます!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年05月05日 12:39:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました通り、外観につきましては
今年で30周年を迎える為、どうしても古さは隠せ
ませんが、その分日々のメンテナンスには力を
入れております。
館内にはご安心頂けましたようなので、毎日の
努力が報われた思いで非常に嬉しく思います。
軽井沢は温泉地ではありませんが、長野県には
非常にたくさんの温泉があります。
軽井沢町内だけでも2件、町外まで足を延ばして
頂けば更にたくさんの入浴施設がございます。
フロントにてご案内させて頂きますので、
お気軽にお問い合わせくださいませ。
今回は訳ありプランの為、ご夕食がご提供出来ま
せんでしたが、次回ご利用いただけます際には
ぜひ二食付きプランもご検討くださいませ。
お客様にとりましての「常宿」となれますよう、
従業員一同さらに努力をして参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 訳ありプラン【1泊朝食付】ディナークローズの為
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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Una814さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- Una814さん [30代/女性] 2014年12月23日 15:34:47
-
台湾からです。12月17日に宿泊しました。サービス面がよかったです!駅から、shopping mall無料迎送は便利です!朝食もおいしいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年12月24日 13:16:01
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
日本にお越し頂けただけでも嬉しい限りですが、
軽井沢までお立ち寄り頂き、更に当館にご宿泊を
頂けました事、大変感激しております。
当館のシャトルバスは9:00~18:00の間であれば
随時運行しておりまして、他のお客様からも
大変好評でございます。
行先は、
軽井沢駅北口・南口(アウトレット側)・プリンス
スキー場(冬季のみ)となっております。
ただ繁忙期やバーゲン期間中などはアウトレット
周辺が大渋滞となりますので、その際は北口までの
送迎とさせて頂いております。
ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
最近は海外からのお客さまも増えております。
更にご満足頂けます様、努力を重ねて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】アウトレットモールへGo!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 09:17:32
-
間違いなく食事は他のホテルと比べて1ランク上だと思います。
リゾートホテルとして、決して派手ではないのですが、他のホテルと違った、しっかりとした差別化と位置づけを持たれていると感じました。それに身を任すことにより、非常に心地よくすごさせていただくことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年08月04日 12:53:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
非常にご満足頂けました様子が伺えまして、
スタッフ一同大変感激しております。
確かに当ホテルには大浴場や娯楽施設などは
ございませんので、そういった意味では物足りなく
感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
しかし当館では静かな環境や、お客様にゆったりとお過ごし頂く事をメインに考えております。
その為客室は広めに作られておりますし、館内にも
娯楽施設等は一切ございません。
当館としては今後もこの方向性を見失わぬよう、
全従業員努力を続けて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
助役@三田さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 助役@三田さん [60代/男性] 2014年06月11日 14:38:24
-
二度目の利用です。前回は紅葉の時期、今回は新緑の時期でしたが、どちらも軽井沢での休日を満喫できました。
マロウドの特徴を一言で表すと「静かで広々」でしょう。敷地もゆったりお部屋もゆったりで、とてもリラックスできます。
軽井沢駅からはブラブラ歩いてすぐだし、旧軽井沢までも十分に徒歩圏内です。
朝の散歩にはささやきの小径を歩いて万平ホテルまで行ってきました。素晴らしいの立地条件です。
夕食のフレンチは皆さんがおっしゃるように文句なしの美味しさでした。
こってり系ではなく、素材の持ち味を活かした日本人好みのお味に仕上がっていますし、その素材(特にお野菜)がとても美味しかったです。
次は雪の降る頃に訪れたいと思っています。またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年06月11日 18:23:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また二回目のご利用と、沢山のお褒めのお言葉を
頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
立地条件の良さという部分は当館のウリと
している点の一つでございます。
軽井沢駅や旧軽井沢までは徒歩圏内にも
かかわらず、本通りからは一本入った場所の為、
大変静かな環境でございます。
またこの時期は新緑が大変美しいので、朝の散歩も
大変おススメでございます。
ただ朝晩はこの時期でも冷え込む事もございます
ので、一枚は薄手の上着をお持ちいただいた方が
よろしいかと思います。
この静かな環境を求めていらっしゃるリピーターのお客さまも沢山いらっしゃいます。
「素晴らしいの立地条件です」とのお言葉を頂戴し、
お気に召して頂けました様で嬉しく思います。
次回は冬にお越し頂けるとの事で本当に嬉しく、
スタッフ一同感激しております。
冬は空気が一段と澄み、雪化粧をした浅間山は
格別の美しさでございます。
今回ご利用頂きました連泊プランにつきましては
冬も継続して販売予定でございます。
是非こちらを利用して、冬の軽井沢をご堪能
頂ければ嬉しく思います。
次回またお会い出来ます事を従業員一同
楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 12:25:35
-
久しぶり、それも10数年ぶりの宿泊でしたが相変わらずの食事のレベルの高さに感心しました。特にクレームなどはないのですが、1点だけもったいないと思うことがあります。キレイなラウンジがあるのに食事のあとやっているのかちょっとわからなかったです。宿泊客が足を向けやすくしておいてもいいと思いました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年08月09日 20:30:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ティーラウンジの件、大変失礼致しました。
ラウンジの営業時間は10:00~20:00までと
なっております。
夕方からは雰囲気作りの為、照明を少し落として
営業しておりますが、確かに入りづらい部分も
あるように感じますので、社内で検討を進めて
参ります。
またバーにつきましては、ラウンジ営業終了後の
20:00~営業しております。
こちらもお時間によってはスタッフがいない
場合もあるかもしれませんが、その際は近くの
フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
すぐにご対応させて頂きます。
ご宿泊やお料理にはお褒めのお言葉を頂き、
本当にありがとうございます。
久しぶりに宿泊にもかかわらずご満足頂けた
様子が伺え、スタッフ一同喜んでおります。
この機会にぜひまた頻繁にお越し頂けましたら
我々スタッフとしても嬉しい限りでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月04日 07:36:15
-
いつもいろいろなプランをたのしみにしています。
今回も満足できる内容でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年04月05日 16:55:05
-
いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
軽井沢での常宿にして頂いている様で、
本当に嬉しく思います。
この場をお借り致しまして、重ねて御礼
申し上げます。
今回もお変わりない皆様の様子を見て、
従業員一同ホッとしておりました。
プランにつきましても楽しみにして頂いて
いるとの事で、従業員にとりまして大変な
励みとなっております。
今後もお客様にとりまして、魅力あるプラン
作りに励んでいきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
また新緑の時期にお会い出来ます事を
全従業員楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旬の甘~い♪いちごデザート付 早春の軽井沢へGO!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 10:54:42
-
雰囲気の良いロビーやラウンジで癒されますが、バリアフリーの観点からはちょっと問題があります。
フレンチは美味しいかったですからお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月04日 14:16:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当館のバリアフリー化につきましては対応が
非常に遅れており、お客様には大変なご不便を
お掛けしてしまっております。
ホテルとしては対応を検討しておりますが、
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お食事やホテルの雰囲気についてはご満足頂けた
様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
お食事は当館で一番自慢のポイントでございまして多くのお客様から高い評価を頂戴しております。
今後も皆様から嬉しいお言葉を頂戴できますよう、
更に精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 17:23:25
-
親子二人初お泊まり
アウトレット目的で連泊しました。駅にも近く送迎の時間も早く、お部屋も広くきれいでした。ちょっと乾燥が気になりました。フルコース時間がかかり過ぎでしたが とても満足。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月01日 10:32:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
初めて親子での旅行という記念すべき日に当館を
お選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、「連泊プラン」は当館
でも人気のプランとなっております。
駅前のアウトレットモールは広大なので、一日では
全て回りきれない為、お客様のように買い物目的で
連泊される方も沢山いらっしゃいます。
また週末やバーゲン期間中はアウトレット周辺が大変混雑する為、駅までの送迎サービスも大変喜ばれております。
ご満足いただけました様子が伺え、従業員一同大変
嬉しく思います。
その反面ご指摘も頂戴しておりますので、こちらは
早急に改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【おとなの秋旅】2泊ゆっくり秋の軽井沢を満喫!連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月05日 11:25:03
-
とても雰囲気の良いホテルで、立地もよく、軽井沢に行く機会があれば、また泊まりたいと思います。 売店で買ったお土産のお菓子が「とても美味だった」と皆さんから喜んでいただけました。パッケージも、よくある観光地のお土産のような感じではなく、センスがよかったからでしょうか・・・ 楽しい旅を有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年10月06日 19:57:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けました様子が伺えまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
売店で販売しておりますお土産でございますが、
地元の業者から仕入れている物がほとんどに
なりまして、他のゲストからも嬉しいお言葉を
頂戴しております。
お菓子の他には、ティーラウンジでも提供しておりますロンネフェルト社の紅茶は特に人気がございまして、あまり他のお店では置いていない事も
あり、紅茶目当てでわざわざいらっしゃるお客様もいる程でございます。
次回お立ち寄り頂けました際には、是非こちらの方もお試しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 07:55:40
-
料理が美味しかったです。また軽井沢ヘ行く際は利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月19日 17:27:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様子が伺えまして、従業員一同大変喜んでおります。
夕食のフランス料理は当館イチオシのポイントとなっておりまして、多くのお客様から高評価を頂戴しております。
季節によりましては、フォアグラ・オマールエビなどの豪華食材を使用したプランのご用意もございます。
次回もご利用頂けますようでしたら、こちらのプランもぜひご検討下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
立地5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 15:16:04
-
始めて利用させていただきました。お部屋お風呂お食事とも大変満足いたしました。また、新幹線で行きましたが駅までの送迎車もありスムーズにホテルまで行けることができ良かったです。ただレストランが一つですのでホテルでの食事を選択すると毎日フレンチとなりますので他に選択しようとすると軽食がありますがルームサービスは夜の8時からとなり空腹を我慢しなければなりません。その他気付いた点は部屋のバスルームトイレへの入り口の段差が高いので障害のある方には大変かなぁトイレばかりですがロビーの男性トイレはまだ和式が残っているのには驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月18日 14:26:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と共に、貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢駅までの送迎サービスはたくさんのお客様にご利用頂いている人気のサービスです。
これからの時期は突然の大雨でお困りの事もあるかと思いますが、是非お気軽にご利用下さいませ。
ご指摘頂きましたお食事の件でございますが、
当館はフレンチレストランのみですが、連泊される
お客様はメニューを変更しております。
それでも別の食事を希望されるお客さまもたくさんいらっしゃいますが、近隣の食事施設もご案内
しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
館内の段差に関しては多数のご指摘を頂いており、ご不便をおかけしてしまっております。
当館の最重要課題と致しまして、今後も社内で検討を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】2泊でお得!連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
立地5
yukiotakeさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
フレンチフルコースディナープランという事なので、夕食はすごく期待していました。
結果は期待を裏切らず・・・、いやそれどころか期待をはるかに超えたサービスと美味しさで大変満足できました。
料理の美味しさはもちろんですが、ボーイさんの品格と料理の説明は大変判りやすく、笑顔も時々見せて頂き嬉しくなりました。
朝食時もパンやコーヒーのお替りを気遣って頂いて、気持ち良くお替りをさせて戴きました。
是非、また訪れたいホテルとして記憶に残る思い出深い旅行に出来ました。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
「期待をはるかに超えたサービスと美味しさで
大変満足できました」とのお言葉を頂戴しまして
本当にありがとうございます。
この様に最大級の評価を頂戴出来る事は我々
従業員にとりまして本当に励みとなりますと共に、
大変光栄なことでございます。
フルコースディナーはその季節の旬の素材を使用
しておりますので、ご宿泊される時期によって
内容は変更しております。
詳しい内容はホテルの公式サイトに記載されて
おりますので、そちらもご参考頂ければ幸いでございます。
また新緑と紅葉の時期には期間限定の
「美食プラン」のご用意もございます。
フォアグラやオマールエビなどの厳選食材を
贅沢に使用したコースが自慢のプランとなります
ので、お食事をメインの目的とされる方は是非
こちらをお選びくださいませ。
次回またご利用頂けます際には更にご満足を
頂けます様、スタッフ一同日々精進を続けて参り
たいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢