総合5
助役@三田さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 助役@三田さん [60代/男性] 2015年01月07日 20:27:00
-
9月(紅葉初め)、6月(新緑)に続き、今回ようやく念願かなって冬の軽井沢を訪れることができました。宿泊はいずれもマロウドさんです。
このホテルはいつでも安心して泊まることができます。
アクセスは便利だし、部屋は広々としているし、ベッドの寝心地も満足だし、サービスは過不足なく、食事は絶品です。
次はどの季節に行くことになるか楽しみですが、またお世話になりたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2015年01月09日 09:46:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
秋、春に続いて今回の冬とそれぞれ違った季節を
お楽しみ頂いている様で、大変嬉しく思います。
一番のハイシーズンである「夏」をあえて外す辺り、
なかなかの「軽井沢通」とお見受けしました。
確かに夏の軽井沢は沢山のお客様がいらっしゃる
一方で、静かに過ごしたい方には少し不向きかも
しれませんね。
しかしながら、夏のシーズンでも7月の上旬などは
まだそれほど混雑もしませんのでおススメです。
また、秋の最盛期(10月下旬~11月上旬)も大変
美しい紅葉を見る事が出来ます。
機会がございましたら是非また違った季節に
軽井沢にお越し下さいませ。
これからもお客様にとりまして、
「いつでも安心して泊まること」が出来るホテルで
あり続けられます様、全従業員努力をして参る
所存でございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
Una814さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- Una814さん [30代/女性] 2014年12月23日 15:34:47
-
台湾からです。12月17日に宿泊しました。サービス面がよかったです!駅から、shopping mall無料迎送は便利です!朝食もおいしいです!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年12月24日 13:16:01
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
日本にお越し頂けただけでも嬉しい限りですが、
軽井沢までお立ち寄り頂き、更に当館にご宿泊を
頂けました事、大変感激しております。
当館のシャトルバスは9:00~18:00の間であれば
随時運行しておりまして、他のお客様からも
大変好評でございます。
行先は、
軽井沢駅北口・南口(アウトレット側)・プリンス
スキー場(冬季のみ)となっております。
ただ繁忙期やバーゲン期間中などはアウトレット
周辺が大渋滞となりますので、その際は北口までの
送迎とさせて頂いております。
ご利用の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
最近は海外からのお客さまも増えております。
更にご満足頂けます様、努力を重ねて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】アウトレットモールへGo!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
尚子デラックスさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 尚子デラックスさん [40代/女性] 2014年09月21日 15:38:17
-
ホテルに着いた時間が遅かったのに 親切丁寧に対応して頂いて ありがとうございました。
今回 食事の際 旦那さんと子供達がホタテとカニが苦手な事を事前に伝えなくて 予約の際に言っておけば良かったと思いました。
私は 大変美味しく頂きました。
あと 朝 バイキングの時 今のシーズンが難しいのか その時 寒さに強い私でも 少し寒いかなと感じました。
軽井沢で満喫させて頂きました お世話になりありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年09月22日 17:01:06
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
お食事の件でございますが、ご主人様とお子様に
苦手な食材がございました様で残念に思います。
チェックインの際にもお伺いさせて頂いておりますが、
食材変更などの対応が出来る事もございますので、
よろしければお申し付けくださいませ。
朝食時のレストラン内の温度につきましては
大変申し訳ございませんでした。
今年の軽井沢は8月下旬から天候不良の日が多く、
気温もあまり上がらなかった為、朝などは特に
寒く感じられる方もいらっしゃったかと思われます。
ご指摘の通り、調整が難しい時期でございますので、何卒ご理解の程お願い申し上げます。
夏季のハイシーズン以外では、2泊3食付きのお得な
連泊プランの設定がございます。
機会がございましたら是非こちらをご利用頂き、
更に軽井沢を満喫して頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
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じゅん。5682さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- じゅん。5682さん [30代/男性] 2014年08月16日 23:01:21
-
値段相応だと思います!!ご飯美味しいです、要望言うとしたら、朝ご飯の品数あと5品くらい増えるといい!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年08月21日 16:04:55
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
短いコメントの中にもご満足頂けました様子が
伺えまして大変嬉しく思います。
ご要望頂きました朝食の品数につきましては、
社内で検討を進めて参りたいと思います。
8月の軽井沢は一番のトップシーズンという事も
あり、周辺のホテルも含め料金は高めの設定に
なっておりますが、7月や9月はそこまで金額も
高くない場合が多いのです。
それでも夏の軽井沢らしさは感じられますので、
7月や9月に宿泊されることはコストパフォーマンスが高いといえるかもしれません。
また車や人もそれほど混雑しないのもポイントの
1つかもしれませんね。
次回軽井沢にお越しの際にはぜひまた当館に
お立ち寄りくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月04日 09:17:32
-
間違いなく食事は他のホテルと比べて1ランク上だと思います。
リゾートホテルとして、決して派手ではないのですが、他のホテルと違った、しっかりとした差別化と位置づけを持たれていると感じました。それに身を任すことにより、非常に心地よくすごさせていただくことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年08月04日 12:53:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
非常にご満足頂けました様子が伺えまして、
スタッフ一同大変感激しております。
確かに当ホテルには大浴場や娯楽施設などは
ございませんので、そういった意味では物足りなく
感じるお客様もいらっしゃるかもしれません。
しかし当館では静かな環境や、お客様にゆったりとお過ごし頂く事をメインに考えております。
その為客室は広めに作られておりますし、館内にも
娯楽施設等は一切ございません。
当館としては今後もこの方向性を見失わぬよう、
全従業員努力を続けて参りたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
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投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月03日 01:32:26
-
以前も利用したことがありますが、場所もわかりやすくよいと思います。
ただ、夜はホテルまでの道が真っ暗な感じなので、気をつけてください。
コンビニまでは、少し距離があります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年08月04日 12:34:30
-
この度は再び当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
当館は軽井沢駅まで徒歩で10分程の位置に
ございますので、立地条件には恵まれております。
軽井沢本通りにも近いにもかかわらず、静かな
環境は当館のウリとなっております。
ただ一方で、ご指摘の通り夜は街灯が少ない為、
道路が暗く感じてしまうかもしれません。
ご心配なようであれば、夜間はタクシーを
ご利用頂けます様お願い致します。
コンビニにつきましては軽井沢駅北口周辺に
何件かございます。
駅までの送迎は9:00~18:00の間で行っております
ので、よろしければご利用下さいませ。
また軽井沢町のコンビニは23:00までの営業と
なりますので、こちらもご注意くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【全室Wi-Fi無料】24時到着OK!ゆっくり11時チェックアウト 素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
助役@三田さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 助役@三田さん [60代/男性] 2014年06月11日 14:38:24
-
二度目の利用です。前回は紅葉の時期、今回は新緑の時期でしたが、どちらも軽井沢での休日を満喫できました。
マロウドの特徴を一言で表すと「静かで広々」でしょう。敷地もゆったりお部屋もゆったりで、とてもリラックスできます。
軽井沢駅からはブラブラ歩いてすぐだし、旧軽井沢までも十分に徒歩圏内です。
朝の散歩にはささやきの小径を歩いて万平ホテルまで行ってきました。素晴らしいの立地条件です。
夕食のフレンチは皆さんがおっしゃるように文句なしの美味しさでした。
こってり系ではなく、素材の持ち味を活かした日本人好みのお味に仕上がっていますし、その素材(特にお野菜)がとても美味しかったです。
次は雪の降る頃に訪れたいと思っています。またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年06月11日 18:23:26
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また二回目のご利用と、沢山のお褒めのお言葉を
頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
立地条件の良さという部分は当館のウリと
している点の一つでございます。
軽井沢駅や旧軽井沢までは徒歩圏内にも
かかわらず、本通りからは一本入った場所の為、
大変静かな環境でございます。
またこの時期は新緑が大変美しいので、朝の散歩も
大変おススメでございます。
ただ朝晩はこの時期でも冷え込む事もございます
ので、一枚は薄手の上着をお持ちいただいた方が
よろしいかと思います。
この静かな環境を求めていらっしゃるリピーターのお客さまも沢山いらっしゃいます。
「素晴らしいの立地条件です」とのお言葉を頂戴し、
お気に召して頂けました様で嬉しく思います。
次回は冬にお越し頂けるとの事で本当に嬉しく、
スタッフ一同感激しております。
冬は空気が一段と澄み、雪化粧をした浅間山は
格別の美しさでございます。
今回ご利用頂きました連泊プランにつきましては
冬も継続して販売予定でございます。
是非こちらを利用して、冬の軽井沢をご堪能
頂ければ嬉しく思います。
次回またお会い出来ます事を従業員一同
楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
wpsod2さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- wpsod2さん [40代/男性] 2014年06月04日 14:09:00
-
GWに家族4名で1泊しました。
夕食のフレンチフルコースは評判通りとても美味しかったです。
高級な食材を使って、見た目にも美しかったです。
ただ、赤ワインを注文したのですが、結構なお値段の割には
コルクではなくキャップのワインだったのは残念でした。
しかし、朝食も申し分なく家族全員大満足でした。
また、軽井沢へ行くことがあれば利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年06月05日 16:32:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ワインの件でございますが、スクリューキャップの
場合ワインの劣化がなく、また実は熟成がしっかり出来る為、近年増えてきている様です。
ただ確かにワインの雰囲気という意味では、昔からのコルクの方がいいのかもしれませんね。
お食事につきましてはご家族皆様で大変ご満足を
頂けました様で、大変嬉しく思います。
当館は夕食のフレンチに注目されがちですが、
朝食にも力を入れておりまして、朝食を目的に
外から来られるお客さまもいらっしゃいます。
お日にちによりバイキング又はセットメニューに
なりますが、今の時期ですと平日はセットメニュー
、日曜日の朝はバイキングでのご案内になる事が
多くなっております。
どちらになるかはチェックインの際にご案内を
させて頂いておりますので、スタッフにご確認
下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
kurenaihubukiさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- kurenaihubukiさん [30代/女性] 2014年02月04日 13:20:35
-
1月の連休にスキーで宿泊させていただきました。
部屋風呂しかなかったので風呂に関しては「普通」を選ばせていただきましたが、その他に関しては大変満足しています。特に夕食のコース料理はどれも美味しかったです。又、接客のタイミングやスタッフの方の連携がスマートで気持ちよく過ごさせていただきました。
夕食はフルコースの方が絶対に良いと思います。
又機会があったら、3泊目の夕食がどうなるのかを味あわせていただこうと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルマロウド軽井沢 2014年02月07日 12:02:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当館での宿泊に非常にご満足頂けた様子が伺え、
従業員一同本当に嬉しく思います。
お料理についてお褒め頂くことも嬉しいですが、
それ以上にスタッフのサービスについてお褒め
頂くことは、我々としても大変な励みになります。
今回最大級に評価して頂けましたが、これに満足
することなく、更にスタッフサービスの向上に
向けて努力して参りたいと思います。
当館の夕食はフレンチのコース料理のみですが、
長期滞在される方もいらっしゃいますので、
メニューには細心の注意を払っております。
同じメニューが出ることはございませんので、
機会がございましたら、3泊、4泊とご滞在下さい。
長野県は広いですので、長期滞在される際は、
ぜひ軽井沢地区以外の場所もお出かけ下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月16日 05:10:38
-
普段は近くの旅館に宿泊しておりました。
初めて利用しましたがとても素晴らしい宿でした。
朝晩のバイキングが今迄行った中で一番良かったです。
有り難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年10月18日 09:23:27
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
特に「バイキングが今まで行った中で一番良かった
です」とのお言葉は本当に励みとなります。
当館では夕食のディナーを一番のウリとして
おりますが、朝食にも力を入れておりまして、
長野県産のお米や新鮮な野菜など地元に
こだわった食材を提供しております。
ご満足頂けた様子が伺え、嬉しい限りでございます。
お日にちによりバイキングではなく、洋食か和食の
セットメニューになる事もございますが、その際は
チェックイン時にご案内させて頂いております。
洋食と和食、どちらにされるかは当日お選び頂いて
おります。
次回お越し頂けます際には、是非夕食もついた
プランでお申し込み頂き、シェフ自慢のフレンチ
ディナーもお楽しみくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月06日 12:25:35
-
久しぶり、それも10数年ぶりの宿泊でしたが相変わらずの食事のレベルの高さに感心しました。特にクレームなどはないのですが、1点だけもったいないと思うことがあります。キレイなラウンジがあるのに食事のあとやっているのかちょっとわからなかったです。宿泊客が足を向けやすくしておいてもいいと思いました。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年08月09日 20:30:24
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
ティーラウンジの件、大変失礼致しました。
ラウンジの営業時間は10:00~20:00までと
なっております。
夕方からは雰囲気作りの為、照明を少し落として
営業しておりますが、確かに入りづらい部分も
あるように感じますので、社内で検討を進めて
参ります。
またバーにつきましては、ラウンジ営業終了後の
20:00~営業しております。
こちらもお時間によってはスタッフがいない
場合もあるかもしれませんが、その際は近くの
フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
すぐにご対応させて頂きます。
ご宿泊やお料理にはお褒めのお言葉を頂き、
本当にありがとうございます。
久しぶりに宿泊にもかかわらずご満足頂けた
様子が伺え、スタッフ一同喜んでおります。
この機会にぜひまた頻繁にお越し頂けましたら
我々スタッフとしても嬉しい限りでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月04日 07:36:15
-
いつもいろいろなプランをたのしみにしています。
今回も満足できる内容でした。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルマロウド軽井沢 2013年04月05日 16:55:05
-
いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
軽井沢での常宿にして頂いている様で、
本当に嬉しく思います。
この場をお借り致しまして、重ねて御礼
申し上げます。
今回もお変わりない皆様の様子を見て、
従業員一同ホッとしておりました。
プランにつきましても楽しみにして頂いて
いるとの事で、従業員にとりまして大変な
励みとなっております。
今後もお客様にとりまして、魅力あるプラン
作りに励んでいきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
また新緑の時期にお会い出来ます事を
全従業員楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】旬の甘~い♪いちごデザート付 早春の軽井沢へGO!
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月04日 10:54:42
-
雰囲気の良いロビーやラウンジで癒されますが、バリアフリーの観点からはちょっと問題があります。
フレンチは美味しいかったですからお勧めです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月04日 14:16:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。
当館のバリアフリー化につきましては対応が
非常に遅れており、お客様には大変なご不便を
お掛けしてしまっております。
ホテルとしては対応を検討しておりますが、
何卒ご理解の程お願い申し上げます。
お食事やホテルの雰囲気についてはご満足頂けた
様子が伺えまして、大変嬉しく思います。
お食事は当館で一番自慢のポイントでございまして多くのお客様から高い評価を頂戴しております。
今後も皆様から嬉しいお言葉を頂戴できますよう、
更に精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月30日 17:23:25
-
親子二人初お泊まり
アウトレット目的で連泊しました。駅にも近く送迎の時間も早く、お部屋も広くきれいでした。ちょっと乾燥が気になりました。フルコース時間がかかり過ぎでしたが とても満足。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年12月01日 10:32:47
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
初めて親子での旅行という記念すべき日に当館を
お選び頂きましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきました、「連泊プラン」は当館
でも人気のプランとなっております。
駅前のアウトレットモールは広大なので、一日では
全て回りきれない為、お客様のように買い物目的で
連泊される方も沢山いらっしゃいます。
また週末やバーゲン期間中はアウトレット周辺が大変混雑する為、駅までの送迎サービスも大変喜ばれております。
ご満足いただけました様子が伺え、従業員一同大変
嬉しく思います。
その反面ご指摘も頂戴しておりますので、こちらは
早急に改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【おとなの秋旅】2泊ゆっくり秋の軽井沢を満喫!連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月05日 11:25:03
-
とても雰囲気の良いホテルで、立地もよく、軽井沢に行く機会があれば、また泊まりたいと思います。 売店で買ったお土産のお菓子が「とても美味だった」と皆さんから喜んでいただけました。パッケージも、よくある観光地のお土産のような感じではなく、センスがよかったからでしょうか・・・ 楽しい旅を有難うございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年09月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年10月06日 19:57:21
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご滞在中ご満足頂けました様子が伺えまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
売店で販売しておりますお土産でございますが、
地元の業者から仕入れている物がほとんどに
なりまして、他のゲストからも嬉しいお言葉を
頂戴しております。
お菓子の他には、ティーラウンジでも提供しておりますロンネフェルト社の紅茶は特に人気がございまして、あまり他のお店では置いていない事も
あり、紅茶目当てでわざわざいらっしゃるお客様もいる程でございます。
次回お立ち寄り頂けました際には、是非こちらの方もお試しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またお会いできます日を心より楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月19日 07:55:40
-
料理が美味しかったです。また軽井沢ヘ行く際は利用したいと思います。よろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月19日 17:27:52
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
ご満足いただけました様子が伺えまして、従業員一同大変喜んでおります。
夕食のフランス料理は当館イチオシのポイントとなっておりまして、多くのお客様から高評価を頂戴しております。
季節によりましては、フォアグラ・オマールエビなどの豪華食材を使用したプランのご用意もございます。
次回もご利用頂けますようでしたら、こちらのプランもぜひご検討下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年06月17日 15:16:04
-
始めて利用させていただきました。お部屋お風呂お食事とも大変満足いたしました。また、新幹線で行きましたが駅までの送迎車もありスムーズにホテルまで行けることができ良かったです。ただレストランが一つですのでホテルでの食事を選択すると毎日フレンチとなりますので他に選択しようとすると軽食がありますがルームサービスは夜の8時からとなり空腹を我慢しなければなりません。その他気付いた点は部屋のバスルームトイレへの入り口の段差が高いので障害のある方には大変かなぁトイレばかりですがロビーの男性トイレはまだ和式が残っているのには驚きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月18日 14:26:51
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉と共に、貴重なご意見まで頂き、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢駅までの送迎サービスはたくさんのお客様にご利用頂いている人気のサービスです。
これからの時期は突然の大雨でお困りの事もあるかと思いますが、是非お気軽にご利用下さいませ。
ご指摘頂きましたお食事の件でございますが、
当館はフレンチレストランのみですが、連泊される
お客様はメニューを変更しております。
それでも別の食事を希望されるお客さまもたくさんいらっしゃいますが、近隣の食事施設もご案内
しておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
館内の段差に関しては多数のご指摘を頂いており、ご不便をおかけしてしまっております。
当館の最重要課題と致しまして、今後も社内で検討を続けて参る所存でございます。
貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】2泊でお得!連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
- ご利用のお部屋
- 【ツイン ゆとりの33平米】
総合5
SARA0411さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- SARA0411さん [30代/女性] 2012年06月14日 17:32:58
-
どの従業員さんの対応も今まで宿泊したホテルの中で一番よかったかも・・!
夕食のフレンチもかなりおいしかったです。
軽井沢のに来たらマロウドさんに決まりです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月15日 20:13:46
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
誠にありがとうございます。
ご満足いただけました様子が伺えまして、
従業員一同大変喜んでおります。
特に接客についてこのようにお褒め頂くことは
大変光栄なことと思います。
次回お越しいただけました際にも今回のように
思って頂けますよう、最大限努力して参る所存で
ございます。
夕食のフレンチは季節ごと旬の素材を使用しておりますので、また違った季節にお立ち寄りいただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
皆様にまたお会いできます事を従業員一同楽しみにしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】
総合5
maria.maxmilianさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
- maria.maxmilianさん [30代/女性] 2012年05月29日 20:47:31
-
ホテル内には、レストランとカフェ(夜8時以降はルームサービスになります)
があるほかは、ちょっとしたお土産がおいてあるだけで売店のようなものはなく、
ともすれば、ビジネスホテルを思わせるようなシンプルなホテルなのですが、
緑に囲まれ、静かで広々としており、掃除の行き届いた綺麗なホテルで、気持ちよく過ごせました。
従業員の方々もとても感じよく、リッチな気分を味わえました。
紅茶にこだわっているようで、部屋においてあったティーバックも、
カフェの紅茶(ロイヤルミルクティー)も美味しく頂きました。
朝食は、ホテルにありがちな和洋食バイキングでしたが、
どれもおいしかったです。特に、パン!
お部屋は、広い和室で子ども連れでものんびり過ごせました。
ただ、和室であっただけに、お菓子が置いてあることを期待してしまいました(笑)
また、窓が一つあったのですが、もうちょっと解放感がある作りだったら…と
思ってしまいました。(なので☆4つ)
総合的にはとても満足です。また機会がありましたら泊まらせて頂こうと思います。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- ホテルマロウド軽井沢 2012年06月02日 16:22:38
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
大変感激しております。
紅茶につきましては確かにこだわりがございまして、ロンネフェルト社の紅茶を使用しております。
ロンネフェルト社はドイツ国内で圧倒的なシェアを誇る紅茶メーカーで、国内外の一流ホテルでも
使用されております。
気に入って頂けた様子が伺え嬉しい限りです。
またお食事につきましてもお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今回は朝食のみのご宿泊でしたが、次回お越し
頂けます際には、是非夕食のフランス料理もお召
上がり頂ければ幸いでございます。
当館のレストランではお子様連れのお客様の場合、
一般のお客さまとは少し離れたお席でご用意を
しております。安心してご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢
- ご利用の宿泊プラン
- スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】
総合5
ヤスゾー2914さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ
スキープラン朝食付きにて宿泊。
朝食 大変美味しかったです。朝でこのクオリティーでしたらディナーも美味しいのでしょうね。
機会がありましたら 今度は夕食付プランにて伺いたいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。
当館ではご宿泊のお客様の数により、朝食の内容が
変わっており、お客様の多い週末や夏季繁忙期
などはブッフェスタイル、お客様の少ない平日は
洋食・和食をお選び頂くスタイルとなります。
(当館ではアメリカンスタイルと呼んでおります)
どちらになるかはチェックインの際にご案内を
させて頂いております。
ブッフェスタイルもアメリカンスタイルにも
それぞれ良さがございまして、どちらのスタイル
でも他のお客様から大変嬉しいお声を頂戴して
おりますので、ご安心下さいませ。
次回ご利用頂けます際には、是非料理長自慢の
フルコース付プランでお申し込み下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルマロウド軽井沢