この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
大変感激しております。

紅茶につきましては確かにこだわりがございまして、ロンネフェルト社の紅茶を使用しております。
ロンネフェルト社はドイツ国内で圧倒的なシェアを誇る紅茶メーカーで、国内外の一流ホテルでも
使用されております。
気に入って頂けた様子が伺え嬉しい限りです。

またお食事につきましてもお褒めの言葉を頂き
ありがとうございます。
今回は朝食のみのご宿泊でしたが、次回お越し
頂けます際には、是非夕食のフランス料理もお召
上がり頂ければ幸いでございます。

当館のレストランではお子様連れのお客様の場合、
一般のお客さまとは少し離れたお席でご用意を
しております。安心してご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
又のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

母の日のプレゼントとしてご利用頂きましたが、
素敵な１日をお過ごし頂けた様子が伺えまして、
スタッフ一同大変喜んでおります。
我々スタッフもそのお手伝いが少しでも出来た
のであれば嬉しい限りでございます。

軽井沢は標高が高い為、町内では少し遅い春を
あちこちで感じられます。
これからは緑も鮮やかに色づいてまいります。

この時期の平日はまだまだお客様の数もそれほど
多くないので、ゆっくりお過ごし頂くには最適で
ございます。

また来年の母の日の頃にお会いできます事を
心より願っております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

今年の軽井沢は3月に入ってからも雪の日が多く、
またこの時期の雪は水分を多く含んでいる為、
雪かきが大変でした。

都会のお客様からすれば「幻想的で綺麗な雪」
になるのですね。
「重くて迷惑な雪」などと思ってしまった自分を
一人反省しております。

四月に入っても寒い日が続いておりましたが、
ここにきてようやく長野県内にも春が近づいて
きたようです。
次回はまた違った軽井沢の雰囲気を味わいに、
遊びに来て頂ければと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルのお食事、サービスにご満足を頂けた
ようで、従業員一同嬉しく思います。

軽井沢の紅葉は例年通りだとすれば10月下旬から
11月上旬でございます。
モミジ・ドウダンツツジ・ナラなどが町内を色鮮やかに染めていきます。
特に当館から徒歩10分ほどの場所にある「雲場池」
の紅葉は必見です。

是非また秋にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ついこの間ご利用頂いたばかりなのにも関わらず、
またお越し頂けまして、嬉しい限りでございます。
ご滞在中有意義にお過ごし頂けた様子が伺え、
スタッフ一同ホッとしております。

ご指摘頂きましたお子様のお食事につきましては、
厨房と相談のうえ、改善に努めて参ります。

今回はハーフコースプランでのご予約でしたので、
次回は是非フルコースプランでのご予約をご検討下さいませ。

また来年皆様にお会いできます事を心よりお待ち
しております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

今年は３月に入ってから雪の日が多く、道路脇にも
まだ多くの雪が高く積み上がっております。
そんな道路状況でも当館の送迎サービスをご利用
頂ければ、雪道の心配は不要でございます。
当館のサービスにご満足いただけました様で、
スタッフ一同嬉しく思います。

ただ、お風呂につきましてはご不便をお掛けして
しまいました様で、申し訳ございません。
早急な改善は難しい状況でございますが、重要課題といたしまして、社内で検討して参ります。

今回は特別プランでのご予約でしたので、
ハーフコースでのご用意でしたが、次回お越し頂け
ます際には、是非フルコースもお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

久しぶりのホテル宿泊に御満足を頂けた
様子が伺えまして、スタッフとしては
嬉しい限りでございます。

当館はフレンチレストランという事もあり、
お子様連れのお客様はどうしても
敬遠されがちですが、大歓迎しております。

気を使われて夕食なしのプランで
ご宿泊頂いてしまったようですが、
お子様連れのお客様と、一般のお客様は
お席を離してご用意をしております。
ご安心くださいませ。

次回又ご宿泊いただけました際には、
是非お子様と御一緒に夕食付きプランで
ご予約下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

館内の構造上ご不便をお掛けしてしまって
いるにもかかわらず、いつもお越し頂き、
感謝の気持ちでいっぱいです。

メニューはその季節の旬の素材を
使用して調理しております。
また、季節限定の食材を使用した
特別プランのご用意もございます。
今の時期でしたら、イチゴデザート付の
プランがおススメでございます。

次回又ご利用頂けました際にも、
今回のようにお褒めのお言葉を沢山
頂戴できますよう、スタッフ一同
更に努力して参りたいと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お食事等ご満足いただけました様で、
嬉しい限りでございます。

お部屋に煙草のにおいが残って
しまっていた件につきましては
大変申し訳ございませんでした。

当館には禁煙ルームの設定がございませんので、
事前にご希望のお客様には
消臭対応をさせて頂いております。

また、お部屋に入られた後でも
当日の空室状況によってはお部屋の移動が
可能な事もございますので、
お申し付け頂ければ幸いでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

ご家族皆様の恒例行事にして
頂いているようで、スタッフ一同
嬉しい限りでございます。

ご指摘いただきました金庫ですが、
各お部屋に備え付けがなく、
ご不便をお掛けしております。

その代わり、フロント内の金庫にて
厳重に管理させて頂いておりますので、
ご安心くださいませ。

スタッフ一同、また来年のスキーシーズンに
お会いできます事を楽しみにしております。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

毎年のようにお越し頂きまして、
スタッフ一同嬉しく思っております。

お仕事の都合上お越し頂ける時期が
限られてしまっているようでございますが、
今後とも変わらぬご愛顧の程、
何卒よろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

館内に段差が多いのは当館の最重要課題
となっており、多くのお客様にご不便を
お掛けしてしまっております。

早急に改善するのは難しい状況ですが、
何とか解決策を検討して参りたいと思います。

春には季節限定イチゴのデザートを使用した
プランを販売予定でございます。
ぜひ皆様でお出かけ下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

軽井沢駅からのアクセスの良さは
当館自慢のポイントの一つでございます。
駅からは歩いても10分ほどですが、
送迎サービスも行っておりまして、
こちらも人気のサービスとなっております。

今回はご朝食にご満足を頂けましたので、
次回お越し頂けます際にはぜひご夕食も
付いたプランでご予約頂ければ幸いでございます。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご満足頂けました様で、何よりでございます。

また、充実した休暇をお過ごし頂けた様で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回最大級の評価を頂戴しましたが、
それに甘んじることなく、
精進して参りたいと存じます。

次回お越し頂けました際には、
更にご満足頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

お二人の記念日に少しでも貢献
出来ているようで、嬉しい限りでございます。

更にウエディングのPRまでして頂けるとは、
スタッフ一同感激しております。

次回お越し頂けました際にも、
ご満足いただけますよう、
更に努力して参りたいと思います。

又来年の記念日にお会い出来ます事を
スタッフ一同心より願っております。

ご宿泊誠にありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

たくさんのお褒めのお言葉、
本当にありがとうございます。
従業員一同大変な励みとなります。

今回ご利用頂きました「連泊プラン」は、
ハイシーズンを除いた全ての期間で
ご利用頂けるプランとなっております。

次回ご利用の際には、新緑(5月中旬頃～)や
紅葉(10月下旬頃～)の季節に
お出掛けくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠に有難うございました。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同感激しております。
また、ご滞在中ごゆっくり出来ましたようで、
何よりでございます。

お食事につきましては、他のお客さまからも
高評価を頂いておりまして、当館で最も重視して
いるポイントでございます。

もしまたお越しいただけました際にも
ご満足して頂けますよう、従業員一同更に努力
して参りたいと思います。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

ご満足いただけました様で、何よりでございます。

また、素敵なお写真を添付して頂きまして、
有難うございます。ご旅行の際のお写真でしょうか?
長野県は自然が豊かですので、季節により色々な
顔を見せてくれます。
次回はまた違った季節にお越し頂ければ幸いです。

皆様のご予約を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして
有難うございました。
スタッフ一同励みとさせていただきます。

お料理に関しては、
その季節の旬の食材を使用して調理して
おりますので、また違った季節にお越し頂くと
お楽しみ頂けるのではないかと思います。

再びお越しいただけました際にも
ご満足いただけますよう、
従業員一同更に努力して参ります。

皆様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけましたようで
何よりでございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴
致しまして、ありがとうございます。

ラウンジで提供しております紅茶は
ドイツ「ロンネフェルト社」の紅茶でございまして、
フロント横の売店でも販売しております。
次回お越しの際にはぜひお買い求めくださいませ。

G.W前後と夏前の時期は、新緑が美しく
お客様の数もまだ少ないですので個人的には
おススメでございます。

再びお越しいただけました際にも
ご満足していただけますよう、従業員一同
更に努力して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。