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ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

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ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.75
  • 食事5.00
宿泊年月
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部屋4

toto37さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

toto37さん [40代/男性] 2012年01月03日 16:22:17

駅に近く、サービスもよく、楽しいお正月を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年01月
ホテルマロウド軽井沢 2012年01月05日 20:10:20

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご家族皆様でのお正月をゆっくりと
過ごすことが出来ました様で、
嬉しい限りでございます。

冬季は軽井沢駅への送迎の他に
プリンススキー場へも送迎を行っております。

また、チェックイン前・後でもお荷物の
お預かりや、更衣室のご利用も可能でございます。

次回お越しの際にはこちらのサービスも
ぜひご利用下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年12月20日 12:29:04

アウトレットや旧軽に近く、立地がいいです。お部屋も広いので、くつろげました。暖房で部屋が乾燥ぎみだったので、加湿器をお借りしました。対応はよかったですが、部屋のコンセントの位置が限られており、加湿器を置く場所に少し悩みました。お食事は朝、夕ともおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年12月
ホテルマロウド軽井沢 2011年12月20日 15:30:11

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、
スタッフ一同嬉しく思っております。

この季節は暖房が入っている為、
どうしてもお部屋が乾燥してしまうのですが、
加湿器の貸し出しを行っておりますので、
お気軽にお申し付け頂ければと思います。

お食事につきましては、
夕食のフレンチはもちろんでございますが、
朝食の方も高評価を頂戴しております。

お日にちにより、和洋バイキングか
和食・洋食セットメニューのチョイス
となっております。

チェックインの際にご案内しておりますが、
気になる方は事前にお電話にて
お問い合わせくださいませ。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2011年11月06日 18:23:10

アウトレット、軽井沢銀座両方までのアクセスも良く、次回も利用したいと思います。
お子様連れの家族の方には和洋室がお勧めです。ただお風呂はユニットバスだったため子供とゆったりというわけにはいきませんが・・・。トータルでは満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテルマロウド軽井沢 2011年11月07日 10:22:23

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉を頂戴しまして、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お風呂につきましては、当館には
温泉施設等がございませんので、
ご不便をおかけしております。

代わりといたしまして、
アメニティにバスジェルを
ご用意しておりますので、
そちらで泡風呂をお楽しみ頂ければ
幸いでございます。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
ご宿泊誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

てら1212poさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

てら1212poさん [30代/男性] 2011年10月14日 11:36:03

立地が非常に良いです。
ホテル内はキレイですし、多少古いホテルかとも思いますが部屋もよく掃除されていました。
和洋室に泊まりましたが、とても広く不足はないと思います。ただ、部屋に関してはこれといってプラスも感じなかったです。
朝食は普通でしょうか・・・。従業員の方は親切でした。送迎は助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ホテルマロウド軽井沢 2011年10月15日 13:05:31

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当館は築25年を経過している為、
古さは隠せませんが、その分日々の
メンテナンスに力を入れております。

お褒め頂きまして、嬉しい限りでございます。

朝食につきましては、ゲストの人数により
和食・洋食のチョイスか、ブッフェスタイルか
決めさせて頂いております。

貴重なご意見を頂戴いたしましたので、
改善に努めて参りたいと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

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よいこ3793さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

よいこ3793さん [50代/女性] 2011年09月30日 14:38:20

以前も当ホテルに泊まったことが、3回あります。立地がよく、アウトレットも旧軽
にも近く利用してます。  

雪がつもる前にと、出かけたく探したら、連泊でフルコースついたお得なプランが
ありました。いつも静かなひとときを過ごさしていただくのですが、初日は団体のお客様がお見えで、夜遅く廊下を歩かれる際の声が、うるさく感じました。     

サービスもお料理もいつも美味しくいただいています。今回は、沢山のお客様がおみえなのでしょうか?バイキングでした。軽井沢は朝晩、肌寒く。。できましたら、スープが出ていると嬉しいのですが。。。。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年09月
ホテルマロウド軽井沢 2011年10月02日 12:48:04

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

また、今回で四回目のご来館とのこと。
当館を気に入って頂いているようでございまして、
嬉しい限りでございます。

団体のお客様につきましては、
ご迷惑をお掛け致しまして、
大変申し訳ございませんでした。

団体のお客様が入っている際は、
フロアを別にしたり、少し離したお部屋で
ご用意をしたりと、色々対策は講じておりますが、
なにぶん全41室の小規模なホテルの為、
難しい部分もございます。

再度検討して参りますが、
何卒ご理解頂ければと存じます。

朝食のスープにつきましては、
同様のご意見を頂戴しております。
料理長に相談のうえ、検討して参ります。

次回お越し頂いた際にも
ご満足いただけます様、更に努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
軽井沢を満喫!2泊でお得!秋の連泊プラン(2泊3食/週末もOK)
ご利用のお部屋
【ツイン ゆとりの33平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月20日 17:21:07

畳が古くてゴミが靴下等につきますが他は広くて満足です。
ただ部屋からの景色が良くなかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ホテルマロウド軽井沢 2010年11月22日 09:27:51

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

ご期待に沿えない点があり大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を今後のサービス向上に
反映できるよう努めて参ります。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

マーちゃん62さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

マーちゃん62さん [60代/男性] 2010年11月08日 16:23:21

何時もお世話になっています。今回も若干季節外れの時で、お客も少なくゆっくり滞在できました。また女房がエステを希望し、何時もの通り和洋室を確保頂きゆっくり楽しんでいました。
余計な親切の押し売りは全くないので、助かるのですが、欲を言うと、もう少し笑顔が
欲しいと思います。
周辺のホテルと比べ、TVのチャンネルが少なすぎると思います。
せめて東京のメインチャンネルだけでも見れるように配慮をお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ホテルマロウド軽井沢 2010年11月12日 17:24:42

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございます。

スタッフの対応につきましては、貴重なご意見として
今後のサービスに活かしたいと存じます。

テレビにつきましては、デジタル放送に移行に伴い、
現況デジタルとアナログの併用でチャンネル数を
確保している状況でございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますがご了承くださいませ。

今年の紅葉は少し遅れた分、ちょうど見頃だったでしょうか。
季節で様々な表情で趣が異なりますので、
またぜひ軽井沢へお出掛けくださいませ。
その際当ホテルご利用いただければ、
幸いでございます。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

部屋4

Y&K1007さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

Y&K1007さん [50代/男性] 2010年10月17日 11:43:58

9月18日に一泊しました。
 お部屋は和室付きで、とてもゆったりしていて寛げました。
食事の評価が高いだけに、フルコースを楽しみにしていて料理は美味しかったのですが、お口直しとデザートが私には甘すぎて、ちょっと残念な感じでした。
 あと、近くにコンビニとかもなさそうだったので、土産物コーナーを充実させてくれると有難いと思いました。
 その他、サービスの面ではとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルマロウド軽井沢 2010年10月18日 10:16:52

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

お料理の評価をいただき有難うございました。
今後のメニューへの貴重なご意見として頂戴いたします。
ぜひ軽井沢へお越しの際は当ホテルへの宿泊と
お食事を楽しみにご利用いただければ
幸いでございます。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年10月06日 13:56:32

食事も部屋の広さも十分で満足。家族3人楽しく2泊3日の軽井沢の休日を楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
ホテルマロウド軽井沢 2010年10月18日 10:03:46

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして
誠に有難うございました。

ぜひまたご家族で軽井沢にお越しいただき、
その際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
2泊でお得!連泊プラン(2泊3食付 週末もOK)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月15日 17:57:05

家族旅行で宿泊しました。立地は軽井沢駅から近いにも関わらず、大通りから1本入った場所のため非常に静かで、なかなか良かったです。ただ玄関から部屋の入口まで階段が多く、バリアフリーにもなっていないため、ベビーカー持ち込みには若干不便だと感じました。部屋は和洋室タイプでベットもありましたが、和室にふとんを敷いて頂くことにしました。夕食はレストランのみとのことでしたが、子供がいるためルームサービスを頼むことにしました。ただ、ルームサービスが20~22時の間のみオーダー可能だったため、結局、銀座通りでお惣菜を買い、持ち込んで食べました。色々事情はあるとは思いますが、この点だけは少し不満が残りました。朝食はレストランでバイキング形式でしたが、全体的においしく、朝食がこれなら評判の夕食も食べてみたい、と思わせるものでした。また、総じてスタッフの方の対応は良く、テキパキと仕事をこなしている姿には好感が持てました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年09月
ホテルマロウド軽井沢 2010年09月23日 12:43:01

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。
施設・サービスでご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として頂戴いたしまして、今後のサービス改善に努めて参ります。
軽井沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用いただければ、幸いでございます。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スケールアップしたアウトレットモールへ!アウトレットショッピングサポートプラン(1泊朝食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 ご夫婦からグループ・ファミリーまでOK 38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月30日 10:23:07

 8ヶ月の子供との初旅行だったのですが、とても快適に楽しめました。
 電車での移動でしたので、駅から徒歩圏でかつ緑の多く静かな立地はよかったです。
 スタッフの方たちも意識が高いなと思う接客でした。
 ディナーのフレンチコース、正直赤ちゃんがぐずって気まずくなるんじゃないかと心配していたのですが、半数くらいが子連れorグループで、席の案内先もちゃんと考えられていたので、あやしながら最後まで味わって頂くことができました。料理は評判どおりとてもおいしかったです。珍しいメニューではないけれど、しっかり作られているなというお味でした。
 部屋は3名で泊まるには広すぎるくらいで、清潔に管理されていました。大浴場がないので、温泉好きの方は残念かもしれませんが、赤ちゃんには不要なので私たちにはまったく問題なかったです。
 残念な点をあげるとしたら、バリアフリーの設備ではないので、ベビーカーは段差の多いホテル内ではほとんど使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ホテルマロウド軽井沢 2010年05月31日 12:18:39

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

段差が多くご不便をお掛け致しました。
お声掛けいただければお荷物の運び出しなど
極力努めておりますので、次回ご利用の際にも
ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

お子様が成長されれば、ご一緒にフレンチなど
楽しめるレストランでございます。
テーブルマナーをお子様に教える良い機会になります。ぜひご家族でまたご宿泊いただければ
幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
和室で添い寝のお子様も安心・グループでも楽しめる【フレンチフルコースディナープラン】1泊2食付
ご利用のお部屋
【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】

部屋4

syouji3さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

syouji3さん [30代/男性] 2010年04月20日 18:20:21

部屋は広くて良かったですし、料理もおいしかったです。こちらの希望も受け入れていただき満足でした。少し残念だったのがサービスの説明がなかった事。例えばせっかくアウトレットまでの送迎サービスを行っているのにその説明は一切なかったことなど。今回は1階の部屋だったので次回は2階の部屋に泊まってみたいと思いました。料金と内容を考えると◎だと思います。1年に1回以上は長野に行くので軽井沢まで足を伸ばしたいと思いますし、次回も利用したいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年04月
ホテルマロウド軽井沢 2010年05月02日 14:04:00

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

ご送迎サービスのご案内が不足しまして大変
申し訳ございませんでした。
時間に限りはございますが、軽井沢駅北口と
アウトレット(繁忙期除く)へご送迎して
おります。次回ご利用の際はぜひご利用くださいませ。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
3月・4月土曜日限定【選べる朝食or昼食バイキング】フレンチフルコースディナープラン+特典付!
ご利用のお部屋
【和洋室 グループ向け38平米】

部屋4

dororo。さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

dororo。さん [40代/男性] 2010年01月06日 13:54:24

この度は急な予約にもかかわらず、ありがとうございました。
小さい子ども達と一緒だったので、ちょっと早めにお部屋に入れていただき、感謝しております。お部屋も十分広く、ゆっくり過ごすことができました。
また、スキー場への送迎、年越しソバ、新年の餅つき等、楽しいサプライズも子ども共々嬉しかったです。
機会があれば、次もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルマロウド軽井沢 2010年01月08日 18:09:09

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
年末年始はご家族でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。グリーンシーズンでも、サイクリングやテニスなどご家族でお楽しみいただけるかと思います。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 グループ向け38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 19:01:06

年末に宿泊しましたが、
部屋・食事共に良かったです。
レストランからの景色はバッチリでしたし、
部屋も十二分に広くて、ゆっくり寛げました。
ありがとうございました。
難点といえば、駐車場が狭く、止めにくかった事くらいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルマロウド軽井沢 2010年01月08日 18:04:56

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
年末年始はとても寒くなってしまいましたが、その後体調を崩さずお過ごしでしょうか?
軽井沢は四季ごとに楽しめる観光地です。ぜひ軽井沢へお出掛けください。その際は当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和洋室 グループ向け38平米】

部屋4

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 17:59:52

軽井沢での結婚式に参列後、せっかくなので家族で利用させて頂きました。
立地も程よく、旧軽井沢まで散歩で行くことが出来ました。
ホテルも中に入ってみると落ち着いていて、きれいにされていて気持ちよく過ごすことが出来ました。
食事、デザートについては、女性陣に大好評で申し分がありませんでした。
やはり、大浴場がほしいですね。また精算時にカード決済がなかなかうまくいかなくて、少し不快な思いをしました。
すべての点で満足とはいかなくても、リーズナブルな価格でよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★お客様が選んだ人気の宿掲載記念★旬の甘~い♪【いちごデザート】付春の軽井沢へGO!
和洋室 グループ向け38平米

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宿泊年月
2009年04月
ホテルマロウド軽井沢 2009年05月08日 00:21:01

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるサービスに達するよう従業員一同努力してまいります。
また軽井沢へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
★お客様が選んだ人気の宿掲載記念★旬の甘~い♪【いちごデザート】付春の軽井沢へGO!
ご利用のお部屋
【和洋室 グループ向け38平米】

部屋3

かぼひめさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

かぼひめさん [60代/女性] 2023年12月22日 21:00:53

久し振りに大好きな軽井沢で1人旅をしてきました。
スタッフが親切で気持ち良く過ごすことが出来ました。
部屋は古くカーペットの一部が剥がれていたりとちょっとガッカリでしたが、ベッドの寝心地はまずまずで、何より食事が美味しくて良かったです。
ここではランチも頂来ましたが、やはり美味しく満足出来ました。
特にデザートが印象的でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ひとり旅プラン】おひとり様旅行歓迎!(フルコースディナー付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

部屋3

タラ2006さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2022年07月10日 05:13:40

軽井沢の駅に近いのに静かな空間が確保できる宿で何度利用してもよい宿です。料理が美味しいのでお気に入りの宿ですが、今回は到着する時間の関係で「信州割SPECIAL」を利用しました。次回は時間に余裕を持って美味しい夕食をぜひ食べたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテルマロウド軽井沢 2022年09月09日 17:34:40

いつもご利用いただき有難うございます。次回はぜひディナーをお楽しみいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【長野・北陸・中部・群馬・埼玉居住者限定 信州割SPECIAL】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

部屋3

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 21:02:23

和洋室でゆったりと宿泊させて頂きました。スタッフの皆さんもとても感じがよく、立地も軽井沢駅と旧軽井沢との中間で便利でした。

一つ気になったことが…部屋に10数匹ほど出てきた羽蟻?です。建物が古いせいでしょうか。台風の接近で湿度が高かったせいでしょうか。あまり愉快な物ではありませんでした。何か対策をされることを期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルマロウド軽井沢 2018年10月23日 19:31:50

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊当日はお部屋の虫の件で大変なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした、
この場をお借りしまして改めてお詫び申し上げます。
今年の夏は猛暑の影響か分かりませんが、例年よりかなり虫の発生が多く、ホテルと致しましても
対応に苦慮しておりました。
今後はこのような事が起こらぬよう、対策を講じて参る所存でございます。
このような不快な思いをされたにも関わらず温かいお言葉も頂戴し、従業員一同ぱんしょん様には
感謝の気持ちしか思い浮かびません。
大変おこがましいとは存じますが、もし機会がございましたらまたご利用頂ければと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】24時到着OK!素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループにおすすめ和洋室】

部屋3

すごいね帰っていいよさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

すごいね帰っていいよさん [30代/男性] 2015年10月31日 05:09:45

乳幼児を連れての旅行でした。部屋は畳敷きにふとんだったので、寝るときに落ちる心配がなく、よかったです。また、3人では広すぎるぐらいでしたら、大部屋で伸び伸びくつろげました。ただ、お風呂がユニットバスだったので、少々不便でした。(設備は問題ありません。)
ご飯に関しては、乳幼児がいることを気遣っていただき、うるさくしても大丈夫なように、他のテーブルと離れた席にしていただいたり、持参の離乳食を温めてくれたり、イスも持ってきてくれたり、大変助かりました。家族で静かに過ごすにはとてもよかったです。
立地は旧軽からとても近く、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年10月
ホテルマロウド軽井沢 2015年10月31日 13:12:35

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。

和室のお部屋でございますが、6畳と12畳の二間
続きとなっており、当館では一番広いお部屋で
ございます。
41室の内4部屋だけしかございませんが、お客様の
ように小さなお子様連れのお客様には大変好評で
ございます。
お子様が小さい間はベッドの心配もございますし
、じっとしている事も難しいと思いますので、
あれ位の広さがあると多少動き回っても平気かも
しれませんね。

ご夕食のお席につきましても、お子様連れのお客
様と、一般のお客様とは少し離れたお席でご用意
をしておりますのでご安心くださいませ。
また離乳食もお申し付け頂ければ温めることが
出来ますので、お近くのスタッフにお気軽にお声がけ下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またご家族皆様でご利用頂けます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【全室Wi-Fi無料】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【和室【12+6畳】グループでワイワイ!お子様の添い寝も安心】

部屋3

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2014年05月19日 18:50:06

室内も綺麗で広く快適でした。
ディナーもフレンチでゆっくりとくつろぐことが出来て
マラソン大変にリラックスして参加出来ました。
また終わり後もシャワーを使えたので嬉しいプランでした。
14時まで使えばもう少しゆっくり出来るので次回はそのようなプランがあるとまた申込たいです。

周辺にコンビニエンスストアがないので自販機を充実してもらえると嬉しいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
ホテルマロウド軽井沢 2014年05月21日 17:43:39

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また「軽井沢ハーフマラソン大会」にご参加された
との事で、大変お疲れ様でございました。
お疲れのところ貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。

当日はお天気にも恵まれまして、我々スタッフと
致しましてもホッとしております。
ランナーの方限定として、毎回こちらのプランを
販売しておりますが、大変好評でございます。
ただご指摘頂きました様に、更に遅いお時間まで
お部屋が使えれば、もっとゆっくりと出来るのでは
ないかとは思います。
色々クリアすべき問題はありますが、次回の検討
課題とさせていただきます。

秋にはまたマラソン大会が予定されております。
当館でも今回の様なプランを販売する予定で
ございますので、機会がございましたら是非
当ホテルにご宿泊下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
2014軽井沢ハーフマラソン応援プラン♪(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【ツイン ゆとりの33平米】

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