この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

都心と比べ街灯も少なく、大通りからも外れておりご不安になったかもしれませんが、閑静なエリアでもありますのでご容赦くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

のん２４５５ 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
ホテル全体のサービスにご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。桜や新緑、雪景色など季節により違った軽井沢をお楽しみいただけると思いますので、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
和洋室タイプかと存じますが、小さなお子様がいらっしゃるファミリーでのご利用には大変喜んでいただいております。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
建物の構造上、エスカレーターやエレベーターの設置が難しく、お客様にはご不便をお掛け致します。
なるべくこのような施設であることを発信して、ご了承の上ご宿泊頂けるよう努めております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました
事重ねて御礼申し上げます。

この時期の町内はどこへ行っても渋滞しているのですが、アウトレット周辺は更に渋滞しております。
当館では軽井沢駅まで無料の送迎サービスを行っており、9:00～18:00の間であればご宿泊のお客様であればどなたでもご利用いただけます。
電車で軽井沢まで来られたお客様はもちろんですが、お車でお越しの方でもご利用頂けますので、一度ホテルに到着されましたらお気軽にお声がけ下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は再び当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、
重ねて御礼申し上げます。

当館は軽井沢駅まで徒歩で10分程の位置に
ございますので、立地条件には恵まれております。
軽井沢本通りにも近いにもかかわらず、静かな
環境は当館のウリとなっております。

ただ一方で、ご指摘の通り夜は街灯が少ない為、
道路が暗く感じてしまうかもしれません。
ご心配なようであれば、夜間はタクシーを
ご利用頂けます様お願い致します。

コンビニにつきましては軽井沢駅北口周辺に
何件かございます。
駅までの送迎は9:00～18:00の間で行っております
ので、よろしければご利用下さいませ。
また軽井沢町のコンビニは23:00までの営業と
なりますので、こちらもご注意くださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴致しましたこと、
重ねて御礼申し上げます。

ティーラウンジの件、大変失礼致しました。
ラウンジの営業時間は10:00～20:00までと
なっております。
夕方からは雰囲気作りの為、照明を少し落として
営業しておりますが、確かに入りづらい部分も
あるように感じますので、社内で検討を進めて
参ります。

またバーにつきましては、ラウンジ営業終了後の
20:00～営業しております。
こちらもお時間によってはスタッフがいない
場合もあるかもしれませんが、その際は近くの
フロントスタッフにお声掛けくださいませ。
すぐにご対応させて頂きます。

ご宿泊やお料理にはお褒めのお言葉を頂き、
本当にありがとうございます。
久しぶりに宿泊にもかかわらずご満足頂けた
様子が伺え、スタッフ一同喜んでおります。
この機会にぜひまた頻繁にお越し頂けましたら
我々スタッフとしても嬉しい限りでございます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

当ホテルのお食事、サービスにご満足を頂けた
ようで、従業員一同嬉しく思います。

軽井沢の紅葉は例年通りだとすれば10月下旬から
11月上旬でございます。
モミジ・ドウダンツツジ・ナラなどが町内を色鮮やかに染めていきます。
特に当館から徒歩10分ほどの場所にある「雲場池」
の紅葉は必見です。

是非また秋にお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルマロウド軽井沢

いつも当館をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。

館内の構造上ご不便をお掛けしてしまって
いるにもかかわらず、いつもお越し頂き、
感謝の気持ちでいっぱいです。

メニューはその季節の旬の素材を
使用して調理しております。
また、季節限定の食材を使用した
特別プランのご用意もございます。
今の時期でしたら、イチゴデザート付の
プランがおススメでございます。

次回又ご利用頂けました際にも、
今回のようにお褒めのお言葉を沢山
頂戴できますよう、スタッフ一同
更に努力して参りたいと存じます。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルマロウド軽井沢

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

館内に段差が多いのは当館の最重要課題
となっており、多くのお客様にご不便を
お掛けしてしまっております。

早急に改善するのは難しい状況ですが、
何とか解決策を検討して参りたいと思います。

春には季節限定イチゴのデザートを使用した
プランを販売予定でございます。
ぜひ皆様でお出かけ下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。

ご満足頂けました様で、何よりでございます。

また、充実した休暇をお過ごし頂けた様で、
スタッフ一同嬉しい限りでございます。

今回最大級の評価を頂戴しましたが、
それに甘んじることなく、
精進して参りたいと存じます。

次回お越し頂けました際には、
更にご満足頂けますよう、
サービス向上に努めて参ります。

ご宿泊誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中ご満足いただけましたようで
何よりでございます。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴
致しまして、ありがとうございます。

ラウンジで提供しております紅茶は
ドイツ「ロンネフェルト社」の紅茶でございまして、
フロント横の売店でも販売しております。
次回お越しの際にはぜひお買い求めくださいませ。

G.W前後と夏前の時期は、新緑が美しく
お客様の数もまだ少ないですので個人的には
おススメでございます。

再びお越しいただけました際にも
ご満足していただけますよう、従業員一同
更に努力して参りたいと思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

ご旅行中のお子様の急な発熱は大変だったかと
存じます。またぜひ、ご家族で軽井沢へお越し
くださいませ。その際当ホテルご利用いただけ
れば幸いでございます。

皆様のお越しを心からお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。
レンタサイクルが全車貸出中でお手数をお掛け
いたしました。天気がよいと自転車での移動が
とても気持ちの良い季節になりました。
これからは紅葉シーズン。また違った軽井沢の
趣がお楽しみいただけます。
色々な季節にまたぜひお越しくださいませ。
皆様のお越しを心からお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、
誠に有難うございました。

結婚記念日でご利用いただき、有難うございます。そしておめでとうございます。お２人の記念日の１ページにお役に立てて本当に嬉しい限りでございます。機会がございましたら、ぜひ当ホテルご利用いただければ幸いでございます。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、
誠に有難うございました。

大雪の中大変お疲れ様でございました。
おっしゃる通り今冬一番の大雪でした。
また、３月としても数十年振りの大雪だった
かもしれません。
私共も３日間雪かきに追われてしまいました。

例年ですと晴天率が９０％と言われている地域で
ございますが、今年は雪が多いシーズンとなって
しまいました。

個人的には雪の日の「無音」がとても好きです。
普段から静かな冬の軽井沢ですが、より一層
「シーン」とした雰囲気で歩く音だけが
聞こえる、そんな所が好きですが今回は
それ所ではなかった大雪でしたね。

桜は４月下旬・新緑の芽吹きは５月中頃・
紅葉は１０月中旬から下旬に掛けて
お楽しみいただけます。
今度は３世代旅行はいかがですか？
ツインと和洋室をご予約いただきまして、
ホテルへご連絡いただければ
「コネクティングルーム」をご用意可能です。
数に限りはございますが、ぜひご利用ください。

皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
秋は紅葉・冬はスキーそして通年でショッピングが楽しめる軽井沢でございます。
季節ごとに趣が違う軽井沢へぜひお出掛けくださいませ。その際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また、たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同の励みとなります。
またこのようなお言葉をいただけるよう、努めて参りますので、軽井沢へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければ、幸いでございます。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。お天気は残念だったようですが、次回もぜひ軽井沢へお立ち寄りください。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。