楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

ホテルマロウド軽井沢 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテルマロウド軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:384件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.25
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂2.75
  • 食事5.00
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

306件中 21~40件表示

総合5

ぽたぽた焼き0707さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ぽたぽた焼き0707さん [30代/男性] 2022年05月09日 16:21:27

軽井沢駅から車で3分くらいの旧軽井沢地区にあるホテル。別荘やリゾートホテルが立ち並ぶ閑静な雰囲気のいい立地でした。

幼児3人の子連れ旅行でしたが、和室付きの客室で子供たちもとても楽しく過ごせだようで、また連れてってーと満足してくれました。

レストラン「ルミエール」で夕食にフランス料理フルコースをいただきましたが、評判どおりすごく美味しかったです。地ビールの軽井沢ビールとも凄く合いました。
子供用のプレートのクオリティも高く嬉しかったです。
朝食の和洋ビュフェも、朝から美味しい料理と接客で気持ちよく1日を迎えられました。

清々しい朝の散歩途中に見つけた徒歩5分くらいのところにある「矢ケ崎公園」で池を眺めてみたり、遊具で遊んだり、芝生を走り回ったり、子供たちも軽井沢の空気を満期していました。

もう少し子供たちが落ち着いてくれれば、アフタヌーンティーなどもいただいてみたいですね。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:25

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉をたくさんいただきありがとうございます。お子様の成長とともに毎年軽井沢をお楽しみいただければと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF スタンダードプラン(ディナー&朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月14日 18:40:20

従業員の方々のホスピタリティーに大満足です。滞在中、スキー場や駅まで申し訳ないほど何度も送迎をお願いしたのですが、一度も嫌な顔をされることもなく快く対応してくださいました。また、エントランスやお部屋に行くまでに階段があるのですが、ベビーカーを運ぶのも手伝ってもらえたり本当にお世話になりました。
施設の古さは個人的には全く気にならなかったです。強いて1つ挙げるとすれば、加湿機能付空気清浄機の給水部が汚れていたのが気になりました。季節柄使用しましたが、ちょっと使うのを躊躇ってしまいました。それ以外は全く不満はありません。従業員の方々の背筋がピンとのびた姿勢の良さも好印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルマロウド軽井沢 2023年08月02日 16:01:29

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を参考に今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(朝食2回付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月04日 22:37:20

元日に宿泊しました。建物が古い、という口コミを見て少し不安でしたが、掃除が行き届いており、とても清潔感のあるお部屋でした。空気清浄機もあり、匂いも気になりませんでした。お食事も大満足でした。そして、スタッフの方々もとても感じが良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテルマロウド軽井沢 2022年04月27日 19:13:50

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
当館でのご宿泊にご満足いただけた様子が伺えまして、スタッフ一同本当に嬉しく思います。
他のお客様からもご指摘頂いております通り、当館の施設は築40年ほど経過している為、古さは隠せなくなってきております。その分日々のメンテナンスに力を入れており、少しでも快適にお過ごし頂けるようにしておりますので、安心してお越し下さいませ。
お部屋には全室空気清浄機が設置されており、また加湿機能も搭載しておりますので、加湿器としてもご利用頂けます。どうしても乾燥が気になる場合は、加湿器のみの貸出しもございますので、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】グループにおすすめ和洋室/加湿機能付空気清浄機設置】

総合2

dantyo2000さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

dantyo2000さん [40代/男性] 2021年11月07日 18:02:08

部屋は広いところ以外のプラスはないかな。夕食も思ったほどでなかったし、軽井沢なら他で食べてもいいかと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
ホテルマロウド軽井沢 2022年04月25日 10:40:53

dantyo2000 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
当館のご宿泊にご満足頂けなかったようで大変失礼致しました。今後はdantyo2000様にもご満足頂けるような料理やサービスがご提供出来ますよう、スタッフ一丸となり努力を続けて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン(フルコースディナー&朝食付)【添寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム/加湿機能付空気清浄機設置】

総合4

コロコロべさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

コロコロべさん [40代/女性] 2021年04月15日 21:10:27

素泊まりで4月8日に宿泊しました。駅、銀軽共に静かで丁度良い立地条件でした。フレンチレストランも美味しいと知人から伺いましたので次回は食事も付いたプランを利用したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテルマロウド軽井沢 2021年07月16日 08:59:26

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食はフレンチコースをご用意しております。宿泊プランでお得な料金となっておりますので、次回はぜひご利用くださいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合5

ぺ5990さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ぺ5990さん [30代/女性] 2021年03月23日 23:24:29

3人家族(子1歳)と、突然平日休みが取れたので、軽井沢で泊まれるところを探したところ、こちらのホテルが気になり、即予約しました。子どもが落ちると危ないので和室を予約。
軽井沢で、しかも駅やアウトレットの近くと立地もよいのに宿泊代が高くなく、しかも後で調べると三ツ星ホテル。実際ホテルに着いてみるとロビーが広くとても豪華で、部屋も二部屋もあり広くて綺麗、部屋中(風呂等)すべて清潔で、スタッフの方の対応も良かったです。特に寝室と居間が扉で別れてたので寝かしつけ後も夫婦でのんびりテレビ見れました♪
たまたま平日だったので安く泊まれたのだと思いますが、家族皆大満足。また泊まりに来たいなと思いました^^

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月25日 09:14:15

ぺ5990 様
この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。
軽井沢のホテルでは「和室」のお部屋も珍しく、小さなお子様連れに人気があるお部屋です。
今回は急遽のご予約でしたが、GW明けからは新緑の季節、夏は涼しく、紅葉は10月下旬が見ごろなど様々な季節にぜひお出かけ下さい。その際、当ホテルをご指名いただければ嬉しい限りでございます。
皆様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
アウトレットモールへGo!【全室禁煙】【1泊朝食付】ショッピング・観光を満喫しよう!
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳+6畳】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月21日 17:22:25

11月15日に一泊で利用させて頂きました。二食付きのプランでしたが
どちらのお食事も大満足です。美味しいお料理ありがとうございました。
お部屋もとても広くて滞在中はずっと心地よい時間を過ごすことができました。また利用させていただきたいホテルです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月10日 17:39:27

投稿者 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
お食事やお部屋にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。ディナーは季節によりメニューが変更になりますので、またの機会に是非ご利用くださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合4

コタ0127さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

コタ0127さん [40代/男性] 2020年11月16日 15:35:22

妻の誕生祝いを兼ねて11/13に宿泊しました。
落ち着きのある佇まい、窓外の木々の美しさ、全てにおいてゆとりある空間が、ゆっくりとした休日を演出してくれる素敵なホテルです。
リンゴジュースのウェルカムドリンク、貸自転車の無料券など、夕食までのちょっとした時間も楽しむ事が出来ました。
フレンチのフルコースのディナーも大変美味しく、プランに含まれていた、バースデイケーキも期待以上のクォリティー。
従業員の方のサービスもコロナ禍の中、丁寧で気持ちの良いものでありました。
少しだけ、改善要望です。
ディナー時のBGM、頭上のスピーカーからの音がひどく割れており耳障りとなっていました。せっかくの良い選曲も台無しです。ここは早急に改善検討を。
あと室内設備として、コンセントの数が少なく、また枕元にも無いため、スマホの充電(夫婦とも)に多少不便でありました。まぁ、このホテルの滞在期間はスマホの存在を忘れる方がいいのかもしれませんが。
もう一つ、タオル等、入浴後にかけておく場所が少なく、ちょっとした干し物をする際にも困りました。この折、繰り返し使うマスク等、ちょっとした洗濯物もあると思いますので。。。
小さい事ですが、案外こういった改善だけで、一層快適な時間が過ごせる様な気もします。
いずれにせよ、楽しく美味しい二日間でした。またよろしくお願いいたします。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月25日 09:17:59

コタ0127 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
お食事やプランの特典にご満足頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
季節によって別プランもございますので、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。
また、施設設備の不備によりお客様にご迷惑をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。ベッド付近のコンセントにつきましては他のお客様からも度々ご指摘頂いており、改善に向けて検討を重ねております。その他の部分もお客様から頂いたご指摘を基に改善に努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
大切な方との記念日に【アニバーサリープラン】(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合5

のん2455さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

のん2455さん [60代/女性] 2020年11月06日 19:36:29

お部屋も広く、何より料理がおいしかったです。
サービスもよく満点のホテルでした。
ホテル前の紅葉もすばらしかったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月25日 09:14:19

のん2455 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
ホテル全体のサービスにご満足頂けた様で、スタッフ一同、大変嬉しく思います。桜や新緑、雪景色など季節により違った軽井沢をお楽しみいただけると思いますので、またの機会に是非ご利用頂ければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
紅葉プラン -秋の美食倶楽部- (1泊2食付)【全室禁煙】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合4

ニック ローズさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ニック ローズさん [50代/男性] 2020年10月29日 06:56:26

仕事で急に利用させて、もらいました
とても感じ良く親切に対応して頂きました
今度は、食事付きで泊まりたいと、思います

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月25日 09:15:17

ニック ローズ 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
2食付きプランとご朝食付きプランがありますので、またの機会にご利用頂ければと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】24時到着OK!素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループにおすすめ和洋室】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆかっち50さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ゆかっち50さん [50代/女性] 2020年07月01日 10:25:26

2020年6月26日から3泊しました。立地は旧軽井沢に近く静かで、駅までの送迎を随時して頂けて便利でした。レンタサイクルもよかったです。部屋もベッドも広く、水回りも手入れが行き届いていますが古さが気になりました。スタッフさんは好印象でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
ホテルマロウド軽井沢 2021年03月25日 09:18:10

ゆかっち50 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
駅送迎は朝9:00~夕方18:00まで随時行っておりますので、またの機会にご利用される様でしたら駅に着かれましたらお電話下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
6月限定プラン 素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Kingwillさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

Kingwillさん [30代/男性] 2020年01月21日 08:39:06

施設は古いですが、これが唯一の欠点です。 別の欠陥を見つけなければならない場合は、お風呂があれば完璧です
^-^

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテルマロウド軽井沢 2020年02月14日 12:37:09

Kingwill 様
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事重ねてお礼申し上げます。
当館は今年で開業35年となる為、どうしても古さは隠せなくなってきております。その分日々のメンテナンスには力を入れており、来館されたお客様に少しでも気持ち良くお過ごし頂けるように努めております。
お風呂につきましては当館には大浴場がございません。その分客室のバスタブは広めに作られており、備え付けのバスジェルを入れてお楽しみ頂く事も可能でございます。次回ご利用の際にはぜひお試しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定】めちゃトクプラン!素泊まり【連泊割】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合4

ゴジュウカラさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

ゴジュウカラさん [60代/男性] 2019年08月22日 19:12:25

食事はとてもおいしく満足です。
設備が老朽化していたねで、リニューアルしてもらえると満点です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:08:09

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合5

しかくこさんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

しかくこさん [30代/女性] 2019年08月20日 14:05:03

お部屋もサービスもとても良かったです。布団とベッドがあり、子供も安心して眠れました。また行きたいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:07:21

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
和洋室タイプかと存じますが、小さなお子様がいらっしゃるファミリーでのご利用には大変喜んでいただいております。
またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】24時到着OK!素泊まりプラン【添い寝無料】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループにおすすめ和洋室】

総合4

okada61さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

okada61さん [60代/男性] 2019年06月17日 19:45:49

6月11日に宿泊しました。雨が降っていたのですが駐車場が1階部分で屋根があり濡れなくて良かったです。お風呂は大浴場があればいいと思います。食事は美味しく係の方は皆さん親切で感じのいい方ばかりでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:08:49

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
屋根付き駐車場は台数が限られておりますが、好評をいただきありがとうございます。
次の機会の時は良いお天気になれば良いですね、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループにおすすめ和洋室】

総合5

タラ2006さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

タラ2006さん [70代/男性] 2019年05月29日 15:49:34

以前にも2連泊でお世話になったが、今回も依然と同じく感激をした。軽井沢駅から近い(歩いて5分位)ところにあるが、送迎は何時でもOKである。夫婦2人での利用であったがゆったりとした和洋室に宿泊した。食事は朝・夕共に大変おいしくいただきました。又2連泊したいものです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:08:29

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ゆっくり軽井沢を満喫いただいたようで、何よりでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】【連泊プラン】2泊でゆっくりと軽井沢を満喫!(2泊3食/週末もOK)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリー&グループにおすすめ和洋室】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月02日 17:03:26

部屋はあかるくて広いです。駅まで歩いて10分ほど。スタッフもとっても親切です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年04月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:08:26

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GW早期予約】1泊朝食付き
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室12畳+6畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月16日 07:58:29

車で伺いました。
旧軽井沢、中軽井沢、アウトレット、スキーどれに行くにも良い立地で2泊しましたが行きたい場所には全て行けました。
部屋は広く清潔です。
お風呂は広めのユニットバスでした。子供と入っても問題ない大きさです。大人2人、子供1人で泊まりましたがアメニティは歯ブラシが大人用しか用意が無かったのが残念。
食事は朝食のみ利用しました。
洋食がメイン。パンとソーセージ美味しかったです。
不思議なのはお味噌汁はあるのにスープが無いこと。なぜでしょう?コーンスープとかあったら嬉しかったてす。
総合では満足。また利用したいと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテルマロウド軽井沢 2019年09月07日 11:07:24

この度はホテルマロウド軽井沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様用アメニティにつきまして、大人様と同様の物となってしまい、大変恐縮でございます。
ご意見は今後のサービスの参考とさせていただきます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スキープラン【軽井沢プリンスリフト1日券&朝食付】 【すべっ得】♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

OZ1424さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

OZ1424さん [60代/男性] 2018年09月08日 16:54:07

基本的には不満はないのですが、やはり疲れたときには広いお風呂が欲しいです。部屋のユニットバスでは、お湯をためてつかることはできますが、疲れがとれるというわけにはいきません。
部屋は広く清潔でよかったです。
スタッフの対応など、十分なサービスだったと思います。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ホテルマロウド軽井沢 2018年10月23日 19:43:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
大浴場のご要望は多くいただいておりますが、近隣の施設のご案内でご対応とさせて頂いております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルマロウド軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月30日 22:31:19

今回で3回目?くらいの利用でした。
立地もよく、夕食のフレンチも美味しいです。
朝食も和食、洋食とメニューが豊富です。

以前は、到着したとき、自分で荷物を運びましたが、今回はホテルの方が待機していて、運んでくださいました。チェエクアウトの時も駐車場まで運んでくださいました。

ホテルの入り口からフロントまで、階段しかなく、ホテル内もエレベーター、エスカレーターはありません。
車椅子利用の場合、また足、膝が痛くて歩行困難な場合は、事前に申告すれば、ホテルの方が手伝ってくださるとのことでした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ホテルマロウド軽井沢 2018年10月23日 19:37:31

いつも当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。
建物の構造上、エスカレーターやエレベーターの設置が難しく、お客様にはご不便をお掛け致します。
なるべくこのような施設であることを発信して、ご了承の上ご宿泊頂けるよう努めております。
またの機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
ホテルマロウド軽井沢

ご利用の宿泊プラン
【全室禁煙】ショッピング&グルメも楽しもう!フレンチフルコースディナープラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ゆとりのツインルーム】

306件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ