素敵なホテルで食事もおいしくて良かったです。また行きたいと思います。

6月1日に1泊で利用しました。
深夜のチェックインにもかかわらず丁寧に案内して頂きありがたかったです。部屋・洗面所共に十二分に広くて快適で、朝食も非常に美味しかったです。次回は1泊ではなくてもっとゆっくりと滞在して軽井沢を満喫してみたいです。
唯一レンタサイクルについては「宿泊者には無料で」とは言いませんが、宿泊者に対しては、例えば「2時間は無料」とかであれば嬉しいですね。400円/Hの設定は一般の貸出料金よりも高めのように感じましたし。

今までは仕事の関係で冬場くらいしか行けませんでしたが、
今回は初夏にも時間がとれて宿泊することができました。
新しくなったアメニティーと冬とは違う緑の木々・ベッド等部屋の色調、
新緑プランの食事等、楽しみに出かけました。
いつものことですが、ゆったりとした時間とおいしい食事を摂れて
楽しいひとときを過ごすことができました。

ただ、苦情ではありませんが少し気になったことがありますので記入します。
Ⅰ．部屋→洗面→トイレ（バス）・部屋→クローゼット？
当たりの扉が油が切れていたのか、ギシギシと音がしていました。
Ⅱ．新しいアメニティーの紹介でシャンプー等ミニボトルが写真にありますが、
バスルームに大きなボトルがあるだけで、写真と異なります。
（以前も資生堂？のミニボトルがあったので、
今回もＰＯＬＡのミニボトルがあるのかと勘違いしました。）

その他、レンタル自転車はとても楽しめたし、ウエルカムドリンクもおいしくいただけました。総合的のは本当に良いと思いますので、また時間があったら出かけたいと思います。

フレンチディナーの素晴らしさで気に入ってしまったので、
あとの細かい点は、あまり気にならないという感じですが、
ベッドの寝心地が素晴らしくて、これも評価されるべき点です。
高速無線LANが部屋で利用できるのも、ビジネスユーズに最適。
なにはともあれ、是非また美味しいお食事をいただきたくて、
軽井沢の定宿にしようかと考えているくらいです。
またフォアグラの前菜をいただきたいので。。。（笑）
宿泊にはいつも楽天トラベルを利用していますので、
ディナー付のプランを、末永く提供していただければ幸いです。

「良かった点」　食事・立地・ベッド・無線LAN

「要　望」　　　洗面所にハンドソープをお願いします。
　　　　　　　　部屋の温度が自由に調節できれば幸いです。

フレンチディナー付のプランで２泊させていただきましたが、
予想以上に美味しくて上品なお料理の夕食で、とにかく感激。
都会のレストランで食べ慣れていることと、割安な料金プラン
だったので、食事にはそれほど期待はしていなかったのですが、
過去にいただいたフレンチのなかでも、五本の指に入るかも。
前菜からデザートまで、手抜きをしていないのが嬉しいですね。
また、レストランの給仕の方のサービスも完璧に近いというか、
こちらが指示をしなくても先回りをしてくださって、素晴らしい。
都会の高級レストランよりも、サービスの質は高いと思いました。

数少ない子連れでフレンチ可能なホテル。他のお客様にご迷惑をおかけしてたらスミマセン。。。以前箱根のマロウドを利用し、今回は軽井沢を利用したのですが、期待していた食事はイマイチでした。ホテルのサービス及び部屋は箱根より断然良かったのですが、料理（ソース）は箱根のほうが断然良かったです・・・

今回初めて宿泊させていただきました。
とても落ち着いた雰囲気のホテルでした。入口からロビーまで少し歩くのですが、そこの雰囲気もよく、ロビーも大変きれいて落ち着いていて、大人の雰囲気のホテルでした。
食事も美味しく、特に朝食にあった自家製のパンは持って帰りたいくらいの美味しさでした。

また、大変恥ずかしい事に、お土産として買ったものを冷蔵庫に忘れてしまい、慌てて取りに行きましたが、きちんと保冷剤と一緒に保管しておいていただけて、帰りも保冷剤を入れたまま持ち帰れました。
細やかな心配りに感動しました。ありがとうございます。

夫が特に気に入ったようで、是非また泊まりに伺いたいと申しておりました。

今回泊まった部屋は喫煙ができる部屋だったのですが、禁煙ルームはあるのでしょうか？ あるようでしたら次回は禁煙ルームに泊まれると嬉しいな。と思います。

所用で東京に行き急に軽井沢に住む友人に会いたくなり前日の予約でお世話になりました。GWや夏ならばきっと満室だったでしょうね。ツインのお部屋で一人では勿体無いと思いながら心ゆったりと休むことできました。初めての軽井沢で避暑地＆別荘地のイメージ通りホテルの外観も良くて次には夏の軽井沢を訪れたいです。ありがとうございました。

土日リフト券付朝夕食付のパックを利用しました。食事はフレンチですが子供用も高学年用と低学年の２種類の用意があり立派です。乾燥室設備もありスキースノボ利用者にはありがたい。室内はややくたびれかけているものの、広い間取り（和室２部屋）でアメニティも充実。難を言えばやはり大浴場がないことぐらい。事前に情報入手していたので、スキーを15：00に切り上げてトンボの湯に行きました。（17：00頃は激混みなのでその前に..）
来シーズンも是非利用したいです。

この度は緑に囲まれて立地も良く、ホテルの方々の丁寧な応対、清掃が行き届き広々とゆったりして部屋に癒されて大変満足でした。今後も軽井沢に行く時は是非利用させていただきたいと思います。有難うございました。

大人子供入り混じったグループで、二泊ともプランが違ったり、変更したり、行けない予定の人が行けるようになったり、幼児の問い合わせなどなど・・度々電話をかけ、ややこしいお客だったと思いますが、その都度丁寧に親切に応対してくださり、行く前からとても良い印象でした。
行ってみたらホテルは清潔感があり、素敵だし、スタッフの皆さんも揃って感じがよく、ホテルとしての教育が行き届いていると感じました。（えらそうですみません。）
食事も美味しくボリュームいっぱいで、仲間たち皆大満足の滞在となりました。ありがとうございました。また是非伺いたいと思います！！
＜お風呂は皆様の意見と同じです。大浴場があったら満点ですね！＞

突然に決まった旅でした。４日前に、楽天を検索したいたら希望していた３連休中に空きがありビックリ・・・キャンセルされた方がいたんだと思いますが、ナイスタイミングで即、予約しました。何度か軽井沢には行っているので、外観の予想は付いていましたが内装も落ち着いていて、清潔感があり、最高でした。事前にこのアンケートを見て温泉があれば・・・との意見が多かったのですが我が家も同感でした。ただユニットも充分な広さがあり洗面所も別にもあり良かったです。部屋もエキストラベットを置いても広すぎるくらいで、子供たちは飛び回っていました。アウトレットも近く楽しめました。和洋室があったようなので、次回はそちらに宿泊したいです。
主人はもちろん家族に好評の旅になりよかったです。

宿泊前に少し、解らないことがあってメールで問合せたのですがとても素早くて丁寧な対応だったので
行く前から楽しみにさせて頂いてました。

当日も、予想以上に広くて綺麗な部屋でとても居心地が良かったです。
食事も美味しかったです。
ただ、２人で行ったのですがコース料理を食べなれていなかったので、ちょっとビックリしてしまいました…。

到着時に駅からホテルまで、スキー場への行き帰りだけでなく、
ちょっと、駅前まで遊びに行きたい、と言う我侭にも車を出して頂けてとても嬉しかったです。
今度は夏にでも利用したいね、と友達と帰りに話しながら帰宅しました。
楽しい休暇を過ごせました。ありがとうございます。

スキー場への送迎など、大変丁寧に対応していただきありがたかったです。
今度は夕食付きのプランで宿泊したいと思います。

家族4人で利用させていただきましたが、和洋室で部屋も広く大変満足いたしました。「家族は大浴場があれば」と言っていますが、出張慣れしている私は、通常よりも広めのユニットバスで全く気になりませんでした。また利用させていただきます。

分かりやすい場所にあり、スキー場にも近かったのでよかったです。
ホテルもきれいだし、部屋も和洋室で広々していて清潔でした。
フランス料理のプランだったので、２晩連続でフランス料理のコースを食べたのですが、1泊で十分だったかも。（お腹が破裂しそうなほど食べました）
朝食も色々種類があってよかったです。スタッフも皆さん親切で感じがよかったです。
ただ、お風呂が普通のホテルのお風呂しかないので残念。大浴場があればもっと嬉しかった。

クリスマス時期の軽井沢もいいですね。フロントの大きなツリーをバックにホテルの方に写真を撮っていただきました。どうもありがとうございました。

何度行っても、落ち着く、気持ちの休まる所です。
休みがあれば、近々また利用したいと思っています。

この度は一泊でお世話になりました。
部屋は大変広く、ユニットバスも広かったので、
ゆったりと過ごすことができました。
食事もフレンチディナーは量・味ともに大変満足でした。
朝ご飯も美味しかったです。
あの内容であの料金はかなりお得だと思います。
ただ、冷え込んだ時期のせいか部屋の空調が暑かったです。
（エアコンをＯＦＦにしたのですが、夜中暑くて部屋の窓を開けたりしました。）
大変お世話になりました。
また軽井沢を訪れる際にはお世話になります。

　ベッドのスプリングはもう少し硬くないと寝苦しい。熟睡出来ない感じ。