過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださりありがとうございました。
そのさい、照明や空調フィルター部分にホコリが溜まっていたことに関し誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
お伝えいただいた空調フィルターは、恥ずかしい話なのですが普段の清掃では行き届かない部分でございました。ご指摘いただきありがとうございます。
改善策を清掃スタッフと相談した結果、フィルターだけの特別清掃を実施いたしました。その作業が本日完了したことを報告させていただきます。
空調フィルターだけでなく、照明器具やテレビ付近もホコリが溜まりやすい場所のため、今後も普段の清掃と特別清掃を組み合わせることで、ご宿泊のお客さまを不快なお気持ちにさせないよう努めます。
このたびは本当に申し訳ございませんでした。

マネージャー　岩波