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R&Bホテル名古屋錦のクチコミ・お客さまの声
部屋2
オリジナルコンセプトのエコなホテル。湯沸かしポットやカップはフロントでお借りできました。日中の部屋利用時に窓が小さく、部屋も暗めではありましたが、価格相応の範囲でしょうか。・浴室にゴキブリが出ました。フロントでお伝えしたところ謝罪の上「本日、その部屋にて害虫駆除実施する」とのことでした。値引きなどなし。・午前3時に玄関のドアが解放されていました。(直前に戻った方がいただけか?)・午前3時に無料朝食用のカップなどがカウンターにセットされていました。(解放された玄関ドアのすぐ内側で)清潔感の基準が自分とは大きく違うのだと感じました。立地などは良いのですが次回の名古屋旅行時は利用しないかもです。
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過日はR&Bホテル名古屋錦をご利用くださり誠にありがとうございました。ご宿泊中に様々なことで不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。ゴキブリが出るなどあってはならないことであり、また、それに対する私どものお詫びの姿勢が不十分だったことに関し重ねてお詫びを申しあげます。数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださっている方々に、清潔な空間をご提供できるように今一度、日常業務を見直してまいります。このたびは誠に申し訳ございませんでした。マネージャー 岩波
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部屋2
投稿者さんの R&Bホテル名古屋錦 のクチコミ
オリジナルコンセプトのエコなホテル。
湯沸かしポットやカップはフロントでお借りできました。
日中の部屋利用時に窓が小さく、部屋も暗めではありましたが、価格相応の範囲でしょうか。
・浴室にゴキブリが出ました。
フロントでお伝えしたところ謝罪の上
「本日、その部屋にて害虫駆除実施する」とのことでした。
値引きなどなし。
・午前3時に玄関のドアが解放されていました。
(直前に戻った方がいただけか?)
・午前3時に無料朝食用のカップなどがカウンターにセットされていました。
(解放された玄関ドアのすぐ内側で)
清潔感の基準が自分とは大きく違うのだと感じました。
立地などは良いのですが次回の名古屋旅行時は利用しないかもです。
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過日はR&Bホテル名古屋錦をご利用くださり誠にありがとうございました。
ご宿泊中に様々なことで不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
ゴキブリが出るなどあってはならないことであり、また、それに対する私どものお詫びの姿勢が不十分だったことに関し重ねてお詫びを申しあげます。
数多くあるホテルの中で私どもを選んでくださっている方々に、清潔な空間をご提供できるように今一度、日常業務を見直してまいります。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。
マネージャー 岩波