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Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦のクチコミ･お客さまの声
総合2
前回は会社の指定のホテルだった為宿泊した時は感じませんでしたが今回は2泊してみて若い女性スタッフの対応が悪く、自分達の落度に謝る事が一切なくまた1日目の部屋にはポットが置いてありましたが2日目の部屋にはポットが無く女性スタッフに聞いた所、部屋が違うから置いてない！と返答がありました。意味が分かりません！今後利用する事はないと思います。
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過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、私共スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。ポットに関しましては私共ホテルでは客室には常備しておらずフロントでの貸出しとさせて頂いております。今回は1日目のご宿泊が2名様でご利用になられる喫煙のお部屋、2日目が1名様でご利用の禁煙のお部屋でしたので、1泊ごとお部屋を替わって頂かなければなりませんでした。その為1泊目に貸出しさせて頂いたポットは回収させて頂きました。ご案内も対応も不十分で本当に申し訳ございませんでした。今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にこのような思いをさせてしまう事のないよう、スタッフ全員に引継ぎ及び再教育を実施し、心のこもった親切なおもてなしができるよう、接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。お忙しい中、率直なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。マネージャー 実政
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦 のクチコミ
前回は会社の指定のホテルだった為宿泊した時は感じませんでしたが
今回は2泊してみて若い女性スタッフの対応が悪く、自分達の落度に謝る事が一切なくまた1日目の部屋にはポットが置いてありましたが2日目の部屋にはポットが無く女性スタッフに聞いた所、部屋が違うから置いてない！と返答がありました。意味が分かりません！今後利用する事はないと思います。
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過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、私共スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ポットに関しましては私共ホテルでは客室には常備しておらずフロントでの貸出しとさせて頂いております。
今回は1日目のご宿泊が2名様でご利用になられる喫煙のお部屋、2日目が1名様でご利用の禁煙のお部屋でしたので、1泊ごとお部屋を替わって頂かなければなりませんでした。その為1泊目に貸出しさせて頂いたポットは回収させて頂きました。
ご案内も対応も不十分で本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にこのような思いをさせてしまう事のないよう、スタッフ全員に引継ぎ及び再教育を実施し、心のこもった親切なおもてなしができるよう、接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、率直なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。
マネージャー 実政