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R&Bホテル名古屋錦のクチコミ・お客さまの声
●着払いの宅配便は受け取ってもらえません前泊地のホテルが着払いでの発送しか取り扱いがなかったので、着払いで送りましたがこちらのホテルでは着払いの荷物は受け取ってもらえません。業者が来ると電話がかかり、いきなり業者に代わられて業者と話をすることになります。。ビジネル利用で持ち歩くものを極力減らしたいため宅配便を利用するので、予約サイトなどにも着払いを受け取れないことをわかるように書いておいて欲しいです。●フロントスタッフがATMのような対応です対応してくださった方が合計4名いらっしゃいましたが、そのうち2名はATMのような対応で、こちらの言っていることは聞かず、一方的にマニュアルに載っているような内容を話して来ました。部屋にポットがないので「カップと一緒に取りにいきます」と言ったのに渡されたのはポットだけ。「カップのことは聞いていなかったので」と言われました。子どもじみた対応に疲れました。●部屋が狭いです机が小さく椅子に背もたれがないので、部屋での仕事はしにくいです。ロビーを利用することもできるのでしょうが、夜遅いと寒いですし、朝食の時間は難しいです。立地が良いので寝るだけでお値段が見合ったときであれば良いのではないでしょうか。土曜日だったので仕方ないですが今回の値段だと随分高い印象です。よほど他にないとき以外は泊まりたくありません。
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過日はR&Bホテル名古屋錦にご宿泊戴きありがとうございました。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、私どもの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。スタッフの対応について再度教育、指導を徹底してまいります。宅配便の受け取りにつきましては現在R&Bホテル全店舗で元払いのお荷物のみのお受け取りとさせていただいておりますのでご理解いただけましたら幸いです。客室の椅子の件と併せて今後の検討課題とさせていただきます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。R&Bホテル名古屋錦サブマネージャー 服部
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Smart Stay SHIZUKU 品川大井町(東京都)
4.0
投稿日:2022-11-27 14:12:29
R&Bホテル名古屋錦(愛知県)
1.0
投稿日:2019-04-14 11:01:09
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しまねん1111さんの R&Bホテル名古屋錦 のクチコミ
●着払いの宅配便は受け取ってもらえません
前泊地のホテルが着払いでの発送しか取り扱いがなかったので、着払いで送りましたがこちらのホテルでは着払いの荷物は受け取ってもらえません。業者が来ると電話がかかり、いきなり業者に代わられて業者と話をすることになります。。ビジネル利用で持ち歩くものを極力減らしたいため宅配便を利用するので、予約サイトなどにも着払いを受け取れないことをわかるように書いておいて欲しいです。
●フロントスタッフがATMのような対応です
対応してくださった方が合計4名いらっしゃいましたが、そのうち2名はATMのような対応で、こちらの言っていることは聞かず、一方的にマニュアルに載っているような内容を話して来ました。部屋にポットがないので「カップと一緒に取りにいきます」と言ったのに渡されたのはポットだけ。「カップのことは聞いていなかったので」と
言われました。子どもじみた対応に疲れました。
●部屋が狭いです
机が小さく椅子に背もたれがないので、部屋での仕事はしにくいです。ロビーを利用することもできるのでしょうが、夜遅いと寒いですし、朝食の時間は難しいです。立地が良いので寝るだけでお値段が見合ったときであれば良いのではないでしょうか。土曜日だったので仕方ないですが今回の値段だと随分高い印象です。よほど他にないとき以外は泊まりたくありません。
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過日はR&Bホテル名古屋錦にご宿泊戴きありがとうございました。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、私どもの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
スタッフの対応について再度教育、指導を徹底してまいります。
宅配便の受け取りにつきましては現在R&Bホテル全店舗で元払いのお荷物のみのお受け取りとさせていただいておりますのでご理解いただけましたら幸いです。
客室の椅子の件と併せて今後の検討課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
R&Bホテル名古屋錦
サブマネージャー 服部