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Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦のクチコミ･お客さまの声
立地5
いつも利用させていただいています。立地もいいし、安くてクオカード付なので大変、有り難いです。ただ。。。手を拭く用の小さいタオルを置いて欲しいです。あと、レイトチェックアウトにしていたので大丈夫だろうと思い、部屋で１２時まで過ごしていたら掃除の方がいきなり部屋に入ってきました。チェーンをしていたから良かったものの。。その後、ホテルの方からお詫びもなかったので少しガッカリしました。他ホテルに泊まった際、同じ事があったのですがその際はレイトチェックアウト代の返金と割引券、社長からのお詫びの手紙がありました。以後、気を付けてほしいです。
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いつもＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださいまして誠に有難うございます。レイトチェックアウトにて承っていたにも関わらず、お部屋の扉を開けてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、この件に付きまして、お詫びを申し上げる事も出来ず、ご不快な気分にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。確認致しました所、お客様のいらっしゃるお部屋の扉を開けてしまった旨の報告が清掃スタッフよりフロントに届いておりませんでした。更にレイトチェックアウトになっているお部屋の扉を開けてしまう事も大きな問題であり、今後二度とこの様な事が無い様、早速、清掃スタッフ、フロントスタッフへは十分注意するよう指導致しました。今回のような不手際は勿論の事、今後、いつも快適にご宿泊いただけます様、スタッフ一丸となり努力して参りますので、どうかこれに懲りず、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。ハンドタオルの件に付きましては、誠に残念ながら今の所、導入する予定はございませんが、今後の検討課題として大切にお預かりさせて頂きました。この度は、大変お忙しい中、貴重なご意見、また、私共の至らぬ点をご指摘頂きまして誠に有難うございました。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。マネージャー 矢木
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立地5
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦 のクチコミ
いつも利用させていただいています。
立地もいいし、安くてクオカード付なので
大変、有り難いです。
ただ。。。
手を拭く用の小さいタオルを置いて欲しいです。
あと、レイトチェックアウトにしていたので
大丈夫だろうと思い、部屋で１２時まで過ごしていたら
掃除の方がいきなり部屋に入ってきました。
チェーンをしていたから良かったものの。。
その後、ホテルの方からお詫びもなかったので
少しガッカリしました。
他ホテルに泊まった際、同じ事があったのですが
その際はレイトチェックアウト代の返金と
割引券、社長からのお詫びの手紙がありました。
以後、気を付けてほしいです。
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いつもＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださいまして誠に有難うございます。
レイトチェックアウトにて承っていたにも関わらず、お部屋の扉を開けてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。また、この件に付きまして、お詫びを申し上げる事も出来ず、ご不快な気分にさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。確認致しました所、お客様のいらっしゃるお部屋の扉を開けてしまった旨の報告が清掃スタッフよりフロントに届いておりませんでした。更にレイトチェックアウトになっているお部屋の扉を開けてしまう事も大きな問題であり、今後二度とこの様な事が無い様、早速、清掃スタッフ、フロントスタッフへは十分注意するよう指導致しました。今回のような不手際は勿論の事、今後、いつも快適にご宿泊いただけます様、スタッフ一丸となり努力して参りますので、どうかこれに懲りず、機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
ハンドタオルの件に付きましては、誠に残念ながら今の所、導入する予定はございませんが、今後の検討課題として大切にお預かりさせて頂きました。
この度は、大変お忙しい中、貴重なご意見、また、私共の至らぬ点をご指摘頂きまして誠に有難うございました。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
マネージャー 矢木