過日は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊の際タクシーの配車を忘れていたとのことで、多大なご迷惑をおかけし誠に申しわけございません。お客様の信頼を失うあってはならないことだと痛感しております。
今後このようなことが無いよう、スタッフ一同今一度気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　岡田

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋に関しまして壁が薄く音が響き、お客様にご不便をおかけし申し訳ございません。
ごゆっくりお過ごし頂けるよう最大限の改善を考えて参ります。
スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読しました。
今後もお客様に「また来たい」とおっしゃっていただけるようなサービスを目指し、日々努力致します。
次回のご利用もお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

支配人　岡田

過日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、用途に合ったご満足いただける設備・サービスをご提供出来ました事を大変嬉しく拝読致しました。

ご連泊時のタオル交換に関して、貴重なご意見ありがとうございます。私共のご案内不足もございまして、夜遅い時間にご足労をお掛けしました事お詫び致します。
お客様からお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスを目指し日々邁進して参ります。

今後も全国のR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 岡田

過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋が狭く、お客様にご不便をおかけしたことを心よりお詫び申し上げます。
皆様からいただいたご意見を真摯に受け止め、よりご満足いただけるサービスを目指して取り組んで参ります。

この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。

フロント 岡田

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

また貴重なご意見をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の広さに関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
ご宿泊いただく皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同、日々サービス向上に努めて参ります。

今後もR&Bホテルチェーンをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント 岡田

過日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。

今後もご宿泊いただいた皆様に快適に気持ちよくお過ごしいただけるよう、従業員一同、取り組んで参ります。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント 岡田

過日は当館をご利用くださいましてありがとうございました。

この度は「満足」との大変嬉しいお声をお寄せくださいましてありがとうございます。

今後もご宿泊いただいた皆様に「また来たい」と思っていただけるホテルを目指し、従業員一同、取り組んで参ります。

お忙しい中、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日は当館をご利用下さいましてありがとうございました。

この度は客室の照度についてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

客室の照明につきましては、R&B名古屋新幹線口ではダウンライトを採用しており、名古屋錦は縦型のシェードランプでお部屋の明るさを調整できる仕組みとなっております。

皆様からお寄せいただいたご意見を元に、よりご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。

貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。


次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿を拝見し、数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、
快適なご滞在を提供させて頂く事ができず、更には他ホテル様へご移動というご負担を
お掛けしました事、心より恥じ入る次第でございます。
深くお詫び申し上げます。
毛布に関しましては、清潔なものをお使い頂ける様クリーニングを行っておりますが、
お貸し出し時に改めて確認を行い、万一にも臭い等不備のある物の
お貸し出しを行わないよう、早急に改善に努めて参ります。
空調につきまして、館内一括の暖房設定でご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お部屋のリモコンでの、温度・風量調節が可能でございますが、
ご不明な際にはどうぞフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、お忙しい中ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。
今後も、お客様にご満足頂けるＲ＆Ｂホテルを目指し日々改善に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦
サブマネージャー　梅谷