この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
大変嬉しいコメントをお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの何よりの励みになります。ありがとうございます。
今後も、お客様にご満足頂けるＲ＆Ｂホテルを目指し日々努めて参ります。
至らぬ点もございますが、次回も笑顔でお迎えさせて頂きますので是非またご利用下さいませ。
又のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。

マネージャー　実政

いつもＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございます。
ネット環境が不十分なためにご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
お仕事に影響がおありだったと思います、重ねてお詫び申しあげます。
ネット環境は私どもの課題の1つであり、改善策（客室階のWi-Fi整備など）を検討しております。まだしばらくお時間をいただきますが、対応していくことをお約束いたします。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテル名古屋錦にご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

マネージャー　岩波

Thank you for staying our hotel
We’re very sorry to make you feel
uncomfortable with the air conditioner trouble.
Now we checked the room which you
stayed and cleaned the air conditioner.
We promise we keep it clean.
The Wifi cannot be accessed in rooms.
You can only use it on the first floor.
We are sorry about the insufficient information.
We keep on endeavor to provide good service.
Thank you.

Manager Yagi

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくご宿泊頂きましたのにお客様へのご案内や客室のチェックが十分できておらず、お客様にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後はこの様な事がないよう注意して参りますので、又機会がございましたらよろしければ是非ご宿泊下さいませ。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。
この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、私共スタッフの対応によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
ポットに関しましては私共ホテルでは客室には常備しておらずフロントでの貸出しとさせて頂いております。
今回は1日目のご宿泊が2名様でご利用になられる喫煙のお部屋、2日目が1名様でご利用の禁煙のお部屋でしたので、1泊ごとお部屋を替わって頂かなければなりませんでした。その為1泊目に貸出しさせて頂いたポットは回収させて頂きました。
ご案内も対応も不十分で本当に申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見は真摯に受け止め、今後お客様にこのような思いをさせてしまう事のないよう、スタッフ全員に引継ぎ及び再教育を実施し、心のこもった親切なおもてなしができるよう、接客レベルの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、率直なご意見をお寄せくださり誠に有難うございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用いただき誠にありがとうございました。
客室にデスク・ポットがなく申し訳ございませんでした。部屋内でお仕事をされる場合などご不便をおかけしたと思います。
値段が少し異なりますがデスクがある客室もございます。もしよろしければ、次回のご宿泊でそちらの部屋もお試しいただけませんでしょうか。
これに懲りず今後ともＲ＆Ｂホテル名古屋錦にご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

マネージャー　岩波

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊下さいましたのに、私共のご案内が行き届かずご不便をお掛け致しました事、更にはチェックインの際、大変お疲れの所をお待たせしてしまいました事、重ねて心よりお詫び申し上げます。今後はお待たせする事無く、スムーズにチェックインを行い、全てのお客様に快適にお過ごし頂けます様、サービス向上に向け、全スタッフに指導を行って参ります。この度はお忙しい中、私共の行き届かない点をご指摘下さいまして有難うございました。どうか是に懲りずまた機会がございましたら是非とも当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　矢木

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、ご案内地図によりご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。宜しければお電話にて当館までの道のりをご案内させて頂きますので、どうぞお気軽にお問い合わせ下さいませ。お部屋内の備品の件に関しましてもご不便をお掛け致しております。この度頂きましたご意見は今後の検討課題として、必ず事業部に報告させて頂きます。お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠に有難うございました。どうか是に懲りず、またこちらにお越しの際には是非とも、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　矢木

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださいまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊くださいましたのに、お部屋内の照明に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。数に限りはございますが、フロントにて電気スタンドの貸出しを行っております。宜しければ、どうぞお気軽にスタッフにお申し付け下さいませ。この度はご案内不足によりご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。どうか是に懲りずまた機会がございましたら、是非当館をご利用くださいませ。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　矢木

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださいまして誠に有難うございます。当館では、今回ご利用頂きましたクオカード付きプランの他に、ポイント１０倍プラン、レイトチェックアウトプラン等、お得なプランもございます。ご宿泊の目的に合わせ、また是非ご利用頂けます事をお待ち申し上げております。この度はお忙しい中、ご感想をお寄せくださいまして誠に有難うございました。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　矢木

この度はR&Bホテル名古屋錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。せっかくご宿泊頂きましたのにご期待に副えれず大変残念でなりません。客室のトイレ機器に付きましては客室の配置によって左右の位置が違っております。ご宿泊の皆様にはご不便をお掛けいたしますがご理解頂けますと幸いでございます。又、料金設定や客室の設備に付きましてもすぐに改善は出来かねますが貴重なご意見としまして大切にお預かりさせて頂き今後の検討課題とさせて頂きたく思います。この度はお忙しい中私共の至らぬ点をご指摘いただきまして誠に有難うございました。

サブマネージャー　遠藤

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたお客様によりよいサービスを提供できるよう、今後も日々邁進してまいります。
次回のご利用もこころよりお待ち申し上げております。
支配人　岡田

過日は当館をご利用くださいましてありがとございました。

この度は私共の道案内により、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、また、大きな荷物を持たれた状態での移動だったとのことで余計に疲れを感じさせてしまったことと思われます。
ご不快な思いを抱かせることとなりましたことを深くお詫び申し上げます。

教育・指導を徹底し、今後はこのような事がないよう努めて参る所存でございます。

申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

次回もご利用いただけることを従業員一同、お待ち申し上げております。

マネージャー　岩崎

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
又お忙しい中貴重なご意見もお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
最寄り駅からのアクセス時間に関しましてはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本社とも相談し検討させていただきます。
またポット等備品に関しましてもご不便をお掛けして申し訳ございません。
私共Ｒ＆Ｂホテルでは「必要なものを必要なだけ」というコンセプトのもと、環境保全活動に取り組みながら、できる限り安価にお客様に清潔なお部屋を提供させて頂きたいと考えております。
その為アメニティや備品のご用意もほとんど無くお客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解、ご協力を頂けましたら幸いでございます。
「必要最低限・シンプル」とはなりますがお客様に快適にお過し頂けますよう、今後も「清潔」の部分には特にこだわり努めて参りますので、もし宜しければ是非又Ｒ＆Ｂホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。


マネージャー　実政

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたのに、お客様の期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、今後の私共のホテルづくりの参考にさせて頂きたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見を誠に有難うございました。

マネージャー　実政

この度は私共Ｒ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
色々とご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ウィメンズマラソン開催日の朝食時間に関しましては今後の参考とさせて頂きたいと存じます。情報を頂き、ありがとうございました。
ポケットティッシュに関しましては近日中にボックスティッシュに変更の予定でございます。
至らぬ点もございますが、お客様にご満足頂けるホテルづくりに今後も努めて参りますので、また機会がございましたら是非私共Ｒ＆Ｂホテルにご宿泊下さいませ。
次回のご利用を心よりお待ち申しあげております。
ありがとうございました。

マネージャー　実政

過日はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用くださりありがとうございました。
今回のご滞在中、ご迷惑・ご不便をおかけし誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。
焼きたてパンを期待してくださっていたのにご提供できず申し訳ありません。
朝食メニューに関しては定期的に変更させていただいております、恐れ入りますがご容赦いただけるとありがたいです。
部屋に関して以前と異なる対応に戸惑われたと思います。ご迷惑をおかけし非常に申し訳ない思いです。
空室状況などにより対応が異なる場合もあるとはいえ、私どもから丁寧な説明がないことが問題であり、いただいたお声を今後に生かしたいと考えております。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これに懲りず今後とも名古屋錦をはじめ全国のＲ＆Ｂホテルにご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。

マネージャー　岩波

この度はR&Bホテル名古屋錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。当館は繁華街にも徒歩圏内の距離にございますのでお食事をするにもお買い物をするにも大変便利かと思います。又、朝食のパンは毎朝スタッフが心を込めて焼き上げております。クロワッサン・バターロール以外のパンは3ヶ月に一度程変更致しておりますので次回ご宿泊の際も是非ご賞味下さいませ。この度はお忙しい中ご感想をお寄せ頂きまして誠に有難うございました。また名古屋でご宿泊の際には是非当館をご利用下さいませ。お越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　遠藤

この度はＲ＆Ｂホテル名古屋錦をご利用下さいまして誠に有難うございます。また、せっかくご宿泊下さいましたのに、氷の件でご不便をお掛け致しました事、ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後ご宿泊のお客様が、より快適にお過ごし頂けます様、改善に向け努めて参りますので、どうか是に懲りず、また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。

マネージャー　矢木