この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。

ご当日はご希望の禁煙室がお取りできず、喫煙室の臭いが気になられたとのことで、大変心苦しく思います。
喫煙室に関しましても、お煙草の臭いが強く残っているお部屋は換気・消臭を行っておりましたが、今回お泊まり頂いたお部屋ではそれが十分でなかったようで、申し訳ございませんでした。
再度確認に当たらせて頂きたいと思います。

貴重なご意見を有難うございました。
今後お客様に少しでも満足して頂けますよう努めて参りますので、また博多へお越しの際は当館をお選び頂けると幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂根