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R&Bホテル博多駅前第1のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.42
  • アンケート件数:2809件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.30
  • 立地4.04
  • 部屋3.20
  • 設備・アメニティ3.16
  • 風呂3.02
  • 食事3.45

サービス3

投稿者さんの R&Bホテル博多駅前第1 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-24 16:26:54

部屋や朝ごはんはまぁ、普通って感じだった。事前の口コミでお風呂の排水や臭いについて、臭いなど不満が書いてあり知っていた。
 実際私が泊まった部屋は餃子の中身みたいな匂いがして、換気扇をつけてもまったく取れなかった。シャワーを使ってトイレにいくたび臭いがきつくなり気持ち悪くなった。そこからもれた臭いが部屋に充満して寝てるときには窓をあけ換気していた。

 今思えば我慢せず、部屋の交代を申し出ればよかった。しかし、真夜中だったのでそれが浮かばなかった。
 別の部屋に泊まった友達にも確認してもらったが、わたしの部屋の洗面所はやはり尋常ないくらいくさかったみたいだった。 こんな経験は初めてだった。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
R&Bホテル博多駅前第1 2019-06-25 23:37:56

この度はR&Bホテル博多駅前第1にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂の排水の匂いに関しまして、ご気分を害されたようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、細やかな確認を行い、また、この度お客様に頂きましたお言葉を参考にサービス改善に努めて参る所存でございます。
当館はこれからもお客様に心から満足していただけるよう尽力して参りますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミへご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 永島

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基本プラン
ご利用のお部屋
【シングル 禁煙(朝食無料サービス付)】