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Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第１のクチコミ･お客さまの声
朝食付きもあって選んだのですが、7時にはホテルを出発しなければならなくて、10分前ぐらいにフロントに降りたが、「7時からです」とだけ言われて食べずに出発した。あとからHPに朝食時間が書いてあったのかと調べたが、何も記載なし。このような情報はHPにしっかり記載してもらいたい。さらに、お客様の声を見ていると7時前でも事前に言えば用意してもらっている人がいる。まったくひどい話だ。
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この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また朝食のお時間のご案内がきちんと出来ておらず申し訳ございませんでした。こちらの予約サイトにはお客様のご意見にございますように朝食お時間のご案内の記載がございませんので施設情報に改めて記載を致しましたが、チェックイン時にＲ＆Ｂホテル博多駅前を初めてご利用のお客様には館内のご案内を含めご朝食お時間のご案内をフロントにてお伝えしております。その際にお客様のようにご事情で早めにとお申しで頂きました場合に、６時半以降であれば焼き上がっているパンのみ少し早めにご用意をさせて頂いております。今回、お客様には大変不快なご案内を致しましたことを深くお詫び申し上げます。朝食のお時間は、従業員がパンを焼成致しておりますのでお時間をくぎらせて頂いておりますが、従業員の応対に関しましては改めて指導致します。ご意見をお寄せ頂きました事を御礼申し上げます。ご気分を害されたことと存じますが機会がございましたらＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー 矢﨑
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第１ のクチコミ
朝食付きもあって選んだのですが、7時にはホテルを出発しなければならなくて、10分前ぐらいにフロントに降りたが、「7時からです」とだけ言われて食べずに出発した。
あとからHPに朝食時間が書いてあったのかと調べたが、何も記載なし。このような情報はHPにしっかり記載してもらいたい。
さらに、お客様の声を見ていると7時前でも事前に言えば用意してもらっている人がいる。
まったくひどい話だ。
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この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また朝食のお時間のご案内がきちんと出来ておらず申し訳ございませんでした。こちらの予約サイトにはお客様のご意見にございますように朝食お時間のご案内の記載がございませんので施設情報に改めて記載を致しましたが、チェックイン時にＲ＆Ｂホテル博多駅前を初めてご利用のお客様には館内のご案内を含めご朝食お時間のご案内をフロントにてお伝えしております。その際にお客様のようにご事情で早めにとお申しで頂きました場合に、６時半以降であれば焼き上がっているパンのみ少し早めにご用意をさせて頂いております。今回、お客様には大変不快なご案内を致しましたことを深くお詫び申し上げます。朝食のお時間は、従業員がパンを焼成致しておりますのでお時間をくぎらせて頂いておりますが、従業員の応対に関しましては改めて指導致します。ご意見をお寄せ頂きました事を御礼申し上げます。ご気分を害されたことと存じますが機会がございましたらＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前マネージャー 矢﨑