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Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第１のクチコミ･お客さまの声
総合1
何度か利用しており今まで問題もなく快適に利用している。しかし・・・今回初めて部屋の角に柱が飛び出ている部屋になったのだが、ベッドの左側に足側の端より１０ｃｍくらい手前まで角張った柱がベッドにくっついて出っ張っているため、就寝中に寝返りを打った時に足が当たり激痛、熟睡できなかった。結局、小指にヒビが入ったようで翌日からの行動に支障を来たし困ってしまった。3日たってもまだ痛む。超危険な構造であり、こんな構造の部屋をよく営業しているなと思う。これまでにも被害者はいるはず。軽い打撲で済んだり、面倒なので申し出ていないだけではないか。部屋にあったフロアの平面図によると各階にこのような部屋が４部屋程あるのではないか？ベッドとテレビの配置を逆にするなどして柱はベッドから離すべきである。それに早い時間帯にチェックインしているのであるからまずは柱の無い部屋から割り振るべきではないのか？私より後にチェックインした人が柱の無い部屋に入っていたのは解せないです。柱の出っ張った部屋の危険性をもっと認識すべきではないですか？
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この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊を頂きありがとうございます。また、楽天トラベル様へのご投稿の確認が遅れ、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。先日ご宿泊の就寝中におケガをされたことを存じ上げずお申し出もご遠慮されたことと存じますが、この度お客様へご迷惑おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。チェックアウト当日より痛みを我慢されておられた事と存じますが、足（小指）のお加減は如何でいらっしゃいますでしょうか。お声をお寄せ頂きましたように、当施設でベットに沿って柱があるお部屋が各階にございましてご不便をおかけ致しております。お部屋の割り振りに関しましてもコンピューターでの自動割振りとなりますので、ご意見頂きましたように今後事前に調整し、少しでもご迷惑をおかけしないように変更致します。またお部屋のリニューアルに関しましてはすぐの改善のお約束ができず引き続きご迷惑をおかけ致しますが、建物の構造にそった今後のリニューアルを検討致します。ご滞在中不快なお気持ちで過ごされたことと存じますが、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。マネージャー 矢﨑
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル博多駅前第１ のクチコミ
何度か利用しており今まで問題もなく快適に利用している。しかし・・・
今回初めて部屋の角に柱が飛び出ている部屋になったのだが、ベッドの左側に足側の端より１０ｃｍくらい手前まで角張った柱がベッドにくっついて出っ張っているため、就寝中に寝返りを打った時に足が当たり激痛、熟睡できなかった。結局、小指にヒビが入ったようで翌日からの行動に支障を来たし困ってしまった。3日たってもまだ痛む。
超危険な構造であり、こんな構造の部屋をよく営業しているなと思う。
これまでにも被害者はいるはず。軽い打撲で済んだり、面倒なので申し出ていないだけではないか。
部屋にあったフロアの平面図によると各階にこのような部屋が４部屋程あるのではないか？ベッドとテレビの配置を逆にするなどして柱はベッドから離すべきである。
それに早い時間帯にチェックインしているのであるからまずは柱の無い部屋から割り振るべきではないのか？私より後にチェックインした人が柱の無い部屋に入っていたのは解せないです。
柱の出っ張った部屋の危険性をもっと認識すべきではないですか？
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この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊を頂きありがとうございます。また、楽天トラベル様へのご投稿の確認が遅れ、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
先日ご宿泊の就寝中におケガをされたことを存じ上げずお申し出もご遠慮されたことと存じますが、この度お客様へご迷惑おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
チェックアウト当日より痛みを我慢されておられた事と存じますが、足（小指）のお加減は如何でいらっしゃいますでしょうか。
お声をお寄せ頂きましたように、当施設でベットに沿って柱があるお部屋が各階にございましてご不便をおかけ致しております。お部屋の割り振りに関しましてもコンピューターでの自動割振りとなりますので、ご意見頂きましたように今後事前に調整し、少しでもご迷惑をおかけしないように変更致します。
またお部屋のリニューアルに関しましてはすぐの改善のお約束ができず引き続きご迷惑をおかけ致しますが、建物の構造にそった今後のリニューアルを検討致します。
ご滞在中不快なお気持ちで過ごされたことと存じますが、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
マネージャー 矢﨑