この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
福岡市宿泊税のご案内に不足があり、大変申し訳ございませんでした。システム上、宿泊税はご来館いただいてからのお支払いとなっており、ご面倒をおかけしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。また予約サイト内には宿泊税の案内を記載させていただいておりますが、改善できる点はないか協議・検討を進めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。


R&Bホテル博多駅前第１支配人　船越

この度はR&Bホテル博多駅前第1にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の件、お部屋の設備の件につきまして大変ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お風呂のシャワーに関してましては、貴重なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。
また博多にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いていたにもかかわらず、フロントの対応に関しましてお客様を不快にさせてしまい、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
どのスタッフが接客をさせて頂いても同じように気持ちよくご利用いただけるよう、従業員一同ご意見を真摯に受け止め努めて参る所存です。
次回またお泊り頂く機会がございましたら、ご満足いただけるサービスが提供できますよう今後一層精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　坂村

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調については当館が冷房か暖房のどちらかにしか設定できず大変ご不便をお掛けしております。
改善出来るよう参考にさせていただきます。
クチコミでの貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテル様より、お選びいただきましたのに、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット環境につきましては、今後考えて参りたいと思います。


また、お忙しい中ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

マネージャー　本　間

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらずウォシュレットが壊れておりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの動作確認をおこないお客様に快適にお過ごしいただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　江口

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂の排水の匂いに関しまして、ご気分を害されたようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、細やかな確認を行い、また、この度お客様に頂きましたお言葉を参考にサービス改善に努めて参る所存でございます。
当館はこれからもお客様に心から満足していただけるよう尽力して参りますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミへご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の照明は間接照明１つしかなく、お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
また部屋のカードキーに関しましてもご面倒をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の照明とカードキーに関しましてはすぐに改善とはいかず大変心苦しく存じますが、貴重なご意見今後の参考にさせて頂きます。
説明書きに関しましてもご意見をいただき感謝いたします。
ただちに変えることは出来かねますが、今後とも検討させていただきます。

誠に勝手ではございますが、機会がございましたら是非また当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント　隈本

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
夜間はフロアを巡回したりはしておらず、お部屋で寛いでおられる中ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。現段階では内線などでお声があればお声掛けをさせていただいておりますが、フロアを別にするなどのお客様の貴重なご意見は対策としまして今後検討させていただきます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前第１にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ゴミ出しが面倒だったとのことでご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後システムの見直しの参考とさせていただきます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前のご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは設備の整った大きなホテルではございませんが、お客様にゆっくり寛いでいただき、ご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同努めております。
朝食は、クロワッサンとバターロール以外の2種類は定期的に変更も致しておりますので次回お越しの際にもご賞味いただければ幸いでございます。

お客様とまたお会いできますことを心よりお待ちいたしております。
クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　坂村

この度はR&Bホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくまたご来館いただいたのにも関わらず、今回お風呂の設備が悪くお客様にご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
こちらはすぐに確認してメンテナンスさせていただきます。

今後このようなご迷惑をお掛けすることがないよう、改めて清掃の際に確認を徹底して参る所存でございます。
またお客様にお越しいただけた際には、設備・サービス等含め満足していただけるよう努めて参りますので、今後もR&Bホテルチェーンを何卒よろしくお願い申し上げます。

この度はクチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　近藤

この度はR&Bホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室設備やご朝食、価格など多くの点についてご意見・ご感想を拝見致しました。
ご料金に関しましてはお日にちにより変動しておりまして、満足のいくご料金でお泊りいただけず申し訳ございませんでした。
こちらは直ぐに改善とはいきませんが、お客様にご満足頂けるホテルを目指し努めて参りますので今後とも変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

しかしながら設備に関しましてご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。すぐに確認にあたり再発防止に努めて参りたいと思います。
多くの貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。また機会がございましたら当館をご利用いただけますと幸いでございます。その際にはごゆっくりと快適にお寛ぎいただけますようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様とまたお会いできますことを心よりお待ち申し上げます。

フロント　伊藤

この度はR＆Bホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃スタッフに関しましては大変申し訳ございませんでした。注意指導し、再発防止に努めます。
シャワーヘッドに関しましては、当館はエコタイプを使用致しております、またシャワーヘッドの空気穴を塞ぐと水圧が弱くなる可能性がございます。
頂戴致しましたご意見を元に、早急に確認致します。
ご投稿ありがとうございました。

マネージャー　久保田

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは大通りから一本中に入った通りにあり、場所が分かりづらくご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はR&Bホテル博多駅前をご利用頂きまして、
まことにありがとうございました。
しかしながら、ご滞在中は大変ご迷惑をお掛け致しました。
頂戴致しましたご意見を元に調査させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。

マネージャー　大橋

この度は数あるホテル様より当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しいところご投稿いただきましたのに、ご返信が大変遅くなりまして重ねてお侘び申し上げます。
今後この様な事がございませんよう、客室清掃担当者・従業員ともに注意して参ります。
今後共、皆様より、お気付きの点をご指摘いただきながら、従業員の意識改善を図り努めて参ります。

マネージャー　本　間

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またＲ＆Ｂホテルでは、お部屋にアメニティーの常設を致しておらずフロントにてハブラシ・カミソリに関しましてはお手渡しを致しておりますのでご不便をおかけ致しました。
Ｒ＆Ｂホテル博多駅前は開業より１3年となりますが、ハブラシ・カミソリに関しましてはご持参のご協力をお客様へお願いをしながら廃棄物の減量へつながっており、心より感謝致しております。
当施設の設備に関しましてもお部屋の広さも充分でなく限られた設備となりご不便をおかけしました。また清掃不備もございましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご不快なご気分でお過ごしになられたにもかかわらずクチコミへのご投稿をありがとうございました。
お客様のお声を真摯に受け止め今後の運営の参考にさせて頂きます。
サブマネージャー　土器手

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋の広さがかぎられておりライティングデスクの設置もなくご不便をおかけ致しました。私共Ｒ＆Ｂホテル博多駅前が全室シングルルームとなっておりまして、お部屋の広さ、バスルームの大きさも全室同じとなっております。お部屋等の大きさに関しましてはすぐの改善のお約束が出来ずご迷惑をおかけ致しますが、お客様からのお声をいただき今後Ｒ＆Ｂホテルチェーンでリニューアルの際には改善して参ります。
クチコミへのご投稿をありがとうございました。
またこれからも機会がございましたら全国１９店舗のＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいますようお願い申し上げます。博多駅前へのお越しも従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　土器手