この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでた。
設備面を含めご不便な点がありご迷惑をおかけいたしました。
お客様からのお声を真摯に受け止め、お客様にお選び頂けるホテルを目指し努めて参ります。
この度はクチコミヘご投稿頂き、誠に有難うございました。
サブマネージャー　土器手

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらずご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。Ｒ＆Ｂホテルチェーンではお客様がお部屋でぐっすりお休みいただけるようベッドマットやお布団は良質なものをご用意しておりますが、ビジネスのご来館が多い現状で机の必要性を感じております。Ｒ＆Ｂの客室はテレビの小さな丸テーブルが可動式になっております。おこし頂いて設備に関しましてはご不便をおかけしましたがより快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますのでまた、福岡へお越しの際はぜひお立ち寄り下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　土器手

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂きましたのに、客室に机のご準備がなく大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
期日のお約束ができませずご迷惑をお掛け致しますが、今後リニューアルの際に改善の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　今泉

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、お部屋で携帯の電波が圏外になってしまい、大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございませんでした。
またフロントでの説明がなかった点に関しましても、併せてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　今泉

先日はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお疲れのところ当施設の場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。
当施設の設備に関しましてもお部屋の広さも充分でなく限られた設備となりご不便をおかけ致しております。机の設置・ベッド向きの変更を含め、お部屋を少しでも有効に空間を使用し改善して参ります。リニューアルの期日のお約束ができず大変恐れ入りますが、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
これからも機会がございましたらＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。
マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊を頂きありがとうございます。また、楽天トラベル様へのご投稿の確認が遅れ、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
先日ご宿泊の就寝中におケガをされたことを存じ上げずお申し出もご遠慮されたことと存じますが、この度お客様へご迷惑おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
チェックアウト当日より痛みを我慢されておられた事と存じますが、足（小指）のお加減は如何でいらっしゃいますでしょうか。
お声をお寄せ頂きましたように、当施設でベットに沿って柱があるお部屋が各階にございましてご不便をおかけ致しております。お部屋の割り振りに関しましてもコンピューターでの自動割振りとなりますので、ご意見頂きましたように今後事前に調整し、少しでもご迷惑をおかけしないように変更致します。
またお部屋のリニューアルに関しましてはすぐの改善のお約束ができず引き続きご迷惑をおかけ致しますが、建物の構造にそった今後のリニューアルを検討致します。

ご滞在中不快なお気持ちで過ごされたことと存じますが、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
マネージャー　矢﨑