この度はR&Bホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルより当ホテルをお選び頂き感謝申し上げます。

しかしながら今回照明スタンドの不備など、お客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
R&Bホテルのお部屋の設備はシンプルなものではございますが、備品等につきましてはフロントにてお貸し出しをさせていただいております。
また、モーニングは焼きたてのパンをご提供しておりますので、またご来館いただけると幸いでございます。
今後も何卒R&Bホテルチェーンをよろしくお願い申し上げます。

この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

サブマネージャー　近藤

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、数あるホテルの中より当ホテルをお選びくださいましたことを重ねて御礼申し上げます。

しかしながら今回、清掃のシステムやお部屋の設備でご満足いただけなかったようで大変残念でございます。
当ホテルではご連泊中のお部屋の清掃につきましては、10時から一斉清掃に入らせていただいております。
チェックイン時にご案内がきちんと伝わっておりませんでしたら大変申し訳ございませんでした。

私どものホテルは設備の整った贅沢なホテルではございませんが、限られたスペースの中で今後もお客様にお寛ぎいただけるよう、清潔で快適な環境づくりに努めて参ります。

また博多へお越しの際は当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　近藤

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。福岡の数あるホテルより楽天ホームページをみてお選び頂いたにも関わらず、お部屋の設備等ご期待にそえず申し訳ございませんでした。ホテルの設備やお部屋の広さなどのご意見を真摯に受け止めております。Ｒ＆Ｂホテルチェーンとして、お客様に快適に過ごして頂けるよう改善して参ります。ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
サブマネージャー　土器手

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またご丁寧なご意見をお寄せ頂きましたことを合わせて御礼申し上げます。Ｒ＆Ｂホテルチェーンでは、環境負荷への軽減の為、お客様にご協力頂いていることもございますが小さな出来ることで、ゴミの削減や電気、お水、ガスの消費を減らすことが出来ております。これからもお客様のご意見、感想を参考に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参りますのでお気づきな点がございましたらお申し付け下さいませ。
サブマネージャー　土器手

先日はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお疲れのところ当施設の場所がわかりづらく申し訳ございませんでした。
当施設の設備に関しましてもお部屋の広さも充分でなく限られた設備となりご不便をおかけ致しております。机の設置・ベッド向きの変更を含め、お部屋を少しでも有効に空間を使用し改善して参ります。リニューアルの期日のお約束ができず大変恐れ入りますが、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
これからも機会がございましたらＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用下さいませ。
マネージャー　矢﨑

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊を頂きありがとうございます。また、楽天トラベル様へのご投稿の確認が遅れ、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
先日ご宿泊の就寝中におケガをされたことを存じ上げずお申し出もご遠慮されたことと存じますが、この度お客様へご迷惑おかけ致しましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
チェックアウト当日より痛みを我慢されておられた事と存じますが、足（小指）のお加減は如何でいらっしゃいますでしょうか。
お声をお寄せ頂きましたように、当施設でベットに沿って柱があるお部屋が各階にございましてご不便をおかけ致しております。お部屋の割り振りに関しましてもコンピューターでの自動割振りとなりますので、ご意見頂きましたように今後事前に調整し、少しでもご迷惑をおかけしないように変更致します。
またお部屋のリニューアルに関しましてはすぐの改善のお約束ができず引き続きご迷惑をおかけ致しますが、建物の構造にそった今後のリニューアルを検討致します。

ご滞在中不快なお気持ちで過ごされたことと存じますが、投稿をお寄せ頂きありがとうございました。
ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
マネージャー　矢﨑