この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用いただき、まことにありがとうございます。
客室空調設備に不具合があり、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
該当のお部屋は、直ちに点検を行い、異常があれば修繕をいたします。
貴重なお声をお寄せいただき、ありがとうございました。

R&Bホテル博多駅前第１　支配人　船越

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前第１にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
恐れ入りますがＲ＆ＢホテルではＶＯＤの設置のみでＢＳ放送はご覧になる事が出来ません。
ワシントンホテル株式会社が運営しておりますワシントンホテルプラザ、名古屋国際ホテルではＢＳ放送もお楽しみいただけます。
是非ご参考になされて下さいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿頂き有難うございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山田

先日はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご予約・ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお部屋のお風呂の水圧がひくくご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
湯圧・水圧とも清掃時に確認行い事前に調整をしなければならないところ、十分確認が徹底できておらずご不便をおかけしました事深くお詫び申し上げます。今一度お部屋の水圧を調整致しまして、清掃時の確認に関しましても再度指導いたします。
朝食のお飲み物は現在オレンジジュース・野菜シュースをディスペンサーでご用意致しております。ご指摘頂きましたように店舗でオレンジ等を搾ってご用意しているような紛らわしい表記に関しましても今後Ｒ＆Ｂホテルチェーンで改善を検討して参ります。
お部屋の設備に関しましても限られた広さとなり、ゴミ箱に関しましては丸テーブルの下に収納して設置を致しております。解りづらくご不便をおかけしましたことと、お湯の出が悪く不快なお気持ちでお過ごしになられた事と存じますが、クチコミへのご投稿をありがとうございました。
また機会がございましたらＲ＆Ｂホテルをご利用下さいますようお願い申し上げます。
マネージャー　矢﨑

この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用いただきまことにありがとうございます。
チェックインの際にお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたお言葉を真摯に受け止め、チェックイン時のご案内内容やサービスの改善を目指してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

R&Bホテル博多駅前第１支配人　船越

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数多くあるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらずウォシュレットが壊れておりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ウォシュレットの動作確認をおこないお客様に快適にお過ごしいただけるサービスのご提供ができるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中口コミ投稿有難う御座いました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　江口

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお風呂の排水の匂いに関しまして、ご気分を害されたようで大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなご迷惑をお掛けすることのないよう、細やかな確認を行い、また、この度お客様に頂きましたお言葉を参考にサービス改善に努めて参る所存でございます。
当館はこれからもお客様に心から満足していただけるよう尽力して参りますので、なにとぞよろしくお願い申し上げます。
この度はクチコミへご意見いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はR&Bホテル博多駅前第1にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
立地の件、お部屋の設備の件につきまして大変ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
お風呂のシャワーに関してましては、貴重なご意見ですので今後の改善の参考とさせて頂きます。
また博多にお越しの機会がございましたら、ご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　前田

この度はR&Bホテル博多駅前第１にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、折角当ホテルをお選び頂いていたにもかかわらず、フロントの対応に関しましてお客様を不快にさせてしまい、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
どのスタッフが接客をさせて頂いても同じように気持ちよくご利用いただけるよう、従業員一同ご意見を真摯に受け止め努めて参る所存です。
次回またお泊り頂く機会がございましたら、ご満足いただけるサービスが提供できますよう今後一層精進して参ります。
お忙しい中口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　坂村

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルの場所が分かりづらかったとのことで、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。
ご滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたでしょうか。これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参りますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

サブマネージャー　近藤

この度はR＆Bホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃スタッフに関しましては大変申し訳ございませんでした。注意指導し、再発防止に努めます。
シャワーヘッドに関しましては、当館はエコタイプを使用致しております、またシャワーヘッドの空気穴を塞ぐと水圧が弱くなる可能性がございます。
頂戴致しましたご意見を元に、早急に確認致します。
ご投稿ありがとうございました。

マネージャー　久保田

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私共のホテルは大通りから一本中に入った通りにあり、場所が分かりづらくご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
この度はご投稿頂き、有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永島

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前をご利用頂きまして、まことにありがとうございました。
滞在中は快適にお過ごし頂けず、大変申し訳ございませんでした。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

マネージャー　大橋

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
数あるホテル様より、お選びいただきましたのに、ご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。ネット環境につきましては、今後考えて参りたいと思います。


また、お忙しい中ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなりまして、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

マネージャー　本　間

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館が実践しております環境への取り組みに関しましてもご賛同をいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室内の備品に関しましては、沢山のご意見をいただいており、すぐに改善とは参りませんが、今後の運営のご参考とさせていただきます。
お忙しいところご投稿いただきましたのに、ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
またのご利用をお待ち申し上げております。

マネージャー　本　間

いつもＲ＆Ｂホテルチェーンをご利用頂きまして誠にありがとうございます。またバスルームのお湯の温度が高くならず大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。当ホテルで充分確認しておらず大変申し訳ございませんでした。今後水圧に関しましても再度確認を致します。今回Ｒ＆Ｂホテル博多駅前で不快なお気持ちになられたことと存じますがご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
サブマネージャー　土器手

この度はＲ＆Ｂホテル博多駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
Ｒ＆Ｂホテルチェーンは全国に１９店舗ございますが、皆様のご協力の下、
環境負荷の軽減を目的として小さな取り組みを継続しながら、お客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう取り組んでおります。
これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指し努めて参りますので、今後ともＲ＆Ｂホテル博多駅前にご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
またポケットティッシュについてでございますが、客室に常備しておらずご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受止め、今後改善の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
サブマネージャー　今泉

この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お部屋ではご不便をおかけして申し訳ございません。
すぐの改善とは参りませんがお客様の貴重なご意見を今後より良いホテルづくりの参考とさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

R&Bホテル博多駅前第1　サブマネージャー　岡崎

この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用くださいまして、まことにありがとうございます。
福岡市宿泊税のご案内に不足があり、大変申し訳ございませんでした。システム上、宿泊税はご来館いただいてからのお支払いとなっており、ご面倒をおかけしますが、何卒ご了承いただけますと幸いです。また予約サイト内には宿泊税の案内を記載させていただいておりますが、改善できる点はないか協議・検討を進めてまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。


R&Bホテル博多駅前第１支配人　船越

この度はR&Bホテル博多駅前第１をご利用いただき、まことにありがとうございます。
お部屋の空調について、ご迷惑ご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ごゆっくりお寛ぎのところ、お部屋の変更をご了承いただき、ありがとうございました。
お部屋の窓につきましては、設備上すぐに改善とはならず、大変心苦しいですが、今後の参考にさせていただきます。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

R&Bホテル博多駅前第１　支配人　船越