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Ｒ＆Ｂホテル東日本橋のクチコミ･お客さまの声
風呂3
滞在中2日目から39℃近くの高熱がでてしまいました。おかゆが食べたくて、コンビニで買ってきて、フロントで、体調を崩しておかゆを食べたいので、○器をかしてほしいほしい○温めてほしいとお願いしたところ、温めはできない。貸し出しできるのは、小さなコーヒーカップだけ。とのこと。泣く泣くコンビニまで戻って、コンビニでもおかゆは温めてもらえなくて、結局たべることができず。旅先で体調を崩すというだけでも心細いのに、冷たい対応に大変悲しくなりました。会場にはとっても近く便利なので、7月も泊まる予定でいましたが、二度と泊まりません。雰囲気や立地条件など、いいなと思っていたので残念です。
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この度はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。その後お加減はいかがでしょうか。私共の対応に配慮がなく、大変残念な思いをお掛けしてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様からご事情をお聴きしたのであれば、代案を提案するなど他に協力して差し上げられることを考え申し出るべきところでございます。ご投稿賜った対応内容に終始してしまったこと、同ホテルスタッフとして大変遺憾に感じております。今後このような心無い対応が二度と起こらないよう、注意喚起を直ちに行い、またご来館いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。悲しい思いをお掛けしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。お声を直接お聞かせ下さりありがとうございました。R&Bホテル東日本橋 荒井
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風呂3
投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東日本橋 のクチコミ
滞在中2日目から39℃近くの高熱がでてしまいました。
おかゆが食べたくて、コンビニで買ってきて、
フロントで、体調を崩しておかゆを食べたいので、
○器をかしてほしいほしい
○温めてほしい
とお願いしたところ、温めはできない。
貸し出しできるのは、小さなコーヒーカップだけ。とのこと。
泣く泣くコンビニまで戻って、コンビニでもおかゆは温めてもらえなくて、
結局たべることができず。
旅先で体調を崩すというだけでも心細いのに、
冷たい対応に大変悲しくなりました。
会場にはとっても近く便利なので、7月も泊まる予定でいましたが、
二度と泊まりません。
雰囲気や立地条件など、いいなと思っていたので
残念です。
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この度はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
その後お加減はいかがでしょうか。
私共の対応に配慮がなく、大変残念な思いをお掛けしてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お客様からご事情をお聴きしたのであれば、代案を提案するなど他に協力して差し上げられることを考え申し出るべきところでございます。ご投稿賜った対応内容に終始してしまったこと、同ホテルスタッフとして大変遺憾に感じております。
今後このような心無い対応が二度と起こらないよう、注意喚起を直ちに行い、またご来館いただけるようなホテルづくりに努めて参ります。悲しい思いをお掛けしてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。お声を直接お聞かせ下さりありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋 荒井