過日はR&Bホテル東日本橋のご利用誠にありがとうございます。
異物に手が触れたことにつきましては、フロントでお申し出を承りましたので、私どもでも確認を行いました。ご不快な思いをおかけしもうしわけございません。当方で確認した際には、異常が見当らず原因をつきとめることがかないませんでした。しかし、お申し出の内容は清掃スタッフにも申し伝え、清掃時の確認を徹底してまいります。また、ベッドの寝心地がお体に合わずゆっくりお休みいただけなかったとのこと、私どもも残念な限りでございます。今後のホテルづくりに際しまして、お客様皆さまが快適にお過ごしになれるよう、工夫改善に努めて参ります。
この度は、ご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。またお役立ていただければ幸いでございます。
R&Bホテル東日本橋　荒井