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Ｒ＆Ｂホテル東日本橋のクチコミ･お客さまの声
立地条件や部屋の広さ等は良かったと思います。ただ、浴室は清掃されているのですが全体に黒ずんでおり、洗剤等を使って掃除しているのか疑問でした。また、シャンプー等の容器下部が汚れており全体的に清掃が行き届いているのか疑問です。それ以外は満足でした。
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ご宿泊いただきましてありがとうござます。客室清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。浴室につきましては毎日洗剤を使用して清掃させて頂いておりますが、経年劣化などを含め、なかなか日常では落ちない汚れや黒ずみなどもございますので、特別清掃の頻度を上げるなどして、対応させていただきます。また、シャンプーディスペンサーの下部につきましては、明らかな清掃不備でございます。清掃作業員がお客様の目線で清掃していれば、浴槽に浸かられる際にお客様の目に付く場所だと考えて清掃できるはずですので、その意識が不足しておりました。清掃作業員に改めて指導させていただきます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。早速改善させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。R&Bホテル東日本橋 マネージャー
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東日本橋 のクチコミ
立地条件や部屋の広さ等は良かったと思います。
ただ、浴室は清掃されているのですが全体に黒ずんでおり、洗剤等を使って掃除しているのか疑問でした。
また、シャンプー等の容器下部が汚れており全体的に清掃が行き届いているのか疑問です。
それ以外は満足でした。
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ご宿泊いただきましてありがとうござます。客室清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。浴室につきましては毎日洗剤を使用して清掃させて頂いておりますが、経年劣化などを含め、なかなか日常では落ちない汚れや黒ずみなどもございますので、特別清掃の頻度を上げるなどして、対応させていただきます。また、シャンプーディスペンサーの下部につきましては、明らかな清掃不備でございます。清掃作業員がお客様の目線で清掃していれば、浴槽に浸かられる際にお客様の目に付く場所だと考えて清掃できるはずですので、その意識が不足しておりました。清掃作業員に改めて指導させていただきます。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。また、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。早速改善させていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋 マネージャー