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Ｒ＆Ｂホテル東日本橋のクチコミ･お客さまの声
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チェックインしてからシャワーを浴び全裸の状態の時に知らない男性が部屋に入ってきました。フロントに確認すると手違いだったようですが、深夜に領収書を見せてください、チェックアウト時に返しますと、その場での謝罪で終わりました。朝食も無料でしたが、その男性と鉢合わせてしまうのではないかと恥ずかしさもあり食べずに帰りました。チェックアウト時には領収書も返してもらえず、「以上で結構です」と一言。急いでいたので後で電話すると昨夜の事は引き継ぎされておらず、領収書渡さなかったことについての謝罪のみでした。呆れて何も言えません。何の手違いでこんな事になるのでしょう？
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この度はR&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。不手際がありましたこと、またその後の応対につきましてたいへんな不行き届きがあったとのお話、お詫びの言葉もございません。呆れてものも言えないとのお言葉、おっしゃるとおりでございます。当日、勤務していたスタッフ全員にヒアリングをし、事実と状況の確認を行っております。同じお部屋番号に、別のお客様をお通しするという手違いは、ホテルで起こってはならないことでございます。このような事故が二度と起こらぬよう指導を徹底いたします。この度は、たいへんなご不快や怖い思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。R&Bホテル東日本橋 マネージャー荒井
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投稿者さんの Ｒ＆Ｂホテル東日本橋 のクチコミ
チェックインしてからシャワーを浴び全裸の状態の時に知らない男性が部屋に入ってきました。フロントに確認すると手違いだったようですが、深夜に領収書を見せてください、チェックアウト時に返しますと、その場での謝罪で終わりました。
朝食も無料でしたが、その男性と鉢合わせてしまうのではないかと恥ずかしさもあり食べずに帰りました。
チェックアウト時には領収書も返してもらえず、「以上で結構です」と一言。急いでいたので後で電話すると昨夜の事は引き継ぎされておらず、領収書渡さなかったことについての謝罪のみでした。呆れて何も言えません。何の手違いでこんな事になるのでしょう？
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この度はR&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
不手際がありましたこと、またその後の応対につきましてたいへんな不行き届きがあったとのお話、お詫びの言葉もございません。
呆れてものも言えないとのお言葉、おっしゃるとおりでございます。
当日、勤務していたスタッフ全員にヒアリングをし、事実と状況の確認を行っております。
同じお部屋番号に、別のお客様をお通しするという手違いは、ホテルで起こってはならないことでございます。
このような事故が二度と起こらぬよう指導を徹底いたします。
この度は、たいへんなご不快や怖い思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
R&Bホテル東日本橋 マネージャー荒井