最悪の部類のホテル。
部屋は狭い、備品はエコとか言って、実際はコストカット、受付では待たす。もう絶対に泊まらない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

滞在中2日目から39℃近くの高熱がでてしまいました。
おかゆが食べたくて、コンビニで買ってきて、
フロントで、体調を崩しておかゆを食べたいので、
○器をかしてほしいほしい
○温めてほしい
とお願いしたところ、温めはできない。
貸し出しできるのは、小さなコーヒーカップだけ。とのこと。
泣く泣くコンビニまで戻って、コンビニでもおかゆは温めてもらえなくて、
結局たべることができず。
旅先で体調を崩すというだけでも心細いのに、
冷たい対応に大変悲しくなりました。
会場にはとっても近く便利なので、7月も泊まる予定でいましたが、
二度と泊まりません。
雰囲気や立地条件など、いいなと思っていたので
残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

東京駅へのアクセスと、口コミ評価を見て予約しました。

部屋に入ってみてすぐ「狭っ！」という感想です。ベッドも、身長172cmの私がギリギリ収まるくらいでもう少し背が高い方ははみ出てしまうでしょう。

アメニティは基本的に何も無く、チェックイン時にフロントで歯ブラシと髭剃りを手渡しされ、寝間着もフロント横で自分で持っていくという方式。

朝食はパン、ゆで卵、コーヒー等飲み物をセルフで取るだけで、バターやジャムは無し、卵につける塩も無しと、期待しすぎていたのかもしれませんけども、味気なさ過ぎでした。

料金と立地からするとそれなりなのかもしれませんし、期待しすぎていたのかもしれませんが、あまり評価できません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年12月

立地は抜群なるも、部屋の汚さと古さ、排水溝の匂いには我慢ならない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

部屋に蚊が出たのでフロントにベープなど借りれないか電話しましたが、ないとのこと。出入りがあるから仕方ない、とだけの応対でした。蚊がいたことより、対応がひどかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年05月

2泊しましたが、2日とも隣の部屋の電話の会話が筒抜けで、うるさくて眠れなかった。夜12時を過ぎて帰ってきた宿泊者の声も部屋の中まで筒抜けでうるさすぎ…何て防音設備の悪い部屋かと思った。加えて、部屋の圧迫間のある狭さは仕方ないとして、TVも小さく暗くて外も見ることのできない磨りガラス。本当にストレスのたまる部屋でした。せめて、部屋でWifiが利用できる環境にしてもいいのでは…？
朝食についても、朝食付を売るのではなく、値段を下げて宿泊者が朝食の選択を選べるオプションにした方が、顧客サービスに繋がると思います。それに、朝食は6時半からだがドリンクは6時から利用できることの説明もなし…
隣にFamilyMartがあるから、どうにでもなると思うのですが。
部屋も清掃されていたにしては…という感じでした。
アメニティはECOを強調しすぎ。通常のハーフサイズのボックスティッシュを置いても十分ECOになるのでは？ポケットティッシュが1階に置いてあるとか、そういうレベルの話ですか？それなら、（流せるものがあるかは知りませんが）トイレットペーパーもそうしたら、って感じでした。
フロントの対応もイマイチで、周辺のおすすめスポットを聞いたときも期待している回答には程遠かった。他にも気持ち良くまた利用したいなと思える出来事が、全くなかった。
とても、レイトチェックアウトをする気になれず、逆に早くチェックアウトしましたが、朝食時間帯と重なっていたためか、フロントの方の送り出しの言葉も…
まぁ、普通かなと思ったのは立地ぐらいです。
決して宿泊料金は安いとは思えませんでした。
次に利用する機会があるとすれば、少しでも改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

立地以外はほとんど安ホテルの代表的な感じです。浴室も掃除が行き届かなく床が汚れていたり、ベッドには髪の毛が落ちていたりと最悪でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

デりヘルを呼ぶたびに２人分の宿泊代金を支払った。１時間くらいで帰るのに、宿泊しなくても二人分必要なんですね。
他のホテルにしたらよかったと後悔しています。
連泊だったので結構高くつきました。

エコのための歯ブラシもまとめて５日分返しましたが、宿泊時に申請していなかったので返金されませんでした。宿泊時に申し出てほしいですね。

良かったのはゆで卵の味だけでした。
二度と泊まりません。さようなら。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

ECOを強調し過ぎでは？

宿泊代金も特に安いわけでもないのに

備品がなさ過ぎ！

ティシュペーパーなんてポケットティシュ１個

なんて 情けないホテルです。

向かい側にアパホテルが建設中ですが

完成してからでは遅いと思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

夜遅いチェックイン。名前を記入して部屋へ！鍵が空かない…お金の支払いをしてないからだそうだ！
言われてない！。。。。
バカな従業員3人の女性がまさにエレベーターから降りてくる客を待つ様子を見るように、『スイマセン』…の、いかにも育ちの悪いものの言い訳、言葉！ここは中国か…！
今の就業者は平成生まれ！親は昭和40～50年代であろう！
二度と泊まる事はない!!
値段だけで、泊まるなら止めるべきホテルだ！
まさに、最悪のホテルである。
ただし、朝食を担当する女性は、リッツに働いても通用する。たまたまなのか解らないし名前も解らないがが、実にホスピタリティーに優れていた！
この従業員が結婚して、更に分身を作り……色々考えると、最悪な時代を感じる！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

チェックインの時Ｓ籐さん（女性）が担当されていましたが、
こちらに問合せさせる間を与えることなく、一方的に連絡事項を話したら
すぐ後にきたお客へ対応していました。
初めての利用で確認したいことがありましたが、一度部屋へ戻り、
改めて受付に行く手間がかかりました。
過去の口コミを見ていると、責任者の方が指導が行き届いておらず
などと、表現していましたが、全く改善する気はないんだろうと思います。
様々なビジネスホテル等宿泊しましたが、一番ひどい対応で驚きました。
また部屋のエアコンは効きが悪く、寒くて眠れませんでした。
冬場の宿泊はお勧めできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

よいのは立地だけ、サービスは最悪。
荷物を置いてすぐに出ようと、午後４時すぎに訪れたら、ロビーには客が１０人以上おり、チェックイン機が壊れているといわれ待たされる。１０分ほどでチェックインできたが、初めての宿泊かと聞かれ、説明されたのは歯ブラシを持っているかどうかだけ。楽天からの予約メールに歯ブラシの案内はあったので持参したので問題なし。しかし、部屋に加湿器やポットを入れてほしいと頼んだが、できないと断られる。深夜に戻って、寝間着に着替えようとしたが、どこにもない。フロントに問い合わせると、１階エレベーター前に置いてあるという。この説明も受けていないし室内案内にもない。チェックアウトの時間も案内に書かれていない。後で気づいたが、カードキーには書かれていたが・・・。室内は本当に狭く何もなく、ハンガーは２本だけ。もちろん、アメニティーやお茶セットも何もなし。バッグを置ける机も台もイスすらなく、床に置きたくないので、やむを得ずドアノブに引っかけて寝た。
さらに、化粧品が入ったポーチ（キャスキッドソンというブランドのもので、ゴミとして捨てていったと思われるものでは到底ない）を室内に忘れ、その日は風邪でマスクをしていて１日化粧直しをしなかったので、翌日に気づいた。電話したら、やはりホテルにあったが、楽天で予約した際に緊急連絡先の携帯も登録しているし、チェックインの際に自宅の電話番号も書いているのに、なぜ電話１本かけてくれないのか。その日に知らせてくれれば夕方まで都内にいたので取りにいけた。客が言い出さない限り、明らかな忘れ物も見て見ぬふり。着払いで送るといわれたが、全く客のことを考えていない対応に憤慨した。
格安航空と同じで安ければ、サービスはどうでもいいという姿勢が許せない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

立地は地下鉄駅そばにあり便利ではありますが、それ以外の評価は低くせざるを得ないような施設でした。まず無線LANだが、１Fの利用エリアにて時間を変えてトライするがまったくつながらない。部屋の内装がまるでラブホテル。机も陳腐なものでイスもないためベッドに腰掛けての作業。風呂が狭いのは仕方ないがスリッパは安物で使えない。靴べらなし・部屋にティッシュなし。おそらく2度と利用することのないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

朝食後、少し体調がすぐれず、オプションのチェックアウト延長サービスを利用したが、正規のチェックアウト時間である10時すぎに、清掃員にドアをこじ開けんとばかりにガンガンゆすられ吃驚した。その後、10時10分にフロントから退去を促す電話がかかってきて、更に驚いた。チェックアウト時には謝罪の言葉１つなく、不愉快極まりなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

予約内容をわざわざプリントアウトし持参したにも関わらず
宿泊カードを記入するようにとのこと・・面倒でした。
今まで他のホテルはインターネットで予約した際、プリント見せた時点で予約確認ＯＫ
でしたので・・

近くに３ツ交通機関がある立地の良いホテルだったので
時刻表を尋ねたのですがないの即答・・少し対応を考えていただきたかったです

次の日横浜に移動し他のホテルに宿泊し鎌倉までの交通期間について
伺ったのですがわざわざヤフー路線図をプリントアウト丁寧に教えてもらいましたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

ビジネスで連泊利用。部屋は普通ですが、ネットは回線が悪く数分使うと接続できない状態になり復帰に数十分もかかります。また、連泊ですが昼間の部屋使用は事前にフロントに連絡していないと16時まで部屋に入れません、予定が変わってINの1時間前に戻ってしまい清掃のために追い出されました。料金が安いから仕方ないのでしょうがビジネス向けの連泊には利用しづらい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

「合わなかった」と思います。
ホテル側がこだわっているポイントは私にとってはどうでもよく、
私が必要としているサービスはこちらのホテルでは省略対象にされているようです。

今回はビジネスが週末に帰宅できる時間に終わらず、
翌朝始発まで宿泊した次第です。

チェックインの際に「髭剃りはいらないが歯ブラシはいる」と言った
こちらの回答はまったく聞いておらず、
エコのサービスポイントでスタンプがどうたら
ごちゃごちゃ説明した挙句どちらもくれませんでした。
再度歯ブラシはいるといったらくれましたが、
スタンプカードを取り上げられました。そんなもの最初からいらないってば。

部屋に湯沸かし器が無いことに気付き、もう一度着替えて
フロントで借りました。浴衣も無料オプションだそうです。

朝食付きだそうですが、サービス開始前にチェックアウトする客は
割を食っている感が否めません。
（私は普段から朝食付きのプランは選択しません）

エコっていうのは、要するにホテル側のサービスを省略するのに
きれいそうな便利な言葉で置き換えているだけでしょう。

と思う人には合いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

立地はまあまあ。部屋もまあまあ。掃除もそこそこに。ただ6：00からの飲み物はOK、6：30～朝食が、出発が6：05のため時間もなく、下の朝食会場ロビーで5：45頃から待っていたのだが、6：00迄は手をつけるなと。5分前、もう用意も住んでるのにダメでしょうか？というと決まりですから！と。ここまで徹底されていると、サービスは何のため？と考えさせられる対応でした。2度と行かない！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

チェックイン用紙記入テーブルが他の客の荷物で埋め尽くされているにも関わらず、散々待たされてカウンターに順番が回ってきた宿泊客に対し、フロント係りの女性は、荷物だらけの向こうのテーブルで書いてこいの一点張り。こちらが状況を指差し、「あの状況でですか？」と再三に渡り確認してもである。ホテルのマニュアル通りに進めることだけを優先し、客目線を全くもって失っている残念なホテルである。他のＲ＆Ｂホテルを利用し、それなりに好印象であったが、それをも破壊するような劣悪な対応であった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

連泊したんですけど私も起こさないでの札をかけておかなかったのも悪いが10時に速攻電話がかかってきて起こされた。他のホテルにも連泊したことあるがあんなチェックアウト時間に速攻電話が入ったのは初めてそれも言い方が腹が立つ！
他の方も投稿されてたが鏡は洗面所だけ。貸し出す旨も私が見た限りどこにも書いてない。
トイレにゴミ箱がない。 部屋にティッシュペーパーがないのでフロントからポケットティッシュを持っていかないといけない。


【ご利用の宿泊プラン】
基本プラン
シングル 禁煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年12月