Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。Ｒ＆ＢはＲｏｏｍ＆Ｂｒｅａｋｆａｓｔ　部屋と朝食という意味でして、それ故に朝食には力を入れております。品数は少ないかもしれませんが、従業員が心をこめて焼いております。美味しくお召し上がりいただけて嬉しく思います。テーブルにつきましてはご迷惑をお掛けしております。可動式のテーブルを使用しておりまして、使わないときは収納しやすいように少し低くなっております。ご容赦くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。立地条件などがお客様のご要望とあっていたようで嬉しく思います。今後も是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。場所がわかりにくく、ご迷惑をお掛けいたしました。立地的にあまり目立つような場所にございませんので、迷われた際はご遠慮なくお電話いただければご案内させていただきます。ティッシュや冷蔵庫の件はご案内が足りず申し訳ございません。ティッシュの客室導入は今後も検討してまいりますが、冷蔵庫につきましては今月中に導入の予定でございます。次回も是非ご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

いつもご予約頂戴いたしましてありがとうございます。代表者様として複数名をご予約される際は、ご変更などが多くなることもあろうかと思います。こちらこそ、その都度ご連絡を頂き感謝いたしております。またのご予約、ご宿泊をお待ち申上げております。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー

いつもご利用いただきましてありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げますとともに、ご忠告感謝申し上げます。ご指摘のとおり、清掃時に戻し忘れたようでございますが、トイレットペーパーの中心部にさすという行為は全面的に禁止しておりましたが、まだまだ指示が徹底されていないようでございました。見た目に良くないのは一目瞭然ですので、今回のケースはこちら側で位置を変更しているので別ですが、たとえお客様がその状態になされていたとしても、こちら側で見栄えの良い位置に置き換えるように再度徹底いたします。いつもご利用いただきながら不手際の数々大変申し訳ございませんでした。ご来館いただけていることに甘えず、今後も危機感をもってやってまいります。来月のお越しもお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。私どもの取り組みに賞賛のお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。お客様にご理解とご協力を頂きながらの取り組みではございますが、環境に配慮しているということが宿泊先を選んでいただく上での重要なポイントとしてお考えのお客様が増えれば増えるほど、私どもの取り組みはますます大きな意味をなしてきます。地球のためにできることひとつずつを全社統一スローガンとして掲げ、今後も努力いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー

ご利用いただきましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申し上げます。既存店舗で変更していくことが難しいご要望もございますが、今後の新店舗開業時などに参考にさせていただきたく思います。機会がございましたらまたご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご利用いただきましてありがとうございます。ご案内がいたらずに、ご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。私どもは環境保護を目的と致しまして客室には歯ブラシ・かみそりを置かず、ご持参のご協力をお願いいたしております。お忘れの方にはフロントでお渡しもしております。また、浴衣・パジャマも客室には無く、１階にありますクローゼットよりそれぞれお持ちいただく形を取っております。ホテルのシステムに関する明記が少ないとのご指摘を頂きましたので、早速改善させて頂きました。文字数に制限がございますので、うまく伝わりにくい部分もあろうかと思いますがご容赦くださいませ。この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご利用いただきましてありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。ルームカードはそのまま領収書になりますので、チェックアウトの際はそのままお持帰りくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。料金的にご満足頂けたご様子で、私どもも嬉しく思います。冷蔵庫につきましては大変お待たせを致しておりましたが、来月中には全室に導入できる運びとなりました。現段階での料金の変更も考えておりません。今後もお客様のご意見、ご要望にできうる範囲で答えてまいりますので、お気付きの点がございましたら、ご意見をお寄せくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご利用ありがとうございます。１階ロビーを朝食スペースとして提供しておりますが、スペースにも限りがございますので、時間帯によっては込み合ってしまって、お席がご用意できないこともございます。ご迷惑をお掛けいたしております。できる限り配慮してまいりますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。客室の使い勝手でご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。私どものホテルは部屋を機能的に使っていただくため、可動式のテーブルを普段はしまっておき、必要時に出して使うという形でご案内しておりますが、おっしゃるとおり椅子がございませんので、長時間の作業にはご不便をお掛けしております。また、インターネットにつきましても１階ロビーは無線ＬＡＮ対応でございますが、客室はまだまだ整備されていないのが現状でございます。今後の必要性は当然認識いたしておりますので、できるだけ早く、ご案内できるように努力いたします。貴重なご意見を誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂き恐縮です。是非またご利用くださいませ。お待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。お褒めの言葉を多数頂き嬉しい限りでございます。私どもの環境への取り組みに対してご支持いただきまして、誠にありがとうございます。歯ブラシ・かみそりをご持参いただいた方には、ご１泊につきスタンプ１個押印させていただき、５個貯まりますと５００円分のクオカードと交換しております。今後もご持参のご協力をはじめ、環境問題にご理解頂戴できれば幸いでございます。
また、朝食のパンにつきましては、以前は大変ご迷惑をお掛けいたしました。大きな変更はしておりませんが、やけ具合などを調整しながら少しずつ良いものに近づいておりますので、今後も品質の維持に努めてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご利用いただきましてありがとうございます。朝食は焼きたてのパンとコーヒー、オレンジジュースのバイキング形式とさせていただいております。Ｒ＆ＢのＢはＢｒｅａｋｆａｓｔの意味でございまして、朝食には力を入れております。是非またご賞味くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。看板が見えずらく、ご迷惑をお掛けいたしました。道に迷われたりなさいませんでしたでしょうか。ご不便をお掛けいたしました。部屋のインテリアに付いてのご意見ありがとうございます。今後のデザイン変更の参考にさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。朝食の追加につきましては今後もコストを考えながら、お客様のご要望にお答えできるように検討して参りたいと思います。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。従業員の応対やお部屋の清掃にお褒めの言葉を頂き恐縮でございます。可動式のテーブルについてはご不便をお掛けしております。部屋をより機能的に広く使っていただくため、テーブルは可動式のもので普段はテレビ台の下に収納して、必要なときに動かして使うものを採用しておりますが、おっしゃるとおり椅子がございませんので、ベッドに腰掛けての作業は、長時間は不向きでございます。朝食につきましては、パンはバター等を使用しなくても美味しくお召し上がりいただけるものでございますが、物足りなさはあるのかもしれません。コスト面も考えつつ今後検討してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

いつもご利用いただきましてありがとうございます。冷蔵庫でございますが大変お待たせを致しました。3月中に導入させていただきます。是非ご利用くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー

ご宿泊いただきましてありがとうございます。私どもは必要な方のみフリーサイズのパジャマを1階のロビーからお持ちいただく形でご案内しております。環境配慮の観点からそのようにさせていただいておりますので、ご容赦くださいませ。必要な方にお持ちいただくということは前提になりますが、それがパジャマではなく浴衣ならどうなるのかという事などを今後も検討してまいります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　マネージャー