いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在中はご不快な思いをされました事を心よりお詫び申し上げます。
朝食時間の変更に関しましては前向きに検討して参ります。
限りある朝食スペースではございますが、多くのお客様にご利用頂けることが私どもの喜びでございます。
貴重なご意見を賜りましたことに心より感謝申し上げます。
次回ご宿泊の際は、是非焼きたてパンをお召し上がり頂ければ幸いでございます。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

サブマネージャー　藤田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきましたクリーニング等に関しましては、ご不便をお掛けいたしました。長期ご連泊の場合には委託という形で承ることができますので、ご入用の際にはお申し付け下さいませ。
浴室設備に関しましては、早急に解決策を講じることは出来かねますが、ハード、ソフト面共にご満足いただける様努めて参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

サブマネージャー　藤田

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、せっかくご宿泊いただきましたのに、数々の至らぬ点がございました事、深くお詫び申し上げます。
新聞の件や、目覚ましのリセットについては清掃時の不手際でございます。
早速、清掃責任者をはじめ、スタッフ全員とミーティングを行い、作業手順・注意点につて徹底するよう申し伝えました。
音の響きかたについては直ぐに対応できかねました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋の予備に関しまして、今後検討して参りたいと思います。
これからもお客様のご意見を十分に生かし、お客様にご満足いただける宿を目指し、日々努力をして参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

マネージャー　大橋

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室備品の故障につきましてはご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
故障していた箇所に関しましては修理を致しました。
今後はそのような事がないように確認を徹底して参ります。万が一備品の不具合等があった際にはお気兼ねなくフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いでございます。
この度はご不便とご心配をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。

R&Bホテル東日本橋　フロント

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また睡眠中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう清掃準備にも配慮するよう心掛けて参ります。

お近くにいらした折には、ぜひまたご利用頂けたらと存じます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

R&Bホテル東日本橋　フロント

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中よりお選びいただきましたにも関わらず、客室備品に不備があり誠に申し訳ございませんでした。
スリッパは本来、客室に設置してございます。
清掃担当者に再度指導し、このような事のないよう再発防止に努めて参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、今後もご来館いただければ幸いでございます。

マネージャー　親泊 良子

この度はR＆Bホテル東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食の件につきましては、大変ご不便をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

お客様から頂いた貴重なご意見を参考に、より良いホテルつくりに努めて参ります。

この度はお忙しい中、お投稿頂きまして誠にありがとうございます。

これに懲りず、東京にお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　フロント村田

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にもR&Bホテルをお役立ていただければ幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー荒井

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食の焼きたてパンへのお褒めのお言葉、大変有り難く存じます。

無料でご提供させていただいております焼きたて朝食パンは毎朝スタッフが心を込めて焼成しており、季節によりパンの種類も変わりますので、ぜひまたの機会にご賞味下さいませ。

今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう安定したサービスの提供に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　杉本

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足なサービスの提供ができずご不便をお掛けいたしました。
客室に関しましては、直ちに改善することは叶いませんが、今後の課題といたしましてホテルづくりの参考にさせていただきたいと存じます。

ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

R&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
蛇口の温度調節ならびに音漏れに関しましてはご不便をお掛けいたしました。早急に改善することはかないませんが、お客様皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んでまいります。
また、朝食につきましては案内が至らず失礼致しました。シュガーポットはロビー内に複数用意がございまして、ゆでたまごは味付きをご提供しております。ジャム・マーガリンについてはあいにく用意はございませんが、お声を受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋のご利用誠にありがとうございます。
ご滞在中はネットの不具合でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。現在は復旧しておりますが、迅速に対応出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なお時間の中ご投稿頂きありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　塩坂

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。数ある施設よりせっかくお選びいただいたにも関わらず、大変不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。お聞かせ頂いた客室の状態は、全く清掃をしていないのと同じでございます。そのような客室でお出迎えするようなことは本来あってはならないことでございます。この件につきましては、直ちに清掃責任者に申し伝え改善に努め、常に安心・安全な宿をご提供できるよう心がけて参ります。
客室設備、鏡につきましては10/7より折りたたみ式のものを導入いたしました。
ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、私どもへ直接お申し出頂きありがとうございました。
勝手なお願いではございますが、またの機会にR&Bホテルをお役立て頂けましたら幸いでございます。お越しをお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋　荒井

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中には様々なご不便をお掛けしてしまう結果となりました事、お詫び申し上げます。ご満足頂けるご用意ができず大変残念に思っております。申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。今回はご満足頂けなかったにもかかわらず、貴重なお時間でご投稿賜りありがとうございます。
内容については直ちに改善することが難しくかないませんが、今後の検討課題とさせていただきます。直接ご意見をお聞かせ下さりありがとうございました。　
R&Bホテル東日本橋　荒井

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。
朝食につきましては、美味しくお召し上がり頂けた様で何よりでございます。季節により種類を替えて焼成しておりますので、またの機会に是非ご賞味下さいませ。フロントでは、対応の段取りが悪かったとの事で、貴重なお時間を頂戴し、ご不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋　荒井

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館のチェックインは午後4時からとさせて頂いております。
それ以前のチェックインにつきましては前延長という形で別途料金を頂く事で可能でございますので、
ご了承くださいませ。
備品につきましては必要なものをお貸し出しで対応することで比較的安価なご宿泊料金でお泊り頂いております。
今後もお客様のご意見を頂きながらより良いホテルを作ってまいります。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙タイプのお部屋でございましたが日中は十分に換気をしております。
臭いにつきましては感じ方に個人差がございますが、消臭剤のお貸し出しもしておりますのでお声掛けくださいませ。
ご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットの水圧につきましては早急に調査致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
最寄駅から当館までのご案内が足りず、大変申し訳ございません。
但し、当館周辺は同じ名前の交差点や「東横イン」様につきましては馬喰町駅周辺に数店舗ございます。
インターネットのアクセス・地図が分かりやすいものか等、今一度検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫にお飲み物が残っていたとのこと、
大変失礼致しました。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、十分に注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、これに懲りず、またの機会にも是非当館をご利用頂ければと存じます。
お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美