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R&Bホテル東日本橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:3239件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.16
  • 部屋3.68
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂3.53
  • 食事3.94
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投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月08日 21:37:34

朝食のパンは最高においしいです。
できれば種類が更に増えるとうれしいです。

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R&Bホテル東日本橋 2006年12月11日 11:57:37

ご宿泊いただきましてありがとうございます。朝食をおいしくお召し上がりいただけたようで、私どもも嬉しく存じます。種類でございますね。現状はクロワッサン・バターロールを定番メニューとし、期間限定のパンを1~2ヶ月周期でメニュー変更した合計3種類で提供させて頂いております。今後の検討課題としてお預かりさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月07日 17:55:23

いつも宿泊させていただいており、今回も気分良く宿泊できました。
ありがとうございました。

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R&Bホテル東日本橋 2006年12月07日 22:08:39

いつも変わらぬご愛顧を頂きまして、感謝申し上げます。お客様に気分よくお過ごしいただけることは、大変嬉しゅうございます。次回の機会も精一杯対応させていただきますので、どうぞごゆっくりおくつろぎくださいませ。
またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月07日 17:18:28

毎月お世話になっております。チェックインが、大変遅くなったにもかかわらず、対応していただき助かりました。洗えて繰り返し使える便利なスリッパの市販を、是非御検討下さい。

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R&Bホテル東日本橋 2006年12月07日 22:01:09

いつもご利用いただきましてありがとうございます。また、ご多用にもかかわらずご意見賜りますこと重ねてお礼申し上げます。
私どもは最終チェックインを深夜2時ということにさせて頂いておりますが、ご連絡頂戴できましたらお待ちいたしますので、ご遠慮なくゆっくりお戻りくださいませ。スリッパでございますが、ご意見として今後の参考とさせていただきます。
来月もお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月04日 00:21:29

外食に良いお店が近くにあまりないようで、コンビニで買い物をして入室するようにしていました。朝食はパンがでましたので良かったのですが、少しスペースが狭い感じもありました。今まで禁煙室とありながら煙い部屋が多かったのですが、それがなく部屋も清潔で好印象です。分別ゴミやゴミを減す工夫も良かったと思います。

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R&Bホテル東日本橋 2006年12月04日 11:02:03

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。近隣のお店は比較的早く閉店してしまい、店数もさほど多くはございませんが、分かる範囲でご案内させて頂きますので、お気軽にフロントまでお問い合わせください。
朝食スペースにつきましてはご迷惑をお掛けいたしております。混み合う時間は非常に窮屈な感じがございますが、何卒ご容赦くださいませ。客室は毎日窓を開けて換気を致しております。清潔なお部屋とのお褒めの言葉は大変嬉しく励みになります。客室清掃員にも伝えさせていただきます。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年12月01日 08:54:02

接客態度は、爽やかで気持ちが良かったです。29日の夕方にいらした方です。

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R&Bホテル東日本橋 2006年12月01日 21:24:28

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。身に余るお言葉、光栄でございます。担当させていただきました従業員も大変喜んでおりました。ありがとうございます。いつでも、どのスタッフでも同様のお言葉頂けるように今後も努力いたします。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 18:23:30

歯ブラシ持参など無駄なアメニティを省いて宿泊費を安くしているのが良い。環境配慮していることに好感が持てる。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月30日 21:31:29

ご利用ありがとうございます。私どもの環境への取り組みにご賛同いただけましたこと大変嬉しく思います。ありがとうございます。私どもの取り組みはご宿泊いただくお客様のご協力のもとに成り立っていると自覚いたしております。私どもは企業として環境問題について真剣に取り組んでまいりますので、今後も変わらぬご支援いただけましたら幸いでございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月30日 10:13:59

案内図がわかりにくかった。もう少し、道順の目印となる、建物とか、
表示して欲しかった。
朝、非常階段かどこかで、掃除をしていて、音がうるさかった。
スタッフは、受付、部屋の掃除の人、皆さん、対応がよくて、気持ちよかった。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月30日 21:23:55

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。朝のお休みのお時間にご不快な思いをなさられたことを心よりお詫び申し上げます。非常階段の清掃は月に一度致しておりますが、客室ではないということで清掃担当者が規定時間より早く実施したようでございます。誠に申し訳ございません。同様のことが無いよう、作業時間の徹底をさせていただきます。また、提供させて頂いております地図につきましても、ご迷惑をお掛けいたしております。周辺に目印となるようなものが少ないこと、最寄駅が複数あり、全ての駅を網羅しようとすると必然的に地図が小さくなってしまうという問題点はございますが、少しでも見やすくなるように今後も考えてまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月28日 17:18:58

立地条件やサービスから考えるととてもリーズナブルだと思います。今後も維持してくださいね。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月29日 12:21:39

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めの言葉まで頂戴し、恐縮でございます。おっしゃられるとおり、今後もサービスの維持・向上に努めてまいります。またの機会がございましたら、ご宿泊いただければ幸いでございます。従業員一同、お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月27日 17:19:23

初めての宿泊でちょっと道に迷いましたが(欲を言えばネット上の地図をもう少し詳しくしていただきたかったかも・・・目印の歩道橋が、どの歩道橋なのかまよってしまいました★)、雰囲気も落ち着いていたし、くつろげました。ホテルで気になっていた、柔らかすぎる枕が、ここはちょうどよいフィット感の枕だったのにびっくりしました。購入したかったくらいです。落ち着いたたたずまいと枕で、まず「また来たいな」って思いましたね。また、朝食のパンがおいしかった!!胃が弱っていて入らなかったのが残念でした。お弁当に持って出たかったくらいです。環境保護の姿勢も、感銘しました。あ、あと、もし出来たら、周辺の地図(食事処など)もおいておいて頂けるとうれしいかな、と思いました。
みなさんこれからも頑張って下さい。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月27日 17:48:34

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。励ましのお言葉の数々、大変嬉しく思います。早速全てのスタッフで回覧させて頂きました。お客様からの温かいお言葉に私どもも癒される思いです。ありがとうございます。
また、提供させて頂いております地図につきましてはご迷惑をお掛けいたしております。周辺に目印となるようなものが少ないこと、最寄駅が複数あり、全ての駅を網羅しようとすると必然的に地図が小さくなってしまうという問題点はございますが、少しでも見やすくなるように今後も考えてまいります。周辺の地図につきましても検討させていただきます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月26日 10:01:01

価格から考えると、大変満足になります。
東京には年何回か行くので、よろしくお願いします。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月26日 13:15:33

こちらこそよろしくお願い申し上げます。ご宿泊を頂き、過大な評価を頂戴しましたことに感謝申し上げます。ありがとうございます。ぜひまたお立ち寄りくださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 15:13:32

駅からのアクセスも良く、フロントの方の対応も良かったです。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月24日 18:40:18

ご利用誠にありがとうございます。スタッフの対応へのお褒めの言葉は、大変嬉しく励みになります。ありがとうございます。今後もよりいっそう努力してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 13:02:37

客室でのLAN接続がほしかった

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月24日 18:38:52

ご宿泊いただきましてありがとうございます。客室でのインターネット接続でございますね。只今導入に向けての準備を進めております。工事が必要ですので具体的な時期を明言できず恐縮ですが、今しばらくご容赦くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 11:45:36

部屋・設備を考慮すると、料金は高いと思う。
コップも部屋に置いてないし、テレビも有線
リモコンだしジャックを塞いであるのでDVD
つないで見ようと思ったら何もできないし・・・。
これだけケチっていれば、1泊5千円くらい
が妥当かと。
あと、あの程度なら朝食は不要。その分安く
してほしいかな。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月24日 18:36:33

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。コップにつきましてはユニットバス内に1つご用意がございまして、そちらをご利用いただければ幸いでございます。その他のご要望につきましてはすぐの対応はいたしかねますが、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月24日 11:39:19

朝食にて食べた手作りパン(スタッフ作成)ですが、調子に乗って6個も食べるほど美味しかったです。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月24日 18:32:20

ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食のパンは私どもスタッフが、毎朝心をこめて焼いております。いくつでもご賞味くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月22日 21:36:49

また利用したいと思いました

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月23日 18:01:28

ご利用ありがとうございます。是非またご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月22日 17:48:29

2日間宿泊させていただきました。
清潔感がありゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月23日 17:58:47

ご利用誠にありがとうございます。客室やロビーの清掃は宿泊業においては生命線でございます。いつまでも清潔なホテルとの評価をいただけますよう、日々努力してまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

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投稿者さん 2006年11月22日 14:28:28

フロントの明るく適格な対応が非常によい。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月23日 17:57:07

ご利用ありがとうございます。お越しいただいた全てのお客様に気分よくご出発いただけるよう、適切で明るい対応に努めてまいります。お褒めの言葉ありがとうございます。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

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投稿者さん 2006年11月22日 13:53:10

フロントの方の対応(接客態度)が今まで宿泊した1万円以下のホテルでいちばん丁寧で気持ちよかった。
また是非利用させていただきたいです。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月23日 17:55:22

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。従業員の接客態度を高く評価いただきまして誠にありがとうございます。今後も高い評価をいただけるよう努力して参ります。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 15:27:06

全体的に清潔感があってきれいな宿泊施設だが食事場所が少なく少し不便。朝食は無料だから贅沢は言わないが卵と野菜類が何か欲しい。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月21日 12:14:44

R&Bホテル東日本橋をご利用いただきましてありがとうございます。朝食場所につきましては、混み合う時間は席が無いような事もございます。ご容赦くださいませ。メニューにつきましても今後の検討課題とさせていただきます。ご意見誠にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

投稿者さんの R&Bホテル東日本橋 のクチコミ

投稿者さん 2006年11月20日 10:53:29

スタッフの方々の丁寧な対応がとても気持ちいいものでした。感謝です。

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R&Bホテル東日本橋 2006年11月20日 12:36:20

このたびのご利用誠にありがとうございます。身に余るお言葉を頂きまして恐縮でございます。今後もお客様に喜んでいただけるように、より温かみのある接客を心掛けてまいります。またのご利用をお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋 マネージャー

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