予約時，携帯から予約したので，学割プランであることがわからなかったため，追加料金を取られた。楽天も顧客情報があるのだから学割プランなど表示されないようにしてほしい。

部屋のティッシュが数枚でなくなった。予備のティッシュもおいていなかった。部屋のチェックはきっちりとしてほしいです。

フロントの方ももう少し，愛想よくしてほしいです。私の確認ミスかもしれませんが，サービス業なんですから・・・

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

大雪の日に泊まりました。16時からしかチェックインできないということで外は大雪だったのでロビーで待たせてもらいました。15時45分くらいには部屋に入れたので良かったですが16時はちょっと遅いようにも感じます。部屋には電気ポット、マグカップ的なお湯を飲むものもありませんでしたので受付で借りました。ティーバッグとかもないので持ってくしかないと思います。部屋は最低限の広さです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

夜到着したので、看板が見えず馬喰町の東横インのほうに歩いてしまいました。途中、ホテルに電話をかけましたがホテルの女性が「馬喰町の東横イン」がわからなかったのか、話がかみ合いませんでした。なんとかたどり着きましたが・・・
部屋はそれなりでしたが、壁が薄いのか、隣の部屋の音がまともに聞こえて、眠れませんでした。
私は出張が多いので、ホテルはいろいろ泊まりますが、あんなに音が聞こえたのはあまりありません。たぶんもう、泊まることはないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

朝食はおいしい、部屋は値段の割に広め。お風呂は小さい。１泊なら満足。立地はよいけど、駅からは長い階段を昇るので荷物が多いと大変でしょう。部屋にイスがなく、テーブルをベット脇に運んで仕事をしたけど、高さが合わず・・・鏡が洗面所にしかないので身支度が大変。ビジネス＆女性向きではないです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

覚悟をして行ったのですが、本当に部屋には無いものが多く、
困りました…。

＜部屋に無いもの＞
・湯沸かしポッド
・歯ブラシ・カミソリ等のアメニティ
・パジャマ
・お茶等のインスタント
・お茶等を飲むコップ

＜部屋にあるもの＞
・タオル＋バスタオル
・テレビ
・枕（ただし蕎麦がらのみ）
・冷蔵庫（ただしonにしなければならない）
・リンスインシャンプー
・ボディソープ

といったところでしょうか…。
無いものは、受付で言えばちゃんと
貸してもらえますが、
部屋に戻った後になって「無い！」ってなることが多く、
何度も受付と部屋とを往復しました…疲れました。

朝食は、あまり広いスペースじゃないのに、
新聞が設置してあるせいか、
食べ終わった人がそこから動かないこともあり、
ぎゅうぎゅう感が否めません…。
パンを部屋に持って帰っていい、とかのサービスがあればいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

照明が暗く、机も椅子もありません。ホテルでテレビを見て寝るのみの方には申し分ないのですが、パソコンなどを使って仕事をされる方にはお勧めできません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

フロントの女性は事務的。
歯ブラシ、カミソリは備え付けてなく、フロントで言われて初めて知った。
持参していなければ、フロントで渡すと言う。
設備紹介で記入する必要があるのでは？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

駅・コンビニが近くにあり便利。
朝食の4種類のパンは、どれも美味しくなかった。
コーヒーも自分には、合わず朝からテンションが下がった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

椅子と小机が欲しい。書き物ができない。
就寝中のフットライトがないのが困る。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年12月

日帰りの予定が変更となり、急遽当日予約を入れました。
禁煙ルームに空きがなく、やむなく喫煙ルームでした。
他にも候補はありましたが、前にＲ＆Ｂは他で利用したことがあり、自分の家に帰ってきたような安心感があること、朝食がおいしいのが決め手でした。
毎日清掃・換気は徹底しているだろうと思いましたし、他のどのホテルでもさほど気になったことがなかったので。

しかし今回ばかりは後悔しました…。
タバコの臭いが尋常ではなかったのです。
入った瞬間から激臭が充満。でもそのうち慣れるだろうと思って、エアコンをかけました。するとエアコンからもタバコの臭いが吹き出したので、エアコンを止めて、窓を開け、バスルームの換気扇を回しました。しかし一向にマシにならず、お弁当もまずくなりました。ドライヤーからもひどい臭いが吹き出して、せっかく洗った髪が一瞬でタバコ臭くなりました。ずっと我慢していたのですがのどが痛くなり始めたのでフロントでしばらくきれいな空気を吸い、加湿器をお借りしました。シーツは洗っているはずなのに、布団の中までタバコの臭い。これは眠れないと思い、コンビニへお酒を買いに行って寝酒にし、窓も朝まで開けっ放しにしましたが、熟睡できず疲れがとれませんでした。帰ってから着替えた服を出したら、臭いが染み付いていて、タバコの臭いが凄くきつかったことがわかりました。

非喫煙者が泊まることもあるので、毎日きちんと換気するか、ファブリーズを貸してもらえるようにするか、何か考えていただけないでしょうか。でも、フロントで借りられる物品のリストがあったのが良かったです。部屋の備品が少ないですが、必要な人が必要なものを借りる、それで十分だと思います。

あとは、タオルの塩素の臭いがきつかったです。それとバスルームの扉に石鹸の跡がついていました。

フロントの方の対応は気持ち良いのですが、肝心の滞在する部屋がこれでは…。
残念ですが、次は他のホテルを選ぼうと思います。

唯一嬉しかったのは、朝食です。クチコミ通り味付け卵もおいしく、パンもおいしくいただきました。種類が少なく、バター・ジャムもなくなっていましたが、スープもあったしコーヒーもおいしく、満足でした。

次の日浅草へ出たかったので、立地も満足です。ただ浅草線・東日本橋駅以外の駅からは少し遠かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年06月

朝食はおいしくて満足した。部屋は思ったより小さかった。机とイス、部屋に鏡が欲しかった。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 喫煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

ところどころがホコリまみれで清潔感が微妙でした。シーツとタオル意外は掃除してないのかな??と思った。もう利用しようとは思わないですね

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年03月

部屋に入ると所謂、加齢臭のような臭いが強烈にしました。禁煙の部屋であり、煙草とは全く別な臭いです。

【ご利用の宿泊プラン】

シングル 禁煙（朝食無料サービス付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

寝づらい高さと硬さの枕で、部屋の灯りが明暗の調整ができなく不便。また部屋に鏡も置いて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

今回は当日予約のため禁煙部屋がなく喫煙部屋でした、やはり臭い気になりますね。
パンは相変わらずおいしかったので、またお願いしようと思っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

泊まった部屋が悪かったのか、上の人の足音、となりの人の鼻歌、いびき、風呂場の扉を閉める音、水の音…すべて筒抜けでした。
特にいびきがうるさくほとんど眠れませんでした。
いびきは仕方ないと思いますが、鼻歌が聞こえるほど壁が薄いというのは問題かと思います。女性フロア等を作るなどの配慮が欲しいものです。

あまりに眠れないし、もう３日目だったので、
夜中でしたが、「部屋を変われないか？」と問合せしました。
「満室」とのことでしたが、何かあったときのために１室ぐらい
用意しておくべきではないでしょうか。

朝、部屋に置いていった当日の新聞が、夕方帰ったら捨てられていました。
昨日のならともかく当日のを捨てるのはおかしいと思います。
机の上に置いて行ったのが悪いのかもしれませんが、それでもゴミ箱にいれない限り他のホテルでは捨てずに置いててくれます。連泊なのに、いちいち全部鞄に直さなくてはいけないのも不便です。
目覚ましもいちいち同じ時間にリセットされ、また設定のし直しです。
当日のテレビ番組表のところには、前日のが置かれてました。

全体的にはキレイだし、朝のパン等も不満ではありませんが、
また泊まろうという気持ちにはなれませんでした。

最近は同じぐらいの値段で、設備・朝食等が充実しているホテルが
たくさんあります。
負けないよう改善されて、頑張ってほしいです。

宿泊年月

2009年11月

先日、連泊した際、バッグを部屋の隅において出かけ、夜戻ると、バッグが斜めに倒されたままでした。掃除、シーツ交換等で移動されたり、また何かに当たって倒れたりしても、しょうがないですが、元の位置に戻すなりの配慮をしていただきたかったです。
これまで何度も利用していますが、このようなことは初めてで、非常に残念です。

宿泊年月

2009年08月

値段を考えると、そんなものかもしれませんが、立地がイマイチでした。朝食サービスは、よかったですが、スペースが…。うーんどうなんでしょうか！

【ご利用の宿泊プラン】

シングル禁煙（全室高速インターネット接続無料）

宿泊年月

2009年06月

壁が薄く隣のささやきが聞こえるほどです。緊張します。
冷蔵庫の音がけたたましい。
ベッドが固すぎで仰向けであると呼吸が苦しいほどでした。また、枕は好みもあると思います。もう少し硬さ、大きさに自由度があると良いと思いました。
総合的には、久しぶりに閉口した印象でした。
荷物の預かりシステムは助かりました。　

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月