この度はR&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
またの機会にもR&Bホテルをお役立ていただければ幸いでございます。
お越しをお待ち申し上げております。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー荒井

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

朝食の焼きたてパンへのお褒めのお言葉、大変有り難く存じます。

無料でご提供させていただいております焼きたて朝食パンは毎朝スタッフが心を込めて焼成しており、季節によりパンの種類も変わりますので、ぜひまたの機会にご賞味下さいませ。

今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう安定したサービスの提供に尽力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　杉本

この度はＲ＆Ｂホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、満足なサービスの提供ができずご不便をお掛けいたしました。
客室に関しましては、直ちに改善することは叶いませんが、今後の課題といたしましてホテルづくりの参考にさせていただきたいと存じます。

ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せくださいましてありがとうございました。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

この度は、Ｒ＆Ｂホテル東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適なネットワーク環境やサービスを提供することができず、大変申し訳ございませんでした。

ネットワーク環境の改善につきましては、直ちの改善は叶いませんが、ご利用くださるお客様にご納得いただけるよう取り組んで参ります。
また快適な客室を目指し、清掃スタッフと共に励んで参ります。

お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　水落

R&Bホテル東日本橋をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
蛇口の温度調節ならびに音漏れに関しましてはご不便をお掛けいたしました。早急に改善することはかないませんが、お客様皆さまが快適にお過ごしいただけるホテルづくりに励んでまいります。
また、朝食につきましては案内が至らず失礼致しました。シュガーポットはロビー内に複数用意がございまして、ゆでたまごは味付きをご提供しております。ジャム・マーガリンについてはあいにく用意はございませんが、お声を受け止め、今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、お声をお寄せくださいましてありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｒ＆Ｂホテル東日本橋　フロント　遠藤

この度は当館のご利用誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中からせっかくお選びいただいたにも関わらず、ご満足頂けるような客室がご提供できず誠に申し訳ございませんでした。お声を真摯に受け止め、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見をお聞かせ下さり誠にありがとうございました。

この度はR&Bホテル東日本橋をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中には様々なご不便をお掛けしてしまう結果となりました事、お詫び申し上げます。ご満足頂けるご用意ができず大変残念に思っております。申し訳ございません。お客様のお声を真摯に受け止め、快適にお過ごし頂けるホテルづくりに努めて参ります。今回はご満足頂けなかったにもかかわらず、貴重なお時間でご投稿賜りありがとうございます。
内容については直ちに改善することが難しくかないませんが、今後の検討課題とさせていただきます。直接ご意見をお聞かせ下さりありがとうございました。　
R&Bホテル東日本橋　荒井

いつもR&Bホテル東日本橋をご利用頂きありがとうございます。
ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたらご宿泊頂けますようお願い申し上げます。
お忙しい中ご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
喫煙タイプのお部屋でございましたが日中は十分に換気をしております。
臭いにつきましては感じ方に個人差がございますが、消臭剤のお貸し出しもしておりますのでお声掛けくださいませ。
ご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ウォシュレットの水圧につきましては早急に調査致します。
ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
またのお越しをお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご来館頂いたお客様にほっと安心して頂けるような接客を心がけ、おもてなしにつきまして再度指導して参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
屋上と入口に看板を設置しておりますが、見つけづらかったようで申し訳ございません。
今後も皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参ります。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後も皆様にご満足いただけるホテル作りに努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
冷蔵庫にお飲み物が残っていたとのこと、
大変失礼致しました。
申し訳ございませんでした。
今後、このようなことのないよう、十分に注意して参ります。
勝手なお願いではございますが、これに懲りず、またの機会にも是非当館をご利用頂ければと存じます。
お忙しい中、ご意見頂きありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後もより良いホテル作りに努めてまいります。
お忙しい中、ご宿泊ならびにご感想ありがとうございました。
R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

この度はR&Bホテル東日本橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室の設備につきましてはハード面に関する事ですので早急の対応は難しいと思われますが、コスト面やソフト面でお客様にご満足頂けるよう、スタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。
今後ともR&Bホテルチェーンを何卒よろしくお願い申しあげます。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺良美

過日はR&Bホテル東日本橋にご宿泊を頂きましてありがとうございました。
水まわりの髪の毛につきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に申し送りし、今後このようなことのないよう指導してまいります。
ご意見を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺

先日はR&Bホテル東日本橋をご利用頂きまして、
誠にありがとうございました。
客室のテーブルでございますが、
ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
同様のご意見も頂いておりますので、
前向きに検討させて頂きます。
その代わりという事ではございませんが、
１階のレストコーナーはご自由に使って頂けますので、次回ご利用の際には是非レストコーナーもご利用下さいませ。
朝食ですが、毎朝スタッフが心を込めてパンを焼き上げております。
お客様が多くいらっしゃる時などは焼成や片付けをするのに多少バタバタしてしまう事もございますが、お客様に気持ちよくすごして頂く事が第一でございますので、再度教育して参ります。

お客様におくつろぎ頂ける最高のホテルを目指して、まい進して参ります。

この度はご宿泊ならびにご感想までいただきました事心から御礼申し上げます。

R&Bホテル東日本橋　マネージャー渡辺

いつもR&Bホテル東日本橋をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
客室のテーブルにつきましては、
大変ご不便をお掛けしております。
1階ロビーにございますスペースはお仕事にお勉強にご自由にお使い頂けます。
今すぐの改善は難しいかもしれませんが、
今後も改善・検討を重ねて参ります。

お客様にご宿泊頂いたお日にちが、
東日本大震災のすぐあとでございまして、
物流が不安定であり、
大変ご不便をおかけ致しました。
今現在は通常に営業致しております。
味付ゆでたまごもご提供させて頂いておりますので、
次の機会にぜひご賞味下さいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴しました事、
感謝致します。

R&Bホテル東日本橋マネージャー渡辺

この度はご利用頂きましてありがとうございます。
当館の最寄り駅ですが、馬喰町駅・東日本橋駅・浅草橋駅・馬喰横山駅の４駅ございます。
どちらの駅にも徒歩２，３分ほどで行くことが出来るかと思います。
フロントにて駅までの最短ルートをご案内することができますので、次回お越しの際にはお立ち寄り下さいませ。
換気扇の異音でございますが、客室に不具合がある場合にはすぐに連絡が来ることになっておりますが、
その連絡がうまく行かずお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。
その後すぐ修理を致しました。
大変申し訳ございませんでした。

お客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、
ぜひまたお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

サブマネージャー　渡辺