楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

AN-GRANDEホテル奈良 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

AN-GRANDEホテル奈良のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:157件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.95
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.29
  • 食事3.93

部屋3

投稿者さんの AN-GRANDEホテル奈良 のクチコミ

投稿者さん 2021-11-09 10:06:12

今年の正倉院展を観に行くついでにゆっくり奈良旅行したいとおもって、お料理の評価や立地が良いこちらのホテルを予約させていただきました。チェックイン前やチェックアウト後にもお荷物を預かっていただけてとても助かりました、事前にこちらでのお客様の声をチェックしたときに少し不安な部分もあったのですが、お部屋も4階で外の車の音などはほとんど気にならず、お料理も美味しくいただけました、お食事の時に給仕をされていた支配人と呼ばれていた眼鏡の男性の方の頑張りに好感をもてました、お部屋もおもったよりも広くてお風呂が本当に良かったです、トイレとバスが別々ですし浴槽も広くてほんとにゆったりできました、ただお部屋の空調が全館タイプなので部屋のパネルでの温度調節が分かりづらく、温度を下げても部屋が暑くて、かといって窓をずっと開けたままにしているとやはり外の音も多少はきになりますし、その点と一か所お掃除を忘れてた??と思われたところがありまして、他はきれいに清掃されている分余計そこだけ目立ったので、そこがマイナスです。チェックアウト時にその箇所の写真をフロント係りの方にお見せしてお伝えしておきました。また機会があれば利用したいと思う施設なので次回までにそのあたりも改善していただけたらなぁと思います。フロントの方も皆さん感じが良くて良かったです♪楽しい奈良旅行になりました♪ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年11月
AN-GRANDEホテル奈良 2021-11-13 20:09:30

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただき誠にありがとうございます。また、口コミへのご投稿にも重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけたこと大変嬉しく思います。

今回は正倉院展や観光を楽しんでいただけたご様子にとても安堵致しました。
奈良はとても四季を感じられる場所だと思います。
別の季節にお越し頂いた際は、今回とはまた違う奈良を楽しんで頂けると思います。
また、当館の立地とバスルームは、たくさんのお客様からお褒め頂いております。お客様もお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく思います。

お部屋の清掃に関しましては、一部清掃が行われておらず、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このような事が無いよう清掃スタッフと共有いたしまして改善させて頂きます。

ホテルスタッフにたくさんの嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。これからの励みにもなります。

この先もお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

またAN-GRANDEホテル奈良をご利用いただける事をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


AN-GRANDEホテル奈良 新谷

ご利用の宿泊プラン
ANーGRANDEオープン1周年記念特別プラン~感謝の気持ちを込めてご招待~【夕食付】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン】