この度はAN-GRANDEホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

騒音につきましては、構造上時間帯によって少し騒音が気になることがあり、ご迷惑おかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

また、清掃に関しましては、チェックインの際に説明が足りず、ご迷惑をおかけいたしました。
清掃無しの場合お部屋には入らずドアの前に新しいアメニティやタオル類を置かせて頂いておりますがご希望ございましたら当日清掃もさせて頂きますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

立地や浴室は皆様から良いお声を頂いており、お寛ぎ頂けたようで大変嬉しく思います。
スタッフに関しましてもお褒め頂きありがとうございます。
これからの私達の励みになります。

今後ともお客様にさらにご満足して頂ける様精進して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち致しております。


ANGRANDEホテル奈良/新谷

この度はAN-GRANDEホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

浴室の件でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
きちんとお調べいたしまして、迅速に改善致します。
今回ご不快な思いをさせてしまいましたが、次回はこのような事がないよう努めて参りますので、またAN-GRANDEホテル奈良をご利用頂けると幸いでございます。

この度はAN-GRANDEホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミにご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。

お部屋、それからスタッフの対応においてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

我々スタッフ間でも話し合いをし、サービスの向上に努めて参ります。

お客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、また奈良にお越しの際は当ホテルにお越しいただけると幸いでございます。

AN-GRANDEホテル奈良　山名

この度はAN-GRANDEホテル奈良にお越しいただきありがとうございます。
また口コミへのご投稿にも重ねてお礼申し上げます。
まずこの度はご連泊ご利用いただいたにも関わらず騒音でご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。お客様がご利用いただきました低層階は特に立地上、道路側のお部屋は交通量により騒音があり、大変申し訳ございませんが建築構造上現在の所はご理解いただく存じます。

レストランもご利用頂きましたにも関わらず、味付けがお口に合わず重ねてお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に参考とさせていただきます。

この度は重ね重ねご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げますとともに、より一層努めてまいりますのでまたの機会がございましたらお待ち致しております。

AN-GRANDEホテル奈良　遠藤　

この度はAN-GRANDEホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
またフロントの対応、お荷物の件につきましては、至らぬ点がありましたこと、深くお詫び申し上げます。
また充電器などの貸し出しも今後の課題とし、行ってまいりたいと存じます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

AN-GRANDEホテル奈良　大谷