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ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2022-03-01 23:55:26
5.0
投稿日：2021-12-27 18:39:04
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
pot41さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
チェックインが夜だったので、昼に着いて荷物を預けてもらえたのが助かりました。宿泊日に雪が降っていたのて暖房がなかなか効かず、寒かったです。お部屋は清潔に見えましたが、使用済みなコンタクトレンズが落ちていました。アメニティが充実してて、コスパは良いのですが、バスタオルとフェイスタオルしかなく、トイレ用とお風呂用のタオルが欲しいかったです。部屋に水がなく、ラウンジで、水を入れてもよかったと後で知ったのですがマイボトルが必要です。結局、夜中に水が飲めないので、コンビニで購入しました。フロントで説明が欲しかったです。スタッフの方はみなさん、とても感じが良かったです。
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この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご多用の中滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
まず雪が降るような寒い日にもかかわらず、客室の空調がうまく効かなかったこと、誠に申し訳ございません。今一度空調に不備がないか確認をさせていただきます。
さらにお部屋の清掃に不備があったことにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後も皆様に快適にお寛ぎいただけるように、隅々まで行き届いた清掃を行ってまいります。またタオルは、ご要望があれば事前に追加でご用意いたしますので、
次回ご利用の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またミネラルウォーターは、環境保全の観点よりフロントにてお渡ししております。
スタッフのご説明が至らなかったこと、お詫び申し上げます。キャンバスラウンジが営業している間は、ご自由にラウンジに設置している水もお召し上がりいただけます。営業時間外は恐れ入りますが、1階の自動販売機にてご購入いただくかフロントスタッフまでお声がけいただきますようお願いいたします。
最後にスタッフに対する温かいお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もいただいた言葉に甘えることなく精進してまいりますので、京都にお越しの際は
是非キャンバス 京都二条にお立ち寄りくださいませ。
季節柄寒い日が続いておりますので、くれぐれも体調にはご自愛くださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条
スタッフ一同