部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年03月20日 11:08:18
-
立地はとても良かったですが部屋内のセキュリティボックスが使用できませんでした。
思ったよりお部屋が狭く感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年03月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2022年03月21日 19:25:46
-
この度は、ザ ロイヤルパークキャンバス 京都二条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
立地面に関しまして、お客様に少しでもお役に立てたのでしら幸いでございます。
しかしながら、セキュリティボックスとお部屋の内装により、ご不便をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
内装に関しましては改善は出来かねますが、その他ホスピタリティの点に置いて、お客様にご満足いただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10％OFF＆ポイント5倍 ◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 禁煙】
部屋2
mini9865さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- mini9865さん [40代/男性] 2021年11月03日 20:52:44
-
夕食のお弁当は抜群においしかったですし、朝食も非常にバリエーションも多くさすがという感じでした。部屋は若干狭かったですが快適に過ごせました。和菓子は男性には少々上品過ぎて、追い金して好きなものを選べればなお良かったと思いますがおいしかったと思います。チェックインするのに異常に時間が掛かった点は残念でしたので改善を希望します。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年11月04日 04:31:31
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけたご様子を拝察しスタッフ一同嬉しく存じます。
この度のプランでご用意しておりましたお弁当は、AWOMBの頬張る寿合鴨ロース、すりながしポター汁でございます。お客様においしいと仰っていただき大変光栄でございます。
また、ご朝食に関しましてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
曜日ごとに日替わりで食材が変わるメニューもございますので、次回ご利用の際はぜひお試しくださいませ。
しかしながら、チェックインでお客様のお時間をとらせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。今後、より良いサービスを提供するためにお客様からの貴重なご意見を共有し改善できますよう努めてまいります。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- おひとりステイプラン ～散策マップ＆和菓子＆ディナー＆朝食付き～
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（定員1名） 禁煙】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月18日 15:28:47
-
朝食がオシャレだが美味しくない。
部屋が写真で見るより狭かった。
景観が悪い。
内観はオシャレだった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年09月19日 01:32:30
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス京都二条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多用の中ご感想をお寄せいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
まずは朝食に関して、ご期待に沿うことが出来ず申し訳ございません。
今後も改善を重ね、お客様にご満足いただける朝食を提供できますように邁進いたします。
眺望に関しては、状況に応じて対応することが可能でございますので次回以降のご宿泊を検討の際は、ご記載くださいませ。
スタッフ一同またのご利用をお待ちしております。
フロントスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【近畿2府5県在住者限定】マイクロツーリズム応援プラン ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【モデレートダブル 禁煙】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月23日 22:11:44
-
クロームキャストを使用できると聞いて、友人と映画鑑賞をする為に予約しましたが、自分の部屋のクロームキャストは故障していました。オープンしたばかりなのに、故障と聞いてかなりショックを受けました。故障の連絡を受け、部屋に駆けつけてくれたスタッフの方の対応が良かっただけに、とても残念です。もし今回のようなお得な価格帯であれば、もう一度宿泊して、リベンジしようと考えていますので、設備の点検をよろしくお願い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年06月27日 07:05:18
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の不備によりご期待に沿えない結果となってしまい大変申し訳ございません。
今回のクロームキャストの故障に関しまして、本来であればご滞在中に対応すべきであるのにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応含め、設備面でも快適さをご提供できますよう日々改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜ることが出来ましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【近畿2府5県在住者限定】マイクロツーリズム応援プラン ◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙】
部屋2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月20日 16:34:37
-
オープン記念で初めて宿泊させていただきました。
ホテルは二条駅からすぐのところにあり、利便性はいいです。
それに、オープンしたてとあって、外観やロビー、水回りはキレイです。
宿泊タイプは〈デラックスツイン〉という、スタンダードツインより少しゆったり過ごせる
とのことで選んだのですが、ドアを開けてすぐ、スリッパが置かれている＝くぼんだ空間＝があるだけで、他は写真で見る限りスタンダードツインと変化はないように感じました。
多分そこが『少しゆったり』部分に当たるのでしょうか…。
むしろ、配置がベットの間に簡易ベットになるソファベットとセンターテーブルがあるので、２人で泊まった場合、向かい合って座れる訳でもないし、ベットに挟まれているので狭く感じます。
また、窓側にベットがあり、宿泊階数は6階でしたが大通りの車の通る音が聞こえ、カーテンを開ければ中からはもちろん、外からも丸見えなので、家具配置や解放感に関して少し残念な部屋だなぁという印象です。
〈デラックスツイン〉は、連泊するぐらいの大きなスーツケースを持っている方やベビーカーなど、大きなものを置く必要がある方向きかな？と思います。ただ、ベットから離れており、デスク等もなく、センターテーブルしかないので、ものを取るにも少し不便かもしれません。
スタッフの方の対応は、オープン間もないですが、親切で一生懸命されていましたし、好印象です。
今回は、緊急事態宣言下でラウンジが飲食禁止だったので、また機会があれば系列のホテル等や、部屋のタイプを変えて利用してみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年06月22日 04:37:53
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この度はザ ロイヤルパークキャンバス 京都二条にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご多忙の中口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
客室に関しまして、各お部屋タイプの詳細をお電話等でご案内可能でございます。ぜひ次回ご利用いただける際にはご連絡下さいませ。
スタッフの対応に関しましては、好印象であったこと、幸いでございます。
お褒めの言葉を励みにスタッフ一同ホスピタリティ向上を目指し、努めて参ります。
この度は誠にありがとうございます。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ＜19時IN／翌日11時OUT＞THE Short Stay ◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン 禁煙】
部屋2
えいいさんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- えいいさん [60代/男性] 2021年06月19日 21:10:21
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ダブルの部屋だったけど千本通に面していて少しうるさい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年06月21日 09:24:15
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この度はザロイヤルパークキャンバス京都二条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらずご期待にそえることが出来ず申し訳ありません。
千本通りに面していない部屋も多くございますので、次回はそちらのお部屋をご利用いただけたらと思います。
今後もお客様にご満足いただけるように努めて参りますので、ご愛顧賜りますようお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【近畿2府5県在住者限定】マイクロツーリズム応援プラン ◆朝食付◆
- ご利用のお部屋
- 【コンフォートダブル（定員1名） 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月08日 21:28:19
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２泊3日で、バスタブ付き、お部屋広めのキングサイズに宿泊いたしました。
ホテルはモダンで、とっても綺麗！
ロビーは広く、設置された飲み物は無料な上にとても美味しく、
アメニティも自分で必要なものを取りに行けると言うスタイル。
お顔のパックまであったのがとっても嬉しかったです。
小さいながらジムもあり、大浴場もあり、とっても良かったのですが・・・
お部屋のベッドが硬すぎて、寝心地が非常に悪く、お部屋の空調を切っていてもとっても暑すぎて、
２日間、ろくに眠れませんでした・・・。
本当に眠れず、何度起きたかわかりません。
そしてお部屋入り口のドア付近は広いけれど、トイレがとにかく狭くて、
おまけに物を置くスペースや台がほとんどなく、
小さい子供と大人二人で、２泊3日分の荷物や小物を置く場所がなくて、とっても困りました。
そのための床に物を置かなければならなかったのは、いい気分ではありませんでした。
広めのお部屋とベッドだったので、お部屋の料金もお高め。
ゆったり眠れることを期待していましたが、こんなに眠れなかったのは、本当に残念でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2023年01月08日 22:11:21
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この度はザロイヤルパークキャンバス京都二条にご宿泊いただき誠にありがとうございございます。
またお忙しい中口コミ評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
全体的にサービスの内容についてはご満足いただけたものの、お寛ぎいただく客室内において快適さが提供できなかったことは大変残念でございます。
全ての事象を解決することは難しいかもしれませんが、気になった点などがございましたらフロントにお申しつけくださいましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。
また数に限りがございますが、追加のバゲージラックなどの貸出が可能な場合がございます。
今回頂いたご意見を参考に更なる宿泊体験の向上を目指して参ります。
この度はご貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
ザロイヤルパークキャンバス京都
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春セール】CANVAS STAY＜素泊まり＞～スタンダードプラン～
- ご利用のお部屋
- 【モデレートキング 禁煙】
部屋1
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月29日 11:40:40
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仕事の都合で1週間程度滞在しました。
連泊の客に重きを置くのは難しいでしょうし仕方ないことなのですが、朝食バイキングの内容が全日程全く変わらず、楽しみはなかったです。
部屋の広さに関しては決して広くはありませんが、ネット上に記載がある通りなので問題ないと思います。
シャワーは温度の調節も早く水圧も十分で、その他水回りも清潔感がありました。
テレビは50インチ程度で、YouTube、Abema、Amazon prime、Netflix等対応していて満足でした。設置の位置がソファから見えにくい場所という点はありましたが…
ただ滞在した2部屋とも換気口からの水滴が5-20秒毎に絶えずカーペットに落ちており、カーペットにタオルを敷くなど対策をしましたがなかなか音が大きく、やや睡眠の障害となりました。
エアコンを多用する時期に宿泊される場合は注意が必要かもしれません。
受付のスタッフの方々は大変親切で、部屋の移動にもすぐに対応いただき有り難かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2022年09月02日 07:03:40
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この度はザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい所貴重なご意見・ご感想をいただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
始めにご滞在中のお部屋にて換気口から水滴が絶えず落ちてきたとのこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なおくつろぎの時間を妨げてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
その他スタッフの対応やお部屋の設備に関するお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。今後も、いただいた貴重なご意見・ご感想を基に、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しの際はぜひキャンバス京都二条へもお立ち寄りください。
ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条
フロントスタッフ 一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【モデレートツイン 禁煙】
部屋2
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投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
定期的にこちらを利用しているのですが、オープンしてから数年たったから劣化してきたのかもしれませんが、少し気をつけてほしいなぁと思う汚れや機器の壊れが気になりました。
ゴミ箱回りの汚れが全然掃除されてないこと。電気のスイッチが取れていてクルクル回ること。シャワールームの消耗品のポンプがいつもしっかりと出ない、壊れているものが置かれていること。これらはしっかりチェックしなくてもわかりそうな事です。汚れはこすれば取れるし、スイッチはボンドで直ります。ポンプは押せば壊れていることがわかります。治療で体調が悪くこちらで療養しているため、チェックイン、チェックアウトは人に対応してほしいのですが、機械でさせられたこと。今回は残念でした。チェックインの際、係りの人が要領を得ないために隣にずらりと並んでらっしゃる人に対応していただきたかったのですが、おしゃべりに夢中で気づいてもらえませんでした。カジュアルなホテルなので楽で泊まっているのですがこんなことがあるときは少し残念ですね。
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この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
この度はご到着の際に大変お待たせしてしまいましたこと、またスタッフの気配りが足らなかったばかりに、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、まずは心よりお詫び申し上げます。チェックインをスムーズにするために取り入れた自動チェックイン機ではございますが、不便に感じさせてしまった事、大変申し訳なく思っております。
客室及び設備につきましては手が行き届いていなかったこと、スタッフ一同非常に反省しております。
今回の滞在ではお客様の信頼を裏切ってしまう結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご満足いただけなかった内容を真摯に受け止め、スタッフ全員と共有し、お客様へのサービス向上を目指し改善に努めます。
この度はご多忙の中、大変貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございました。
フロント一同