2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月23日 22:11:44
-
クロームキャストを使用できると聞いて、友人と映画鑑賞をする為に予約しましたが、自分の部屋のクロームキャストは故障していました。オープンしたばかりなのに、故障と聞いてかなりショックを受けました。故障の連絡を受け、部屋に駆けつけてくれたスタッフの方の対応が良かっただけに、とても残念です。もし今回のようなお得な価格帯であれば、もう一度宿泊して、リベンジしようと考えていますので、設備の点検をよろしくお願い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 2021年06月27日 07:05:18
-
この度は、ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室の不備によりご期待に沿えない結果となってしまい大変申し訳ございません。
今回のクロームキャストの故障に関しまして、本来であればご滞在中に対応すべきであるのにも関わらず、お客様にご迷惑をおかけしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
スタッフの対応含め、設備面でも快適さをご提供できますよう日々改善に努めてまいりますので、今一度ご宿泊の機会を賜ることが出来ましたら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【近畿2府5県在住者限定】マイクロツーリズム応援プラン ◇素泊まり◇
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン 禁煙】
2件中 1～2件表示
- [ 1 | 全 1 ページ ]
総合2
投稿者さんの ザ ロイヤルパーク キャンバス 京都二条 のクチコミ
２泊3日で、バスタブ付き、お部屋広めのキングサイズに宿泊いたしました。
ホテルはモダンで、とっても綺麗！
ロビーは広く、設置された飲み物は無料な上にとても美味しく、
アメニティも自分で必要なものを取りに行けると言うスタイル。
お顔のパックまであったのがとっても嬉しかったです。
小さいながらジムもあり、大浴場もあり、とっても良かったのですが・・・
お部屋のベッドが硬すぎて、寝心地が非常に悪く、お部屋の空調を切っていてもとっても暑すぎて、
２日間、ろくに眠れませんでした・・・。
本当に眠れず、何度起きたかわかりません。
そしてお部屋入り口のドア付近は広いけれど、トイレがとにかく狭くて、
おまけに物を置くスペースや台がほとんどなく、
小さい子供と大人二人で、２泊3日分の荷物や小物を置く場所がなくて、とっても困りました。
そのための床に物を置かなければならなかったのは、いい気分ではありませんでした。
広めのお部屋とベッドだったので、お部屋の料金もお高め。
ゆったり眠れることを期待していましたが、こんなに眠れなかったのは、本当に残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はザロイヤルパークキャンバス京都二条にご宿泊いただき誠にありがとうございございます。
またお忙しい中口コミ評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
全体的にサービスの内容についてはご満足いただけたものの、お寛ぎいただく客室内において快適さが提供できなかったことは大変残念でございます。
全ての事象を解決することは難しいかもしれませんが、気になった点などがございましたらフロントにお申しつけくださいましたら、出来る限りの対応をさせていただきます。
また数に限りがございますが、追加のバゲージラックなどの貸出が可能な場合がございます。
今回頂いたご意見を参考に更なる宿泊体験の向上を目指して参ります。
この度はご貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
ザロイヤルパークキャンバス京都
スタッフ一同